Helpdesk 1 nivel
hace 5 días
Localidad : Barcelona
Provincia : Barcelona
Nº Vacantes (puestos) : 1
Funciones
- Atención de peticiones e incidencias de usuarios finales del cliente a través de distintos canales de contacto: email, llamadas, herramientas de ticketing, chat, etc.
- Recepción, diagnóstico y resolución de incidencias y solicitudes de primer nivel.
- Escalado de aquellas peticiones o incidencias que no puedan resolverse a los equipos de segundo nivel.
- Realización de tareas de reporting y documentación asociadas al servicio.
- Prestación de soporte dentro del horario establecido y en coordinación con el equipo para la cobertura del servicio.
Requisitos
- Nivel alto de italiano, necesario para la atención a usuarios.
- Disponibilidad para trabajar en turno de mañana, de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00, con posibilidad de cambio de turno en casos puntuales.
- Disponibilidad para cubrir algunos festivos, dado que el servicio se ofrece a España, Italia, Portugal y Grecia.
Modelo híbrido de trabajo: 3 días de teletrabajo, 2 días en oficina de Barcelona
(Se valorará positivamente certificado de discapacidad 33%)
Se ofrece
En AUBAY seleccionamos un/a Helpdesk 1 nivel / Servicedesk con Italiano en Barcelona.
Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Valoramos el compromiso y la dedicación en el trabajo realizado.
En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Actualmente, con un fuerte crecimiento. Operamos en mercados con un alto valor agregado, tanto en Francia como en otras partes de Europa. En Aubay actualmente tenemos 5 000 personas trabajando.
Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea.
Únete a nosotros, te esperamos
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Helpdesk 24x7
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Aubay Spain A tiempo completoLocalidad : BarcelonaProvincia : BarcelonaNº Vacantes (puestos) : 1FuncionesEl puesto incluye trabajar con:Herramientas de monitorizaciónHerramientas de ticketingRequisitosExperiencia minima con:Experiencia de 1-2 años como Helpdesk o Operador de sistemasHerramientas de monitorizaciónHerramientas de ticketingCatalánAceptar horario 24x7 (40 horas...
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agente soporte informático nivel 1
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España SOSmatic A tiempo completoBuscamos un/a agente técnico/a Helpdesk, bilingüe (castellano y Gallego) - (Hibrido) Funciones: al cliente principalmente para teleoperadoras de internet un 50% - Otro 50% para soporte técnico teleoperadoras de internet, Gestión llamadas y ticketing. Ofrecemos: · Contrato indefinido, puesto de largo recorrido · Lugar de trabajo: Presencial (Hibrido) ·...
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IT Helpdesk II
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Glovo A tiempo completoIf you're here, it's because you're looking for an exciting ride. A ride that will fuel up your ambitions to take on a new challenge and stretch yourself beyond your comfort zone. We'll deliver a non-vanilla culture built on talent, where we work to amplify the impact on millions of people, paving the way forward together. Not your usual app. We are the...
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junior helpdesk
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España IRIUM - Spain A tiempo completoEn IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Nos encontramos en la búsqueda del perfil de un/a HelpDesk con experiencia de al menos 6 meses en puestos similares para participar en un proyecto en modalidad híbrida en Barcelona para una empresa de...
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IT Helpdesk II
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Glovo A tiempo completoIf you're here, it's because you're looking for an exciting ride. A ride that will fuel up your ambitions to take on a new challenge and stretch yourself beyond your comfort zone. We'll deliver a non-vanilla culture built on talent, where we work to amplify the impact on millions of people, paving the way forward together. Not your usual app. We are...
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junior helpdesk
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completoEn IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Nos encontramos en la búsqueda del perfil de un/aHelpDeskcon experiencia de al menos 6 meses en puestos similares para participar en un proyecto en modalidad híbrida en Barcelona para una empresa de...
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Helpdesk Engineer
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ricoh A tiempo completoChange your job, change your workplace, change your future...Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.ChangeImagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que...
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Supervisor/a junior soporte informático helpdesk
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España SOSMATIC A tiempo completoLa oferta está dirigida a un/a técnico/a de soporte informático helpdesk con varios años de experiencia resolviendo incidencias de distintos niveles y que haya tenido la oportunidad de asumir alguna labor de coordinación en un equipo pequeño durante un periodo limitado. El perfil ideal es alguien que haya permanecido varios años en una misma empresa y...
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Helpdesk L2 Onsite
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ricoh España A tiempo completoChange your job, change your workplace, change your future...Construimos el futuro con la esencia de la excelencia:Tu Talento, Nuestra Tecnología,un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es#Imagine.ChangeImagina un lugar dondetus ideasno solo son bienvenidas, sino que son...
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Supervisor/a junior soporte informático helpdesk
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Anonima A tiempo completoLa oferta está dirigida a un/a técnico/a de soporte informático helpdesk con varios años de experiencia resolviendo incidencias de distintos niveles y que haya tenido la oportunidad de asumir alguna labor de coordinación en un equipo pequeño durante un periodo limitado. El perfil ideal es alguien que haya permanecido varios años en una misma empresa y...
