Técnico de soporte

hace 7 días

Av de Madrid Madrid España Devoteam Spain A tiempo completo
Descripción de la empresa

Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Nuestros  25 años de experiencia  nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras personas , certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software. Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube:  AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.  

#TecnologíaCreativaParaUnMejorCambio

Descripción del empleo

Estamos buscando un técnico de Soporte N1 para trabajar en las oficinas del cliente en ARGANDA DEL REY.

Principales tareas a realizar:

- Soporte a Usuario:

Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado.

Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias)

Ticketing: Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios

Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios

Instalación y traslados de puesto de trabajo.

- Gestión de Usuarios en el Directorio Activo:

Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas

Aprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones)

Asignación de Permisos.

Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales

Configuración y ajuste de los dispositivos.

Conexión y revisión de cableado.

- Fotocopiadoras / impresoras:

Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras.

Problemas de impresión.

- Tareas de microinfórmatica:

Control del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc...).

Mantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales, actualización de Apps, maqueta corporativa, licencias...

- WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi.

Modalidad: presencia en Arganda del Rey (contarás con una ayuda para los gastos del desplazamiento)

Horario de trabajo: de Lunes a Viernes: 8:00 a 17:00 (1 hora de pausa para la comida)

Requisitos

Experiencia mínima: de 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional.

Idiomas: Castellano e inglés (nivel B1-B2).

Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.

Conocimientos en:

Herramientas de ticketing

Microsoft Office365

Micro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs, Tablets...) mediante herramientas como Intune o similares.

Paquete adobe

  • Técnico de soporte

    hace 7 días

    Av. de América, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    Descripción de la empresa Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer...

  • Tecnico/a de soporte

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ANCO SISTEMAS DE GESTION SA A tiempo completo

    Buscamos Técnico/a de SoporteUbicación: Oficina del cliente final, Príncipe de Vergara (Madrid)Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con 1 hora para comer.Descripción del puesto:Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para brindar asistencia a los usuarios de nuestro cliente final en sus oficinas de Príncipe de Vergara, en un entorno de oficina...

  • Técnico / a de soporte Majadahonda

    hace 3 días

    Madrid, España ANCO SISTEMAS DE GESTION SA A tiempo completo

    Buscamos Técnico / a de soporte – Soporte Informático (Madrid)A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!Ubicación :Oficina en Majadahonda (Calle Las Norias)MadridHorario :De lunes a viernes, con dos franjas horarias disponibles...

  • Especialista en soporte técnico

    hace 2 semanas

    España act digital EMEA - Alter Solutions A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte Informático – Presencial (Madrid)Buscamos un/a técnico/a de soporte informático para un proyecto de Grado Medio de Informática, con experiencia en soporte a usuarios y gestión de incidencias.Ubicación: MadridModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00Requisitos:Ciclo Formativo de Grado...

  • Técnico/a soporte remoto

    hace 1 día

    España knowmad mood A tiempo completo

    Nuestro talento es nuestra prioridad. knowmad mood es una empresa líder en transformación digital, construida sobre la unión de personas, tecnología y negocio. Contamos con más de 30 años de experiencia, un crecimiento constante y un equipo de casi 3000 personas. Queremos seguir creciendo incorporando talento que nos aporte su experiencia y sea capaz...

  • Tecnico/a de soporte

    hace 1 día

    Madrid, España ANCO A tiempo completo

    ¡Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo en ANCO SISTEMAS DE GESTIÓN S.A! ✨ Si te motiva trabajar con tecnología, ofrecer soluciones y estar en contacto directo con los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti! Somos una consultora informática con más de 40 años de experiencia , especializada en servicios IT, ciberseguridad,...

  • Técnico/a de Soporte Informático

    hace 2 semanas

    España Entelgy A tiempo completo

    ¡HOLA! bienvenido a nuestras ofertas :) Vamos a contarte que buscamos y que nos hace Genuine.¿Qué estamos buscando?Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a nuestro equipo y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos de unos de nuestros principales clientes.¿Qué tienes que hacer?- Brindar asistencia y resolver...

  • Tecnico/a de soporte

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ANCO A tiempo completo

    Buscamos Técnico/a de SoporteUbicación:Oficina del cliente final, Príncipe de Vergara (Madrid)Horario:Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con 1 hora para comer.Descripción del puesto:Estamos buscando un/aTécnico/a de Soportepara brindar asistencia a los usuarios de nuestro cliente final en sus oficinas de Príncipe de Vergara, en un entorno de oficina y...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España INFORTEC CONSULTORES A tiempo completo

    Descripción:INFORTEC busca un Técnico de Soporte con pasión por la tecnología, ganas de aprender y compromiso con la calidad del servicio. Formarás parte de un equipo joven y dinámico que brinda soporte IT a clientes en entornos exigentes y de alta disponibilidad.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico en modalidad 24x7 con turnos...

  • Técnico/a de Soporte

    hace 24 horas

    Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Técnico/a de Soporte | Inglés B2-C1En CAS Training buscamos incorporar para un importante proyecto del sector de Farma un/a Técnico/a de Soporte con 1 a 3 años de experiencia con el rol e inglés B2 para colaborar con un equipo internacional.Esquema hibrido en MadridRequisitos:Experiencia en soporte a usuarios.Se requiere un nivel mínimo de inglés B2 o...