Deskside Support Specialist

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España PMAS technologies A tiempo completo

Título del puesto: Ingeniero de Soporte de Escritorio L1

Ubicación: del Barquillo, 13 Madrid, España presencial

Fecha de inicio: Inmediata

Horario de trabajo: 1 pm a 9 pm de lunes a viernes

Experiencia: 1 a 2 años de experiencia relevante

Duración del contrato: 12 meses con posibilidad de extensión hasta 3 años según el desempeño

Idioma: Español C1 mínimo B2 y inglés B1 B2

Requisito: Debe tener el derecho legal a trabajar en España a tiempo completo

Resumen del puesto

Se busca un ingeniero de soporte presencial con buenas habilidades y entusiasmo para ofrecer soporte técnico de alta calidad, resolver problemas de hardware y software, mantener operaciones de TI sin interrupciones y asegurar una alta satisfacción del usuario.

Responsabilidades clave

  • Realizar instalaciones, traslados, adiciones y cambios IMACD para hardware y software
  • Servir como contacto principal en sitio para los equipos de soporte al usuario y gestionar los niveles de servicio
  • Brindar soporte de reparación para problemas de hardware, software y movilidad
  • Gestionar la rotación de cintas de respaldo, sistemas de biblioteca de cintas y coordinar reinicios de servidores
  • Asegurar la correcta provisión, configuración y entrega del equipo de TI para usuarios de oficina y remotos
  • Solucionar y mantener equipos de escritorio, portátiles, tabletas, dispositivos móviles, impresoras, teléfonos VoIP y periféricos
  • Colaborar con los equipos internos de TI para asegurar una entrega de servicio sin interrupciones
  • Supervisar la creación de imágenes de escritorio, el parchado de seguridad y asegurar que todos los dispositivos cumplan con los estándares de configuración

Habilidades técnicas preferidas

  • Sólido conocimiento de Windows 10 y Windows 11
  • Experiencia con Active Directory y Azure
  • Dominio del soporte de Microsoft Office Suite
  • Familiaridad con Service Now o Remedy
  • Comprensión de SCCM, Intune y plataformas de administración de dispositivos móviles
  • Conceptos básicos de redes incluida la resolución de problemas por cable o inalámbricos y la gestión de switches
  • Experiencia en reemplazo de hardware de escritorio o portátil, instalación de periféricos y creación de imágenes del sistema

Habilidades blandas

  • Buenas habilidades de servicio al cliente y comunicación con un enfoque amigable para el usuario
  • Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples prioridades
  • Actitud profesional con la capacidad de mantener interacciones positivas con los clientes
  • Capacidad para crear documentación técnica y contribuir a artículos de la base de conocimiento

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 27.000,00€-28.000,00€ al año

Preguntas para la solicitud:

  • Podría confirmar sus niveles de inglés y español según el CEFR?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • L2 T Support Specialist

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Ubique Systems A tiempo completo

    L2 IT Support SpecialistMadrid Spain6-9 Month contractOnsiteEssential Duties and Responsibilities:• Level 2 support for all hardware andsoftware related problems including troubleshooting and resolution.•Monitor and process tickets / incidents.• Act as central point of contact as part of end user support.•Install, configure, administrate, and monitor...

  • Technical support specialist

    hace 4 horas

    Madrid, Madrid, España Atlas Copco Group A tiempo completo

    Technical support specialistFunctional area: ServiceLocation: SpainCity: MadridCompany name: Atlas Copco S.A.E.Date of posting: Jan 12, 2026Your roleAs Technical support specialist, you will play a vital role in assisting technicians and distributors with troubleshooting, problem-solving, optimizing the use of industrial equipment. You will assist to...

  • Service Support Specialist

    hace 3 horas

    Madrid, Madrid, España Rebel Talent A tiempo completo

    Desde Rebel Talent estamos colaborando con una compañía multinacional líder en soluciones tecnológicas para el ámbito sanitario, en la búsqueda de un/a Service Support Specialist para reforzar su equipo de servicio. ¿Cuál será tu misión?Ser el punto clave de coordinación entre clientes, técnicos y equipos internos, gestionando de forma integral...

  • Device Support Specialist, Madrid

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Novocure A tiempo completo

    Novocure is a global publicly-traded commercial-stage oncology company developing a profoundly different cancer treatment therapy called tumor treating fields (TTFields) for patients with solid tumors. TTFields therapy is a non-invasive, novel, antimitotic treatment modality which utilizes proprietary technology attempting to slow or reverse tumor...

  • Sales Support Specialist

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España ABB A tiempo completo

    En ABB, ayudamos a las industrias a ser más eficientes y limpias. Aquí, el progreso es una expectativa - para usted, su equipo y el mundo. Como líder del mercado mundial, le daremos lo que necesita para lograrlo. No siempre será fácil, crecer requiere agallas. Pero en ABB, nunca correrás solo. Run what runs the world.Este Puesto Reporta aSales...

  • Technical support specialist

    hace 2 horas

    Madrid, Madrid, España Atlas Copco A tiempo completo

    Your roleAs Technical support specialist, you will play a vital role in assisting technicians and distributors with troubleshooting, problem-solving, optimizing the use of industrial equipment. You will assist to customers in the field when required. You will conduct trainings for the technicians based on the installed base. You will report to the Operations...

  • Technical support specialist

    hace 2 horas

    Madrid, Madrid, España Atlas Copco A tiempo completo

    Your role As Technical support specialist, you will play a vital role in assisting technicians and distributors with troubleshooting, problem-solving, optimizing the use of industrial equipment. You will assist to customers in the field when required. You will conduct trainings for the technicians based on the installed base. You will report to the...

  • CS Regulator Admin Support Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ryanair - Europe's Favourite Airline A tiempo completo

    DescriptionRyanair are currently recruiting for aCustomer Service Admin Support Specialistto join Europe's Largest Airline GroupThis is a very exciting time to join Ryanair as we look to expand our operation to 800 aircraft and 300 million guests within the next 10 years.The CS team are required to provide support and regular updates to national enforcement...

  • IT Support Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España EUCTECHS LTD A tiempo completo

    Job Title: IT Support Specialist Level 2Location: Madrid, Spain (onsite)Job Type: Technical Support, full time (onsite)Working hours: 1 pm to 9 pm Monday to FridayStart date: ImmediateExperience: 3 to 6 years of relevant experience in desktop and infrastructure supportContract duration: 12 months initial (with the possibility to extend up to three years...

  • Business Support Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Capitole A tiempo completo

    Si eres unBusiness Support Specialistapasionado por la estabilidad de procesos, la optimización y el soporte a usuarios… queremos conocerte¿Qué harás?• Analizar y resolver incidencias reportadas por nuestros agentes de ventas, garantizando una atención ágil y de calidad.• Monitorizar entornos de producción para detectar posibles problemas,...