Customer Service
hace 6 días
Customer Service – EMEA Region
Col·laborem amb una empresa internacional, compromesa amb la innovació, la qualitat i el servei al client. Actualment, busquem un/a Customer Service Representative per a la regió EMEA, amb una clara orientació al client i ganes de formar part d'un entorn multinacional dinàmic. El lloc de treball és presencial a Vic (Osona).
La persona seleccionada tindrà com a principal objectiu entendre i cuidar els clients, assegurant-ne la satisfacció i contribuint al seu èxit. Serà responsable d'oferir solucions eficients i de valor, millorant la qualitat del servei i ajudant a assolir els objectius clau de l'empresa.
Si t'apassiona atendre clients, treballar en equip i contribuir a l'èxit d'una organització global, aquesta és una excel·lent oportunitat per unir-te a un projecte consolidat i en creixement.
Principals responsabilitats
- Atendre i gestionar de manera proactiva els clients, assegurant un alt nivell de satisfacció i resposta àgil a les seves necessitats.
- Gestionar comandes i previsions (mostres, comandes estàndard, acords de programació, etc.) i coordinar els enviaments per garantir el lliurament.
- Coordinar la previsió de demanda i acords logístics amb els clients, donant suport al procés S&OP (Sales & Operations Planning) i a les eines associades (IBP, Forecast Entry).
- Controlar i optimitzar l'estoc de clients, mantenint nivells adequats de seguretat i evitant sobreestocs.
- Donar suport en la gestió d'incidències i reclamacions, així com en qüestionaris, actualitzacions d'especificacions o altres consultes relacionades amb el servei.
- Mantenir i actualitzar dades i llistes de preus, assegurant la precisió i coherència de la informació.
- Coordinar operacions intercompany, incloent-hi preus, mostres i comandes.
- Col·laborar en projectes de millora del servei al client, tant a nivell local com regional.
Requisits
- Formació en gestió industrial o grau en Administració i Direcció d'Empreses (o similars).
- Experiència en Customer Service Management, i sistemes (ATR1/SAP, APO, IBP).
- Experiència treballant amb clients internacionals i en entorns multinacionals.
- Domini avançat d'Excel.
- Coneixement de producte i processos industrials.
- Anglès nivell C1. Es valorarà positivament el coneixement de francès, alemany o italià.
- Imprescindible residència a la comarca d'Osona.
S'ofereix
- Contracte indefinit, amb estabilitat i projecció de creixement.
- Horari estable de matins (mitja jornada).
- Retribució competitiva, segons perfil i experiència (et demanarem les teves expectatives salarials en aplicar).
- Entorn internacional, dinàmic i col·laboratiu.
-
administratiu/va comercial
hace 3 días
Vic, Barcelona, España Arimany Selecció de Talent A tiempo completoWe are partnering with an international company committed to innovation, quality, and customer service. We are currently looking for a Customer Service Representative for the EMEA region, with a strong customer focus and a desire to be part of a dynamic, multinational environment. This position is located in Vic (Osona).The selected candidate will be...
-
Team Leader Customer Service
hace 1 semana
Vic, Barcelona provincia, España Junior Adventures Group A tiempo completoDescription and Requirements Who We Are Junior Adventures Group (JAG) is a trusted and vibrant group that engages, empowers, and educates children through leading specialist brands in the Outside School Hours Care (OSHC) sector. Spanning three continents, our team is united by a commitment to building brighter futures together. We care for more than 90,000...
-
Customer Service Consultant
hace 2 días
Vic, Barcelona provincia, España Junior Adventures Group A tiempo completoDescription and Requirements Who We Are Junior Adventures Group (JAG) is a trusted and vibrant group that engages, empowers, and educates children through leading specialist brands in the Outside School Hours Care (OSHC) sector. Spanning three continents, our team is united by a commitment to building brighter futures together. We care for more than 90,000...
-
administratiu/va comercial
hace 1 semana
Vic, España Arimany Selecció de Talent A tiempo completoWe are partnering with an international company committed to innovation, quality, and customer service. We are currently looking for a Customer Service Representative for the EMEA region, with a strong customer focus and a desire to be part of a dynamic, multinational environment. This position is located in Vic (Osona). The selected candidate will be...
-
Customer Experience Consultant
hace 1 semana
Vic, Barcelona provincia, España Junior Adventures Group A tiempo completoDescription and Requirements About Us At Junior Adventures Group we’re passionate about adding depth and richness to children’s lives beyond the school curriculum. Our global reach gives us access to the best educational practices and framework s in the world which ensures every child is supported to reach their full potential. We care for more than...
-
Customer Experience Consultant
hace 2 semanas
Vic, Barcelona provincia, España Junior Adventures Group A tiempo completoDescription and Requirements About Us At Junior Adventures Group we're passionate about adding depth and richness to children's lives beyond the school curriculum. Our global reach gives us access to the best educational practices and frameworks in the world which ensures every child is supported to reach their full potential. We care for more than 50,000...
-
Customer Advisor
hace 3 días
VIC- North West region, España NAB A tiempo completoBranch Customer Advisor – Banking – EchucaPart-time position based in our Echuca Branch5 days per week, Monday - Thursday 9am - 4:30pm & Friday 9am - 5:30pm Have an impact on your local community and help customers achieve their financial goalsOur people are customer obsessed, we put customers at the centre of everything we do to understand their...
-
Customer Service Agent
hace 6 días
Vic, Barcelona provincia, España Probe CX A tiempo completoAt Probe Group, we're powered by passion, driven by curiosity, enriched by a purpose to do it better. We work hard and love a good challenge (or multiple). With clients spanning across the Pacific, Asia and North America, we’re no stranger to thinking big and working with innovative minds to achieve great success. We are dedicated to doing things better...
-
Customer Advisor
hace 22 horas
VIC- North West region, España NAB A tiempo completoPart-time role based in our Edenhope Branch5 days per week, Monday - Friday 9am - 2pmBe empowered to make a positive difference for customers and communitiesOur people are customer obsessed, we put customers at the centre of everything we do to understand their evolving needs and challenges.More focus on youAll new Customer Advisors receive NAB's tailored...
-
Customer Advisor
hace 3 días
VIC- North West region, España NAB A tiempo completoPart-time position based in our Cohuna Branch5 days per week, Monday - Friday 9am - 2pm Start your career in banking with hands on support and career development opportunitiesOur people are customer obsessed, we put customers at the centre of everything we do to understand their evolving needs and challenges.Your job is just one part of your life. When you...
-
ADMINISTRATIU/VA COMERCIAL
hace 4 días
Vic, España Arimany Selecció de Talent A tiempo completoA ARIMANY Selecció de Talent ens aliniem amb l’estratègia de la teva empresa i volem ser el teu Partner en Selecció de persones. Col·laborem amb una empresa internacional, compromesa amb la innovació, la qualitat i el servei al client. Actualment, busquem un/a Customer Service per a la regió EMEA, amb una clara orientació al client i ganes de formar...
