Representante de Atención al Cliente en Viajes

hace 7 días

Madrid, Madrid, España Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completo

Descripción del puesto
Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a)
Representante de Experiencia del Cliente en Viajes
para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje. Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de experiencias de alta calidad en un entorno de trabajo remoto.

Responsabilidades principales

  • Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y plataformas de mensajería.
  • Asistir a los clientes con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
  • Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
  • Dar seguimiento a los clientes para confirmar itinerarios y nivel de satisfacción.
  • Resolver inquietudes o problemas de los clientes con empatía y habilidades efectivas de resolución de problemas.
  • Mantener registros precisos de los clientes y de las reservaciones.

Requisitos

  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Experiencia en servicio al cliente (se valora experiencia en viajes o hospitalidad).
  • Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
  • Comodidad con el uso de tecnología y aprendizaje de sistemas de reservas y herramientas CRM.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto.
  • Pasión por los viajes y un enfoque centrado en el cliente.

Lo que ofrecemos

  • Trabajo 100 % remoto con horarios flexibles.
  • Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la agencia.
  • Beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.
  • Capacitación y apoyo continuo por parte de un equipo colaborativo.

Declaración de igualdad de oportunidades
Prestige Travel Agency by Mich es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y valora la diversidad en el entorno laboral.

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    hace 16 horas

    Madrid, Madrid, España Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.Responsabilidades principalesResponder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo...

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    hace 18 horas

    Madrid, Madrid, España Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo...

  • Representante Agente de Viajes

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Inspired A tiempo completo

    Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las...

  • Representante Agente de Viajes

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Inspired Schools A tiempo completo

    Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de ViajesComo Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las...

  • Agente de Viajes a medida

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Arawak Viajes A tiempo completo

    Agencia especializada en Grandes Viajes y Senderismo busca incorporar a su equipo un/a Agente de viajes con experiencia en viajes a medida, elaboración de presupuesto y atención al cliente en destinos de larga distanciaResponsabilidadesElaboración y seguimiento de presupuestos personalizadosAsesoramiento integral al clientes y gestión de...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 19 horas

    Madrid, Madrid, España GRUPO IMPUT A tiempo completo

    En Grupo Imput, empresa en plena expansión especializada en servicios integrales (jardinería, mantenimiento de piscinas, conserjería y limpieza), buscamos incorporar un/a Responsable de Atención al Cliente para fortalecer la relación con nuestras comunidades y clientes corporativos en diferentes zonas de España.Esta persona será la referencia directa...

  • gestor/a clientes asistencia en viaje

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Caser Seguros A tiempo completo

    NOSOTROS PONEMOS EL PROYECTO, TÚ EL TALENTO¿QUÉ BUSCAMOS?Queremos incorporar un/a gestor/a de clientes en nuestra área de asistencia en carretera.Entre sus funciones estarán:Atención y tramitación de llamadas de asistencia en viajes.El trabajo se realizará de lunes a domingo con los descansos requeridos.¿QUÉ OFRECEMOS?Formar parte de una empresa...

  • Agente de viajes

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Nadidú A tiempo completo

    Únete a Nadidú y vende viajes sin complicaciones Buscamos agentes con contrato mercantil y con ganas de vender.Tareas¿Sueñas con vender viajes y ganar comisiones… pero sin dolores de cabeza?En Nadidú te damos TODO lo que necesitas: No necesitas licencia ni seguros (ya estás cubierto con nosotras). Acceso a los mejores proveedores de viajes de...

  • Agente de viajes

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Oojob Solutions A tiempo completo

    Nuestro cliente, Agencia de Viajes de origen NACIONAL y ubicada en el sector TURISMO con presencia en España desde hace más de 35 años y debido a su crecimiento, prevé ampliar su equipo interno con la CONTRATACION DE UNAGENTE DE VIAJESUbicada la oficina en la zona oeste de Madrid (Las Rozas y Majadahonda), tendrá como misión principal la gestión...