Representante de Atención al Cliente en Viajes

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Getaway Travel Agency A tiempo completo

Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.

Responsabilidades principales
  • Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.

  • Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.

  • Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.

  • Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.

  • Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.

Perfil ideal
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

  • Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).

  • Persona organizada, proactiva y detallista.

  • Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.

  • Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.

Beneficios
  • Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.

  • Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.

  • Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.

  • Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.

Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento, postúlate hoy y comienza tu viaje con Getaway Travel Agency USA



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