Representante de Atención al Cliente

hace 2 días

Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo
Company Description

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones empresariales externalizadas para la industria automotriz, operando en más de 80 países. La profunda experiencia de MSXI en el sector, combinada con análisis avanzados de datos y soluciones de software a medida, mejora el rendimiento de las redes de concesionarios al incrementar los ingresos, reducir costes y potenciar la satisfacción del cliente.

Con más de 25 años de experiencia en el sector, nuestro Contact Center multilingüe y multicultural trabaja con un enfoque proactivo y dinámico. Nuestro equipo diverso aporta ideas de forma constante, toma decisiones informadas y colabora para garantizar que cada cliente se sienta único y plenamente satisfecho con nuestro servicio excepcional.

Actualmente, nuestro equipo está formado por más de 170 profesionales y, gracias a nuestro compromiso con la excelencia, seguimos creciendo.

Job Description

¿Tienes habilidades de comunicación, una actitud proactiva y pasión por la atención al cliente?

Conviértete en nuestro Representante de Atención al Cliente

Tus tareas diarias incluirán:

  • Atender llamadas y responder correos electrónicos de clientes y concesionarios.
  • Realizar seguimiento a los clientes hasta resolver completamente sus consultas.
  • Hacer llamadas de recordatorio y seguimiento de incidencias para lograr la máxima satisfacción.
  • Actualizar bases de datos, elaborar informes y crear resúmenes.

Qué ofrecemos:

  • Posición temporal: contrato de 3 meses.
  • Salario: € brutos anuales.
  • Política de teletrabajo: hasta un 50% de la jornada mensual tras el periodo de formación.
  • Formar parte de un gran equipo de profesionales en una empresa internacional consolidada.
  • Obtener una visión global del sector automoción interactuando con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
  • Posibilidad de adherirse al Plan de Retribución Flexible (seguro médico, tarjeta transporte, tarjeta restaurante, formación...).
  • 23 días laborables de vacaciones al año, según convenio colectivo.
  • Incentivos adicionales por programas de recomendación, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio, etc.
Qualifications

Buscamos personas como tú si:

  • Tienes un nivel fluido de francés.
  • Estás disponible para trabajar a tiempo completo, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
  • Este puesto se desarrolla en nuestra oficina de Madrid, con un modelo híbrido del 50%. Ten en cuenta que el periodo de formación será completamente presencial. Nuestra oficina está ubicada en C. de Albasanz, 15, San Blas-Canillejas, 28037 Madrid.
Additional Information

¿Crees que eres la persona ideal para este puesto? Queremos conocerte Aplica ahora y revisaremos tu candidatura.

Con más de 5.000 empleados en más de 80 países, nuestros equipos aportan una experiencia líder en el sector que abarca:

  • Consumer Engagement
  • Parts, Accessories & Service Performance
  • Actionable Insights
  • Repair Optimization & Compliance
  • Learning Solutions
  • Distribution & Sales Performance

Nuestra trayectoria comprobada nos permite colaborar actualmente con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy. 

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. Responsabilidades principales Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo...

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completo

    Descripción del puesto Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje. Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de...

  • Representante Agente de Viajes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Inspired Schools A tiempo completo

    Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de ViajesComo Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las...

  • Representante Agente de Viajes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Inspired A tiempo completo

    Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las...

  • Representante MICE

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tablao Flamenco 1911 A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Representante MICE en Tablao Flamenco 1911, te encargarás de gestionar y coordinar la organización de eventos corporativos, incentivos y reuniones (MICE) dentro de nuestro establecimiento. Entre tus tareas diarias estarán mantener relaciones con clientes, planificar...

  • Representante Regional de Ventas en España

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Le Souffle d'Adore A tiempo completo

    Representante Regional de Ventas en España | Productor Líder de Miel en Andorra - Le Souffle d'AdoreControlamos más del 60% del mercado de miel en Andorra y ahora estamos expandiéndonos a España. Buscamos un Representante Regional de Ventas con energía y determinación para ayudarnos a conquistar nuevos lineales y nuevos corazones.Sobre la empresaLe...

  • Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España VENTE UNIQUE A tiempo completo

    Acerca de Vente-unique :Visionario en estado puro, Vente- fue la primera empresa de muebles y decoración del hogar en línea. Fundada en 2006, la empresa ha crecido rápidamente situando el rendimiento y la satisfacción del cliente en el centro de su desarrollo. Hoy en día, Vente-unique está presente en 14 países europeos, ha realizado entregas a más...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 Group A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres trabajar como Teleoperador/a de Atención al Cliente en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en el sector automotriz? Desde Autohero buscamos un/a teleoperador/a de atención al cliente, para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y muchas ganas de...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 Group A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar comoTeleoperador/a de Atención al Clienteen la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en el sector automotriz?Desde Autohero buscamos un/a teleoperador/a de atención al cliente, para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y muchas ganas de seguir creciendo en el...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GRUPO IMPUT A tiempo completo

    En Grupo Imput, empresa en plena expansión especializada en servicios integrales (jardinería, mantenimiento de piscinas, conserjería y limpieza), buscamos incorporar un/a Responsable de Atención al Cliente para fortalecer la relación con nuestras comunidades y clientes corporativos en diferentes zonas de España.Esta persona será la referencia directa...