Atención al Cliente

hace 2 semanas

Málaga, Málaga, España Airzone Control A tiempo completo

¿Quiénes somos?
AIRZONE es una empresa líder en soluciones inteligentes de climatización con presencia internacional. Nuestro compromiso con la sostenibilidad, la tecnología y las personas nos ha convertido en un referente en el sector de la climatización.
ÚNETE A LA REVOLUCIÓN DEL CONFORT INTELIGENTE
En AIRZONE estamos redefiniendo el futuro del confort y la eficiencia energética mediante tecnología de vanguardia. Si te apasionan la innovación y los retos, y quieres trabajar en un entorno dinámico en el que tus ideas importan, queremos conocerte
Funciones y Tareas

  • Atender al cliente particular a través del teléfono, email (en varios idiomas), WhatsApp (en varios idiomas) o consulta web (en varios idiomas).
  • Abrir tickets para todas las incidencias y realizar el seguimiento.
  • Responder a las reseñas y opiniones de los usuarios (App, Play Store, Apple Store) en varios idiomas y realizar el seguimiento adecuado.
  • Atención telefónica
  • Atender las llamadas de clientes particulares recibidas en la compañía procedentes de los mercados Iberia / Europa / Portugal / USA
  • Resolver las cuestiones utilizando las herramientas online disponibles para el cliente.
  • Gestionar la herramienta de tickets utilizada por la empresa.
  • Realizar funciones de preventa con clientes
  • Atender a posibles clientes (llamadas salientes) facilitando la información comercial de productos requerida
  • Promoción de nuestros canales de venta para clientes particulares
  • Atención correo y consultas web
  • Atender el correo electrónico de los clientes particulares (en varios idiomas).
  • Responder las cuestiones registradas por el cliente en la página web de la compañía (en varios idiomas).
  • Gestionar las consultas a través del WhatsApp de la Web (en varios idiomas).
  • Comunicación – Gestión de reseñas
  • Responder a las reseñas y opiniones de los usuarios (App, Play Store, Apple Store) en varios idiomas.
  • Proponer acciones que sirva de ayuda para los usuarios (identificar preguntas frecuentes de los usuarios, necesidades de cambios en la documentación, guía práctica, necesidad de crear recursos específicos, etc.).

Formación Requerida

  • Valorable: Ciclo formativo de grado medio de Electrónica/Electricidad o similar.
  • Valorable: Ciclo formativo de grado superior de Atención al Cliente o similar.

Cualidades/Formación Específica

  • Indispensable idiomas (español e italiano nativo o bilingüe)
  • Valorable Ofimática: Outlook, Teams, Excel, Power Point
  • Deseable Habilidades de comunicación (escucha activa, empatía, gestión de quejas …)

Si compartes nuestros valores y te gusta lo que hacemos, queremos conocerte

Envía tu solicitud ahora y ayúdanos a construir el futuro del confort inteligente.

  • Servicio de atención al cliente

    hace 7 días

    Málaga, Málaga, España ECOportátil A tiempo completo

    Buscamos incorporar a nuestro equipo una personaespecialista en atención al cliente y postventa, conalto conocimiento en informáticayexperiencia en gestión mediante ERP (preferiblemente Odoo), orientada a la resolución eficiente de incidencias, tramitación de garantías y soporte comercial.El puesto combinagestión técnica,atención al cliente...

  • Administrativo/a – Atención al Cliente

    hace 7 días

    Málaga, Málaga, España AIL Málaga - Escuela de Español en Málaga A tiempo completo

    AIL Español – MálagaSobre AIL EspañolAIL Español es una de las escuelas de español para extranjeros más reconocidas de España. Desde 2006, miles de estudiantes de todo el mundo han pasado por nuestras sedes de Madrid, Málaga, Barcelona y Valencia. Somos un equipo internacional, dinámico y en constante crecimiento, con una clara apuesta por la...

  • Administrativo de atención al cliente con inglés

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    Málaga, Málaga, España Reclut A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en labores administrativas y de atención al cliente?En estos momentos, como consultora de selección de personal, estamos buscando un/a administrativo/a de atención al cliente, para una empresa del sector educativo en Málaga.FUNCIONES Y TAREASAtención al público- Atender consultas de estudiantes y padres (presencial, telefónica y...

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    Málaga, Málaga, España Domestiko A tiempo completo

    Se busca profesional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente, que domine el francés y el inglés a un nivel avanzado (C1+ o C2). La función principal será gestionar y resolver consultas de clientes particulares a través de diversos canales de comunicación, incluyendo llamadas, correos electrónicos, chat web y WhatsApp.Se requerirá...

  • Atención al cliente- Rent a Car

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Domestiko A tiempo completo

    Buscas una experiencia laboral en atención al cliente en el sector de alquiler de coches. Es fundamental que cuentes con experiencia previa en puestos similares y un nivel de inglés B1, además de una clara orientación al servicio.Las tareas principales incluirán atender a los clientes en el mostrador, gestionar todo el proceso de alquiler de vehículos,...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Málaga, Málaga, España Ametller Origen A tiempo completo

    TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTEAmetller Origen som una empresa en expansió del sector alimentari que gestiona de forma integral el procés de producció i comercialització dels seus productes. Cultivem, elaborem i seleccionem els nostres productes per garantir sabor i qualitat des de l'origen.El nostre propòsit és promoure un estil de vida més...

  • Especialista en Atención al Cliente Internacional – Inmigración

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Carbray International A tiempo completo

    Somos una empresa de servicios jurídicos internacionales, ubicados en Barcelona, Madrid, Málaga y Portugal. Acompañamos a personas y empresas que quieren migrar y residir fuera de su país, ya que somos especialistas en Immigration y Global Mobility. También contamos con departamentos de Corporate&Real Estate, Tax, Relocation y Litigation que ayudan a...

  • atención al cliente para ser asesorado

    hace 4 días

    Málaga, Málaga, España TELEMATICA CABLE Y TELEVISION S.L A tiempo completo

    La Empresa Líder De Málaga En EL Sector De Las Telecomunicaciones De Málaga Con Más De 300Trabajadores EnMálaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Y ConDelegaciones En Diferentes Ciudades De España ,Selecciona En Su CrecimientoPara Su Delegación De Málaga Para Atención Al Cliente Y Asesor Para Málaga CONOPCIONES DE ASCENDER Y TENER...

  • Director de Clientes

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España STANDBY A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa multinacional referente en su sector. Para el desarrollo de su organización en Málaga, STANDBY selecciona: Director de Experiencia Omnicanal para liderar la nueva unidad de la empresa.Principales Responsabilidades:+ Definición de la estrategia de clientes a nivel grupo, desarrollando nuevos enfoques y técnicas para conocer...

  • Retención de clientes presencial

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    Málaga, Málaga, España Verisure A tiempo completo

    Únete al Equipo de Field Retention y Sácate un 10 en Fidelización de Clientes Si eres de los que saben hablar con la gente y quieres un rol que te haga brillar, prepárate para esta oportunidad Buscamos cracks en el trato con el cliente para sumarse a nuestro equipazo de Field Retention.Tu misión: mantener a nuestros clientes contentos y a tope con...