Director de Clientes

hace 1 semana

Málaga, Málaga, España STANDBY A tiempo completo
Nuestro cliente es una empresa multinacional referente en su sector. Para el desarrollo de su organización en Málaga, STANDBY selecciona: Director de Experiencia Omnicanal para liderar la nueva unidad de la empresa.

Principales Responsabilidades:

+ Definición de la estrategia de clientes a nivel grupo, desarrollando nuevos enfoques y técnicas para conocer y comprender las necesidades de los clientes. Convertir la empresa en "Customer Centric"

+ Identificar oportunidades de negocio mediante el continuo análisis del entorno competitivo y el desarrollo de casos de negocio para evaluar la viabilidad de nuevas iniciativas

+ Definir recursos y capacidades necesarias para ofrecer una atención excepcional al cliente por cualquiera de sus canales

+ Identificar todos los puntos de contacto con los clientes y rediseñar su experiencia para garantizar una atención y un servicio homogéneo y excepcional en todos los canales

+ Diseñar la estrategia de captación y explotación de datos, definiendo las necesidades de la empresa en términos de datos, los procesos y métricas para controlar la relevancia y la calidad de la BBDD de clientes

+ Desarrollar inteligencia entorno al cliente para conocer el valor (la cuenta de pérdidas y ganancias) de cada cliente durante la vida con la empresa

+ Definir la evolución del programa de fidelización de clientes, así como de su expansión y desarrollo, identificando las palancas clave de crecimiento aterrizadas a cada país

Perfil Demandado:

+ Experiencia mínima de 4 años en un puesto y sector similares (Industria, Retail, etc.)

+ Conocimiento de consumidores

+ Valorable realización de MBA

+ Experiencia en la gestión de equipos multidisciplinares

+ Fuertes habilidades analíticas y experiencia trabajando con Big Data y modelos estadísticos

Competencias:

+ Capacidad de organización y priorización

+ Capacidad de toma de decisiones dinámicas

+ Comprender las necesidades del producto y el recorrido del cliente

+ Capacidad analítica y visión estratégica

+ Creatividad e innovación

+ Visión Customer Centric

+ Capacidad para trabajar en un ambiente de constante cambio y bajo presión

+ Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente

Oferta Profesional:

+ Incorporación inmediata a una empresa líder en su sector con base en Málaga

+ Condiciones muy competitivas y negociadas de forma individual para este proceso de selección de personal

Enviar currículum vitae para esta oferta de trabajo + Referencia: en el asunto del email a:

También puede pulsar el botón para inscribirse en la oferta de empleo. *Si no aparece el botón habilitado es porque la oferta ya ha sido cubierta. Puede enviarnos ahora mismo su CV para futuras oportunidades profesionales.

  • Director de Fábrica

    hace 1 semana

    Málaga, Málaga, España STANDBY A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa de referencia a nivel mundial especializada en la producción y comercialización hortofrutícola. Contando con más de 2.500 agricultores asociados, tiene como principal zona de producción Andalucía y el sur de Portugal.Para reforzar su equipo, STANDBY selecciona: Director de Fábrica, con sede Málaga.Perfil Demandado:+...

  • Director de Operaciones

    hace 1 semana

    Málaga, Málaga, España STANDBY A tiempo completo

    Nuestro cliente es una importante empresa referente en su sector, líder en la comercialización y cultivación de frutas tropicales en Europa. Desde sus orígenes trabajan para ofrecer a sus clientes los mejores productos del mercado. Para sus instalaciones en la Costa del Sol, STANDBY Consultores busca un Director de Operaciones.En dependencia de la...

  • Director de Contratación

    hace 1 semana

    Málaga, Málaga, España STANDBY A tiempo completo

    STANDBY selecciona Director de Contratación para trabajar en una consolidada empresa de construcción.¿Recomendarías a alguien que pueda encajar en esta oferta de empleo?Para la posición en Málaga, buscamos a una persona proactiva y dinámica, con experiencia en el sector de la construcción y con grandes habilidades comerciales y de...

  • Director de desarrollo de negocio ETT

    hace 3 días

    Málaga, Málaga, España Grupo Constant A tiempo completo

    EnGrupo Constant, compañía líder en soluciones de RRHH y servicios, queremos incorporar a un/adirector/a desarrollo de negocioen Málaga.Tu misión seráimpulsar la estrategia comercial, liderar el crecimiento de la zona y consolidar relaciones con clientes estratégicos, contribuyendo a que Grupo Constant siga siendo un referente en el sector. ¿Qué...

  • Director/a general en Málaga

    hace 1 semana

    Málaga, Málaga, España Temporing A tiempo completo

    Desde Temporing seleccionamos un/a Director/a General para una destacada empresa cárnica ubicada en Málaga.Funciones:Definir, implementar y supervisar la estrategia global de la empresa, asegurando el crecimiento sostenible del negocio. Gestionar, motivar y liderar de forma transversal los diferentes departamentos: producción, logística, ventas, calidad...

  • Director/a de obra instalaciones MEP

    hace 3 días

    Málaga, Málaga, España I2M - Instalaciones Mecánicas A tiempo completo

    El/La Director/a de instalaciones MEP en Estepona, Málaga será responsable de supervisar y coordinar todos los aspectos técnicos relacionados con las instalaciones mecánicas, eléctricas y de fontanería en proyectos de construcción.Sus principales funciones incluirán:Supervisar el avance diario/semanal de obra y asegurar el cumplimiento del...

  • Director/a de centro Provincia de Málaga

    hace 3 días

    Málaga, Málaga, España Kids&Us Language School A tiempo completo

    ¿Te imaginas liderando un proyecto educativo con impacto?Si tienes experiencia dirigiendo equipos en el ámbito educativo o retail y te apasiona el aprendizaje, el desarrollo de personas y el contacto con familias, este reto puede ser para ti.El rol de School Director enla provincia de Málagate permitirá combinar visión estratégica, vocación...

  • sales engineer

    hace 5 días

    Málaga, Málaga, España Future Track A tiempo completo

    Lugar de trabajoMálagaMisiónDesarrollo y ejecución del plan comercial en el área determinada, junto con el resto de Ingenieros Comerciales, Subdirectores y Director Comercial. Realización, seguimiento, revisión y gestión de ofertas comerciales, las cuáles, incluyen un descriptivo técnico del producto, un cronograma y propuesta financiera a ser...

  • Responsable de zona

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Mur&Partners A tiempo completo

    En dependencia directa del Director de Ventas de España y Portugal, la misión de la posición será expandir y consolidar el negocio en la zona asignada, mediante la captación de nuevos clientes y fidelización de los actuales, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos por la compañía.El objetivo principal será incrementar...

  • CHIEF COMMUNICATIONS OFFICER

    hace 1 semana

    Málaga, Málaga, España Attycas Genus Consultoría A tiempo completo

    Nuestro cliente es un Grupo Empresarial presente en el Sector de la Consultoría, que actualmente se encuentra inmersa en un importante proceso de crecimiento y expansión, que requiere incorporar, para sus oficinas centrales ubicadas en Málaga y/o en Sevilla, un/aDirector/a de Comunicación (DirCom -CCO-)con contrastado"Saber Hacer Profesional"en la...