Responsable de CAU/Service desk

hace 3 días

Greater Palma de Mallorca Metropolitan Area, España Juaneda Hospitales A tiempo completo

Funciones requeridas

Buscamos una persona con sólida experiencia técnica y de gestión en áreas de soporte y atención a usuarios, que lidere el Centro de Atención a Usuarios (CAU) de Juaneda Hospitales , responsabilizándose de la gestión, supervisión y coordinación de las operaciones diarias del equipo de soporte, así como de la mejora continua del servicio, garantizando el cumplimiento de los niveles de calidad y la satisfacción del cliente.

Requisitos


• Experiencia demostrable en el área de soporte a usuarios.

Conocimientos sólidos en:


• Sistemas operativos Windows (10/11) y Linux.


• Entornos de red (LAN, WAN)


• Gestión de dispositivos y usuarios (MDM, Playstore, AppStore)


• Gestión y administración de Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, gestión de usuarios).


• Valorable experiencia en entornos sanitarios o de alta criticidad.


• Conocimientos de herramientas de ticketing (JIRA).


• Conocimiento práctico de ITIL

Imprescindible dominio del castellano y valorable ingles y/o catalán

Al menos dos años de experiencia en una posición similar.

Disponibilidad horaria.

Se ofrece

. Un rol que combinara liderazgo de equipo, capacidad técnica y orientación al usuario, siendo una pieza clave en la operativa diaria de la organización.

. Contrato indefinido

. Jornada completa de lunes a viernes con disponibilidad horaria.

  • Service Desk con inglés

    hace 3 días

    Greater Madrid Metropolitan Area, España Grupo TECDATA Engineering A tiempo completo

    En TecData Group buscamos un/a Service Desk Technician dinámico, resolutivo y orientado al cliente para incorporarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico en un entorno internacional. ¿Qué harás?Atender y resolver incidencias técnicas vía email, chat y llamadas, en español e inglés.Seguir procedimientos establecidos y ejecutar tareas...

  • Service Designer UX

    hace 24 horas

    Greater Valencia Metropolitan Area, España The Adecco Group A tiempo completo

    Multinacional suiza con más con más de 150 profesionales en todo el mundo, es uno de los principales actores en el sector de los anuncios clasificados. Operan en más de 30 países a nivel mundial, tratando constantemente de ampliar nuestros horizontes, así como de mejorar e innovar nuestras técnicas y competencias en un entorno de trabajo híbrido y...

  • Front Desk

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Nakar Hotel A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** Front Desk NAKAR Hotel Design hotel with 57 rooms Located in Jaime III, Palma de Mallorca **Main tasks of the job**: - Be available host to guests upon arrival and during their stay. - Perform the processes of check-in and check-out, according to the processes established by the hotel. - Customer service and complaint management,...

  • Agente técnico Help Desk con portugués e inglés

    hace 3 días

    Greater Avilés Metropolitan Area, España DXC Technology A tiempo completo

    Job DescriptionHola, ¿sabías que …DXC Technologyes una gran compañía global de consultoría y servicios profesionales, especializada en asesoramiento tecnológico, transformación digital y soluciones tecnológicas. Con presencia en más de 70 países, DXC trabaja con diversas industrias para impulsar la innovación y la eficiencia empresarial, y...

  • Swedish Sales Desk

    hace 1 semana

    Greater Fuengirola Metropolitan Area, España linkAnordic A tiempo completo

    We are looking for Swedish speaking Sales Desk Agents to join our growing team in sunny Fuengirola, Málaga, SpainThis is an exciting opportunity for any Swedish language speaker who is interested in experiencing life abroad in Spain while working at a great company and making new friends from all over the world.CompanyYou will be joining an international...

  • Responsable de Canales Online y Customer Service

    hace 3 días

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España Amazing Solutions SL A tiempo completo

    EnAmazing Solutionsllevamos más de11 años ayudando a marcas de moda y deportea maximizar sus resultados en el mercado Iberia.Buscamos a una persona proactiva, organizada y con visión digital para unirse a nuestro equipo joven y dinámico comoResponsable de Canales Online y Customer Service. ¿Qué harás en tu día a día?Gestionar y optimizar los ...

  • Coordinador/a Cau, Presencial

    hace 6 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España LÃBERIT A tiempo completo

    Coordinador/a CAU en presencial. ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador/a del CAU! Nos presentamos Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire sobre grandes...

  • Coordinador/a Cau

    hace 4 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Laberit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador/a del CAU! Nos presentamos Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire sobre grandes empresas. Operamos en los...

  • Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Palas de Rei, España Serviclients A tiempo completo

    We are looking to hire a Service Desk Technician to join a dynamic and international technological environment. The selected candidate will actively participate in incident management and resolution, ensuring compliance with service levels and collaborating with various technical teams to drive continuous service improvement. This is an ideal opportunity for...

  • Multilingual Service Desk Engineer

    hace 2 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Eurofins A tiempo completo

    **Company Description** Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work...