Service Desk con inglés

hace 2 días

Greater Madrid Metropolitan Area, España Grupo TECDATA Engineering A tiempo completo

En TecData Group buscamos un/a Service Desk Technician dinámico, resolutivo y orientado al cliente para incorporarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico en un entorno internacional.

¿Qué harás?

  • Atender y resolver incidencias técnicas vía email, chat y llamadas, en español e inglés.
  • Seguir procedimientos establecidos y ejecutar tareas periódicas con organización y eficiencia.
  • Gestionar tickets a través de herramientas como ServiceNow.
  • Escalar incidencias cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento de SLA.
  • Asegurar la correcta aplicación de procesos internos.
  • Ofrecer una atención cordial, profesional y orientada al cliente.

¿Qué buscamos en ti?

  • 2 años de experiencia en posiciones similares de soporte técnico.
  • Español nativo e inglés avanzado.
  • Experiencia con ServiceNow.
  • Conocimiento del marco ITIL.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos (Condiciones TecData Group)

Contrato estable en proyectos de larga duración

Paquete retributivo competitivo

Entorno innovador y multicultural

Proyectos de transformación digital con tecnología puntera

Jornada intensiva los viernes y durante el verano

Formación continua a cargo de la empresa

Si estás buscando un nuevo reto profesional en un entorno tecnológico y dinámico, queremos conocerte

  • Agente técnico Help Desk con portugués e inglés

    hace 2 días

    Greater Avilés Metropolitan Area, España DXC Technology A tiempo completo

    Job DescriptionHola, ¿sabías que …DXC Technologyes una gran compañía global de consultoría y servicios profesionales, especializada en asesoramiento tecnológico, transformación digital y soluciones tecnológicas. Con presencia en más de 70 países, DXC trabaja con diversas industrias para impulsar la innovación y la eficiencia empresarial, y...

  • IT Project Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España CIVIR A tiempo completo

    Join to apply for the IT Project Manager (Service Desk) role at CIVIREstamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de...

  • Service Desk

    hace 5 días

    Madrid, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos Persona en prácticas con grado medio o superior en los siguientes estudios: - Relaciones Laborales - Administración y Finanzas Descripción Funciones de auxiliar administrativo Service Desk Management Contrato en Prácticas Nível medio de Inglés Conocimiento en la aplicación Excel (Tabla PIVOT, LOOKUP) salario 14.000 teletrabajo con...

  • IT Project Manager

    hace 7 días

    madrid, España CIVIR A tiempo completo

    Join to apply for the IT Project Manager (Service Desk) role at CIVIR Estamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de...

  • IT Project Manager

    hace 5 días

    Madrid, España CIVIR A tiempo completo

    Estamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de proyectos y liderazgo de equipos distribuidos. Su rol será clave para...

  • IT Project Manager

    hace 2 días

    madrid, España CIVIR A tiempo completo

    Estamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de proyectos y liderazgo de equipos distribuidos. Su rol será clave para...

  • IT Project Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España CIVIR A tiempo completo

    Estamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de proyectos y liderazgo de equipos distribuidos. Su rol será clave para...

  • Coordinador/a Service Desk, Hibrido

    hace 2 días

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Coordinador/a Service Desk en hibrido. Cas-Training empresa de referencia con más de 25 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada. Seleccionamos perfil de Coordinador/ra Service Desk con experiência y conocimiento en servicios gestionados con herramientas ITSM (Servicenow BMC-HELLIX JIRA...) desde la perspectiva de la...

  • Técnico/a Service Desk – Soporte IT

    hace 5 días

    Madrid, España Tecdata A tiempo completo

    Oferta: Técnico/a Service Desk – Soporte ITUbicación: San Blas-Canillejas, Madrid (Presencial)Horario: Turnos rotativos 24x7Incorporación: InmediataDescripción del puesto:Buscamos una persona dinámica, proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo de Service Desk. La misión principal será brindar soporte técnico y resolver...

  • Técnico/a Service Desk – Soporte IT

    hace 2 días

    Madrid, España Tecdata A tiempo completo

    Oferta: Técnico/a Service Desk – Soporte IT Ubicación: San Blas-Canillejas, Madrid (Presencial) Horario: Turnos rotativos 24x7 Incorporación: Inmediata Descripción del puesto: Buscamos una persona dinámica, proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo de Service Desk. La misión principal será brindar soporte técnico y resolver...