IT Project Manager

hace 6 horas

madrid, España CIVIR A tiempo completo

Estamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de proyectos y liderazgo de equipos distribuidos. Su rol será clave para asegurar la correcta puesta en marcha del Service Desk, optimizar procesos, garantizar la adopción por parte de los usuarios y reportar los avances a la dirección. Tareas Definir el plan de despliegue del Service Desk (fases, hitos y entregables). Coordinar la migración de tickets y datos desde sistemas anteriores, si fuese necesario. Supervisar la formación de usuarios y agentes. Garantizar la puesta en marcha con pruebas piloto y validación de SLAs. Reportar avances a la dirección y gestionar riesgos. Planificación y control: elaboración de cronogramas, gestión de riesgos, control presupuestario. Gestión de stakeholders: comunicación clara con negocio, IT y proveedores. Liderazgo y coordinación: dirección de equipos internos y externos, asegurando entregables en tiempo y forma. Gestión del cambio: acompañar la transición organizativa y la adopción del nuevo modelo de soporte. Requisitos 3-5 años en gestión de proyectos IT, especialmente en implementación de Service Desk o herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, etc.). Experiencia en entornos multisite y con equipos distribuidos. Formación: Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o afines. Certificaciones en ITIL (preferiblemente v4) y gestión de proyectos (PMP, PRINCE2 o Agile). Competencias Técnicas Conocimiento de procesos ITIL: gestión de incidentes, problemas, cambios y catálogo de servicios. Familiaridad con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira). Capacidad para definir KPIs y SLAs del Service Desk. Soft Skills Orientación a resultados y resolución de problemas. Capacidad de negociación y gestión de conflictos. Comunicación efectiva en entornos multiculturales. Nivel alto de inglés (habitual en proyectos globales). Beneficios Retribución flexible (ticket restaurant ticket guardería seguro salud). Clases de inglés personalizadas con profesora nativa en plantilla. Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes tiendas online...). Formación técnica en plataformas como Udemy Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse. En CIVIR valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad priorizando su candidatura. No dudes en aplicar a nuestras ofertas. #J-18808-Ljbffr

  • Project Manager IT

    hace 1 semana

    madrid, España JR Spain A tiempo completo

    Social network you want to login/join with: Project Manager - IT Projects in the Financial IndustryLocation: Madrid | Industry: Banking/Fin-Tech | Full-time No Visa sponsor We are looking for a highly skilled and motivated Project Manager to lead and deliver IT projects within the financial industry. This role is ideal for someone with a solid background in...

  • IT Project Manager

    hace 5 días

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** *** Multinacional del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un IT Project Manager para una de sus importantes líneas de negocio. Con más de 100 empleados dentro del proyecto y más de 18.000 contratos firmados, es una gran oportunidad para fomar parte de un equipo líder en su mercado. **Tu nuevo puesto** *** Como IT...

  • Project Manager IT

    hace 4 días

    Madrid, España JR Spain A tiempo completo

    Social network you want to login/join with:Project Manager - IT Projects in the Financial IndustryLocation: Madrid | Industry: Banking/Fin-Tech | Full-time No Visa sponsorWe are looking for a highly skilled and motivated Project Manager to lead and deliver IT projects within the financial industry. This role is ideal for someone with a solid background in...

  • IT Project Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Kenos Technology A tiempo completo

    Descripción En **Kenos Technology,** buscamos **IT Project Manager, **con nível de inglés conversacional y con disponibilidad para incorporase en un** proyecto híbrido y estable en Madrid.** - ** A partir de 3 años de experiência **como Project Manager en proyectos IT. - Experiência en el uso de herramientas**:Microsoft Office Package, Jira,...

  • IT Project Manager

    hace 2 días

    madrid, España Plexus Tech A tiempo completo

    Position: IT Project Manager Join Plexus Tech. We are looking for a Project Manager specializing in infrastructure, communications, workstations, and operating systems for an energy sector project. Requirements More than 10 years of professional experience in IT. More than 5 years of experience managing IT infrastructure, communications, and digital...

  • IT Project Manager

    hace 7 horas

    Madrid, España Plexus Tech A tiempo completo

    Details Join Plexus Tech. We are looking for a Project Manager specializing in infrastructure, communications, workstations, and operating systems for an energy sector project. Requirements More than 10 years of professional experience in IT. More than 5 years of experience managing IT infrastructure, communications, and digital productivity projects....

  • Project Manager It

    hace 3 días

    Madrid, España CSA Associats A tiempo completo

    **¡ÚNETE A LA REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA!** En R&C CSA ASSOCIATS, no hacemos solo empleos, ¡creamos el futuro! Si eres un entusiasta de la tecnología, y un amante de la innovación, entonces estás en el lugar adecuado. **¿Quiénes somos?** Somos una Empresa IT y nos dedicamos a dar soluciones o respuestas a las necesidades tecnológicas de las...

  • IT Project Manager Finanzas

    hace 7 días

    Madrid, España HOLA CONSULTORES SL A tiempo completo

    Hola Consultores, S.L . es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e...

  • IT Project Manager

    hace 1 día

    Madrid, España BNZSA A tiempo completo

    BNZSA is a B2B sales & marketing agency, specialized in the IT industry. We are looking for an experienced IT Project Manager to primarily oversee the development and implementation of a CRM system for our organisation. As IT Project Manager, you will be responsible for planning, executing and closing projects related to the development of our CRM system....

  • IT Project Manager, Madrid

    hace 6 días

    Madrid, España Plexus A tiempo completo

    IT Project Manager Details Join Plexus Tech. We are looking for a Project Manager specializing in infrastructure, communications, workstations, and operating systems for an energy sector project. Requirements: - More than 10 years of professional experience in IT. - More than 5 years of experience managing IT infrastructure, communications, and...