Teleoperador/a ámbito social Teleasistencia

hace 7 días


Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Tunstall Healthcare Group A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona,
Teleoperador/a ámbito social
en las oficinas ubicadas en
Hospitalet de Llobregat
( Pl. d'Europa, 10) para
emitir llamadas
para ofrecer
apoyo emocional y acompañamiento
telefónico y
atender
telefónicamente las
emergencias
de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

  • Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
  • Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

  • Horario:

  • Contrato indefinido de lunes a domingos de 15 a 21h (6 tardes y 3 libres- 30h/sem).

  • Contrato indefinido de lunes a domingos de 23 a 07h (6 tardes y 3 libres- 40h/sem).
  • Contrato 6 meses de lunes a viernes de 13 a 21h (40h/sem).

  • Salario:

  • 30h/sem: 934,86€ brutos/mes + dos pagas extras (en verano y en invierno) + plus festivos/domingos.

  • 40h/sem: 1.246,48€ brutos/mes + dos pagas extras (en verano y en invierno) + plus festivos/domingos + plus nocturnidad.

  • Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

Habilidades y Experiencia Clave

  • Indispensable formación ESO o equivalente.
  • Indispensable catalán nativo o bilingüe
  • Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
  • Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
  • Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.



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    Actualmente, precisamos incorporar a una persona,Teleoperador/a ámbito socialen las oficinas ubicadas enHospitalet de Llobregat(Pl. d'Europa, 10) para realizar llamadas orientadas principalmente a ofrecerapoyo emocional y acompañamiento telefónicoensituaciones que presenten mayor complejidad, incluyendo aquellas que implicancoordinación con protocolos...


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    Actualmente, precisamos incorporar a una persona,Teleoperador/a ámbito socialen las oficinas ubicadas enHospitalet de Llobregat(Pl. d'Europa, 10) para realizar llamadas orientadas principalmente a ofrecerapoyo emocional y acompañamiento telefónicoensituaciones que presenten mayor complejidad, incluyendo aquellas que implicancoordinación con protocolos...


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  • educadoras/es sociales

    hace 2 semanas


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    ServiSAD empresa líder en el sector socio sanitario, buscamos profesionales de la atención domiciliaria que tengan interés y disponibilidad para trabajar en el área metropolitana de BarcelonaTenemos plazas disponibles para cubrir en horarios de mañana.Formación acreditada para trabajar como auxiliar de ayuda a domicilio.Ciclo Formativo de Grado Medio o...