Teleoperador/a - Recepcionista (Hospitalet de Llobregat)

hace 3 días

Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Tunstall Healthcare Group A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona,
Teleoperador/a - Recepcionista
en las oficinas ubicadas en
Hospitalet de Llobregat
para
emitir llamadas
para ofrecer
apoyo emocional y acompañamiento
telefónico y
atender
telefónicamente las
emergencias
de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

  • Atender física y telefónicamente la recepción del servicio, así como soporte en diferentes tareas administrativas.
  • Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
  • Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada.

¿Qué ofrecemos?

  • Contratación temporal.
  • Jornada 40 h/sem.
  • Horario de lunes a viernes de 12h a 20h.
  • Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

La Candidata o Candidato Ideal
La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiencia previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.

Habilidades y Experiencia Clave

  • Indispensable formación ESO o equivalente.
  • Indispensable catalán nativo o bilingüe
  • Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
  • Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
  • Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

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  • Técnico/a Nóminas- Hospitalet de Llobregat

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    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

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  • tallerista per impartir taller de "zumball" a un casal cívic d'hospitalet de llobregat

    hace 1 semana

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Estudi 6 Gestió Socioeducativa A tiempo completo

    Cerquem una persona experta per impartir taller de "ZUMBALL" A UN CASAL CÍVIC D' HOSPITALET DE LLOBREGAT - BELLVITGE. El taller es realitzarà tots els dilluns de 18h a 19h amb inici el 02/02/2026 i finalització el 23/03/2026. Ubicació: HOSPITALET DE LLOBREGAT - BELLVITGE.Impartir un taller de ZUMBALL. El taller es realitzarà tots els dilluns al Casal...