Subject Matter Expert

hace 6 días

Barcelona, Barcelona, España Hola Consultores, SL A tiempo completo
Tus tareas

Hola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.
Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.

Tu perfil

Estamos buscando un Business Analyst - Experto/a en la Materia (SME) para unirse a nuestro equipo en el área de Clientes, siendo el enlace clave entre las necesidades del negocio, la experiencia del cliente y las soluciones tecnológicas.

El área de Clientes se centra principalmente en las aplicaciones de clientes, el servicio al cliente y las plataformas de engagement, por lo que tu responsabilidad será analizar, identificar áreas de mejora y mantener la correcta comunicación de los productos digitales de estos canales, trabajando estrechamente con los equipos de IT y negocio para ofrecer soluciones innovadoras que cumplan con los objetivos organizacionales.

Responsabilidades principales:

  • Recoger y documentar necesidades y objetivos de negocio.
  • Traducir requisitos en especificaciones funcionales y técnicas.
  • Diseñar soluciones junto al Technical Lead.
  • Desarrollar prototipos, flujos y casos de uso para validar soluciones.
  • Apoyar al equipo de UX/UI en el diseño de producto.
  • Actuar como puente entre negocio, diseño e IT.
  • Acompañar proyectos durante todo el ciclo de desarrollo de software (SDLC).
  • Analizar y optimizar procesos y flujos de trabajo.
  • Proponer mejoras para productividad, costes y experiencia del usuario.
  • Documentar productos digitales (white label, procesos, casos de uso, especificaciones).
  • Mantener relaciones con áreas internas y proveedores.
  • Reportar avances, riesgos y resultados al IT Manager.
Requisitos:
  • Experiencia como IT Business Analyst, Product Owner o SME (mín. 3 años).
  • Conocimiento técnico en entornos Web, BBDD y plataformas digitales.
  • Experiencia con plataformas de atención y engagement (ej. Zendesk, Braze).
  • Experiencia documentando con herramientas como Confluence y Jira.
  • Formación en Ingeniería, Informática, Sistemas o similar.
  • Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
  • Experiencia en entornos ágiles (SCRUM).
  • Capacidad de análisis, orientación a resultados y comunicación efectiva.
¿Por qué nosotros?

¿Qué te podemos aportar?Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día.Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional.Excelente clima laboral.Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental).Modelo de teletrabajo híbrido, 3x2.Pago del 100% exámenes de certificación oficial.Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.

Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, nos encantaría saber de ti

  • Analista de negocio IT

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Subject Matter Expert A tiempo completo

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  • Gestor Proyectos IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Capgemini Engineering A tiempo completo

    Job DescriptionThe ESM Consultant focuses on all of the Service Integration and Service Management lifecycle stages and associated processes. They are a recognized subject matter expert in one or more of the lifecycle stages or processes. They are an expert in related areas such as governance, industry standards or regulatory compliance.Job Description -...

  • AI Language Expert

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Alignerr A tiempo completo 25 $ - 30 $

    About the JobAlignerr partners with leading AI labs to build expert-driven data pipelines that improve how models reason, learn, and communicate. We work with domain specialists around the world to evaluate and refine AI systems in areas where precision, pedagogy, and human judgment matter most. PositionAI Language Expert — PortugueseType: Hourly...

  • D&T Lead Expert Science, Innovation and Labs

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España dsm-firmenich A tiempo completo

    Job title: D&T Lead Expert Science, Innovation and LabsLocation: Barcelona, SpainThe D&T Lead Expert Science, Innovation and Labs acts as a key contributor within the Science, Innovation & Lab Chapter, serving as the main point of contact for users and coordinating with suppliers and customers. The role focuses on designing and delivering digital solutions...

  • D&T Lead Expert Science, Innovation and Labs

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España dsm-firmenich A tiempo completo

    Job title: D&T Lead Expert Science, Innovation and Labs Location: Barcelona, SpainThe D&T Lead Expert Science, Innovation and Labs acts as a key contributor within the Science, Innovation & Lab Chapter, serving as the main point of contact for users and coordinating with suppliers and customers. The role focuses on designing and delivering digital...

  • Cockpit Operations Product Expert

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SITA A tiempo completo

    OverviewWELCOME TO SITAWe're the team that keeps airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our tech and communication innovations are the secret behind the success of the world's air travel industry.You'll find us at 95% of international hubs. We partner closely with over 2,500 transportation and government clients, each with their own...

  • Lead Expert

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España dsm-firmenich A tiempo completo

    Job Title: Lead Expert – Digital Customer Journey (Marketing)Location: Barcelona, SpainAs a Lead Expert in Marketing, you will shape and optimize digital customer journeys across marketing touchpoints as a functional expert. You'll work in product squads covering content management, campaign automation, and performance tracking, helping stakeholders...

  • English Linguist with Hebrew

    hace 19 horas

    Barcelona, Barcelona, España TransPerfect A tiempo completo

    OVERVIEWAssociate Linguists prioritize linguistic tasks for various types of documents depending on Production needs and in accordance with their subject matter expertise. Their linguistic skills are certified as part of the hiring process.DESCRIPTIOUnderstand TransPerfect's quality standards and ensure they are upheld to meet client expectationsTake part in...

  • Hebrew into English Linguist

    hace 18 horas

    Barcelona, Barcelona, España TransPerfect A tiempo completo

    OVERVIEWAssociate Linguists prioritize linguistic tasks for various types of documents depending on Production needs andin accordance with their subject matter expertise. Their linguistic skills are certified as part of the hiring process.DESCRIPTIONUnderstand TransPerfect's quality standards and ensure they are upheld to meet client expectationsTake part in...

  • Windows Administration Expert

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Kyndryl A tiempo completo

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleAs an...