Teleoperador/a Atención al Cliente Banca

hace 4 días


Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo
Descripción:

Servinformsomos una de las compañías líderes en gestión de servicios, con más de 6.000 profesionales desarrollando proyectos en áreas como BPO, atención al cliente, transformación digital y real estate.

Actualmente, ampliamos nuestro equipo y buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente Bancario para un servicio estable y en crecimiento.

¿Qué harás en tu día a día?

  • Atender consultas de clientes en primer nivel a través de teléfono, chat y app.
  • Proporcionar información general y resolver dudas.
  • Gestionar incidencias o derivarlas al área correspondiente cuando sea necesario.
  • Asesorar sobre diferentes productos bancarios.
  • Detectar y gestionar posibles casos de fraude.
  • Resolver reclamaciones o escalarlas a un segundo nivel.
  • Realizar acciones de retención, fidelización y mantenimiento de clientes.

¿Qué ofrecemos?

  • Jornada de 16 horas semanales: sábados y domingos en turnos fijos de mañana (07:00-15:00 / 08:00-16:00) o tarde (15:00-23:00 / 16:00-24:00).
  • Salario anual: 6.772,96 € brutos (564 € brutos/mes).
  • Posibilidad de teletrabajo al 100 % tras un periodo de adaptación inicial, cuya duración se ajustará a la evolución y rendimiento de cada persona.
  • Formación previa a la contratación de 5 días, del 24/11 al 28/11, en horario de 9:00 a 18:00 h. (Esta formación se remunera una vez superado el periodo de prueba)
  • Contrato Fijo Discontinuo.
  • Centro de trabajo: Mairena del Aljarafe (Polígono Industrial PISA).

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

Requisitos:
  • Experiencia en atención telefónica
  • Muy valorable conocimiento sector bancario
  • Disponibilidad horaria para los turnos indicados los fines de semana
  • Requerido vehículo propio para el turno de tarde
  • Valorable nivel intermedio-avanzado de inglés


  • Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, somos una de las principales compañías dedicadas a la gestión de servicios, con más de 6.000 empleados desarrollando proyectos en sectores como BPO, atención al cliente, transformación digital o real estate.Actualmente ampliamos nuestro equipo con la incorporación de teleoperadores/as para un servicio de Atención al Cliente...


  • Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, somos una de las principales compañías dedicadas a la gestión de servicios, con más de 6.000 empleados desarrollando proyectos en sectores como BPO, atención al cliente, transformación digital o real estate.Actualmente ampliamos nuestro equipo con la incorporación de teleoperadores/as para un servicio de Atención al Cliente...


  • Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Con 47 años de experiencia, en Servinform hemos crecido con una meta clara: transformar negocios mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas en múltiples sectores. Contamos con más de 6.000 profesionales, y sabemos que nuestro equipo...


  • Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Con 47 años de experiencia, en Servinform hemos crecido con una meta clara: transformar negocios mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas en múltiples sectores. Contamos con más de 6.000 profesionales, y sabemos que nuestro equipo...


  • Aljarafe, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.Prestamos...

  • Jefe/a de Servicio

    hace 1 semana


    Aljarafe, Sevilla, España CLECE, S.A. A tiempo completo

    Únete a Clece y marca la diferencia¿Te gustaría pertenecer a una empresa con presencia en España, Portugal y Reino Unido? Somos una de las principales empleadoras del país con más de profesionales. A través de nuestros servicios, impactamos diariamente en la vida de más de un millón de personas.¿Qué buscamos?• Valorable titulación...


  • Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: **Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de 9.000 empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.** **¡Buscamos a personas como tú!** -...


  • Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinform, somos una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años, en proyectos de Contact Center y Backoffice con un equipo formado por más de 8.000 profesionales con diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y Bilbao, desde donde realizamos servicios para más de 600 empresas...

  • Teleoperador/a Banca

    hace 7 días


    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. En Sevilla, desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al Cliente y...


  • Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 8.000 profesionales que da servicio a más de 600 clientes. Actualmente buscamos Teleoperadores/as Comerciales para ampliar nuestro equipo. ¿Buscas un proyecto estable donde puedas aprender y crecer profesionalmente? ¿Cuáles serán tus funciones? Te encargarás de ofrecer...


  • Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una de las principales compañías dedicadas a la gestión de servicios, con más de 6.000 empleados desarrollando proyectos en sectores como BPO, atención al cliente, transformación digital o real estate. Actualmente ampliamos nuestro equipo con la incorporación de teleoperadores/as para un servicio de Atención al...


  • Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as en nuestro servicio ESTABLE de Atención al Cliente para una de las principales empresas dedicadas a los seguros, en concreto tendrás que gestionar pólizas de hogar. Nuestra actividad se desarrollará durante 3 días a la semana con una jornada de 15...

  • Teleoperador/a Seguros

    hace 3 días


    Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as en nuestro servicio ESTABLE de Atención al Cliente para una de las principales empresas dedicadas a los seguros, en concreto tendrás que gestionar pólizas de autos. Tus funciones serán las siguientes: - Recepción de llamadas y atención al asegurado...


  • Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Somos Servinform, compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que dan servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Actualmente seleccionamos a un equipo de Teleoperadores/as para un Servicio de Atención al Cliente,...


  • Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as en nuestro servicio ESTABLE de Atención al Cliente para una de las principales empresas dedicadas a los seguros, en concreto tendrás que gestionar pólizas de hogar. Tus funciones serán las siguientes: - Recepción de llamadas y atención al asegurado...


  • Mairena del Aljarafe, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as en nuestro servicio ESTABLE de Atención al Cliente para una de las principales empresas dedicadas a los seguros, en concreto tendrás que gestionar pólizas de hogar. Tus funciones serán las siguientes: - Recepción de llamadas y atención al asegurado...