Technical Support Frontend

hace 6 días

Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

¿Quieres una
oportunidad
para formar parte de nuestro equipo de
Soporte Técnico
?

¿Te gustan los
retos
?

Pues esta es tu
oportunidad...

En
Facephi
, estamos buscando personas con experiencia en
Technical Support Frontend
para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos
retos
que se te irán presentando,
ven a conocernos


Tareas principales:

  • Soporte técnico Web y Mobile: análisis, diagnóstico, QA y resolución de problemas, asegurando atención eficaz y oportuna.
  • Gestión de incidentes complejos: participación en reuniones técnicas con clientes, coordinación con equipos internos (ServiceDesk, Customer Success, Delivery, PMO, Producto) y comunicación clara del progreso.
  • Documentación técnica: elaboración de reportes detallados sobre hallazgos y soluciones.
  • Colaboración con Producto: aportar feedback desde la experiencia con clientes, identificar necesidades y proponer mejoras.
  • Apoyo a Preventa (POC) y Delivery: acompañar etapas iniciales con clientes, ofreciendo guía técnica y de implementación.
  • Capacitación interna: compartir conocimiento y brindar formaciones técnicas dentro del equipo.
  • Conocimiento profundo del producto: asegurar integraciones exitosas y de calidad mediante dominio técnico de nuestras soluciones.
  • Testing y monitoreo: colaborar en pruebas de funcionalidad/usabilidad y seguimiento del rendimiento de aplicaciones Web y Mobile.
  • Seguridad y actualizaciones: mantenerse actualizado en tecnologías Web/Mobile y buenas prácticas de seguridad.


¿
Qué ofrecemos a nuestro equipo?

  • Formarás parte de una gran familia integrada por personas con las que trabajar unidas y, de las cuales, poder inspirarte.
  • Equipo innovador, joven y transparente.
  • Estabilidad laboral.
  • Contrato indefinido a tiempo completo.
  • Flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal.
  • Plan de teletrabajo.
  • Seguro médico.
  • Plan de formación.
  • Facephi Corporate Benefits, donde nos complace poder ofrecerte una gran variedad de descuentos en las mejores marcas.
  • En Facephi estamos comprometidos con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Requisitos mínimos*

  • Ética de trabajo sólida, orientada a objetivos y con atención al detalle.
  • Buena disposición y trato profesional con clientes.
  • Capacidad de adaptación en entornos dinámicos y bajo presión.
  • Proactividad y orientación al cliente, anticipando y resolviendo necesidades.
  • Comunicación oral y escrita clara y efectiva.
  • Experiencia en interacción técnica con clientes y documentación técnica.
  • Inglés intermedio o superior (oral y escrito), excluyente.
  • Disponibilidad para guardias rotativas fines de semana y feriados.
  • Residir en Alicante, España (excluyente).

Experiencia técnica (en al menos algunas tecnologías)

Web: JavaScript, HTML, CSS, Angular, ReactJS, Vue, Next.

Mobile: Android (Java/Kotlin), iOS (Swift), Cordova, Capacitor, Flutter, React Native.

Deseables

Portugués.

API (REST/SOAP), Postman.

Conocimientos de UX/UI.

  • Senior Frontend Developer

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Blue Code Solutions A tiempo completo

    Job InformationDate Opened07/01/2026Job TypeFull timeIndustryFinancial ServicesWork Experience5+ yearsCityAlicanteProvinceComunidad ValencianaCountrySpainPostal Code03003Job DescriptionBlue Code Alicante is hiring a Senior Frontend Developer to join a dedicated team building and modernizing an international web application used by finance teams for smart...

  • Technical Support Backend

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción:Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Customer Operations?¿Te gustan los retos?Pues esta es tu oportunidad...En Facephi, estamos buscando personas con experiencia en Technical Support Backend para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos retos que se te irán...

  • Support and Operations Engineer

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Thales A tiempo completo

    Location: Alicante, SpainThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much...

  • Chat Support Consultant, crypto

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Chat Support Consultant, crypto

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España SupportYourApp A tiempo completo

    Passionate about blockchain technology and the future of digital finance?What if you had a chance to be part of a dynamic trading platform redefining the crypto trading experience?Join our team as a Chat Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new...

  • Senior Technical Project Manager

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España GFT Technologies SE A tiempo completo

    GFT es una compañía pionera en transformación digital. Diseñamos soluciones de negocio centradas en la inteligencia artificial (AI-Centric), modernizamos infraestructuras de TI y desarrollamos sistemas core de nueva generación para líderes del sector bancario, asegurador e industrial. En estrecha colaboración con nuestros clientes, desafiamos los...

  • Icelandic Speaking Customer Service Representative for Booking

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España Lingo-nova A tiempo completo

    Customer Support Advisor for BookingIcelandic + EnglishHybrid/BarcelonaIf you're empathetic, a good listener, and solution-oriented, this role is a great fitResponsibilities:Support international travelers and accommodation partnersHandle inquiries via email and phoneProvide clear information on payments, services, and technical issuesFollow processes and...

  • Sr Engineering Manager

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Lansweeper A tiempo completo

    As a Senior Engineering Manager, you will lead multiple engineering teams responsible for designing, developing, and delivering high-quality software that drives Lansweeper's IT asset management platform. You'll work closely with Product, Architecture, and Operations leaders to set technical direction, foster innovation, and ensure our teams deliver features...

  • Integration Technician Manager

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España PLD Space A tiempo completo

    About PLD SpacePLD Space is an international space services company with in-house engineering and manufacturing. It is dedicated to transporting satellites and humans into space, vertically integrating engineering, testing, manufacturing and operations of its reusable and sustainable rockets. Headquartered in Elche (Spain) and founded in 2011 by Raúl Torres...

  • Data Engineer

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España Avanade A tiempo completo

    Job DescriptionSummary:As an Azure Data Engineer specialized in Microsoft Azure tools, you will support the implementation of projects focused on collecting, aggregating, storing, reconciling, and making data accessible from disparate sources to enable analysis and decision making.This role will also play a critical part in the data supply chain, by ensuring...