Technical Support Frontend

hace 2 semanas

Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

¿Quieres una
oportunidad
para formar parte de nuestro equipo de
Soporte Técnico
?

¿Te gustan los
retos
?

Pues esta es tu
oportunidad...

En
Facephi
, estamos buscando personas con experiencia en
Technical Support Frontend
para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos
retos
que se te irán presentando,
ven a conocernos


Tareas principales:

  • Soporte técnico Web y Mobile: análisis, diagnóstico, QA y resolución de problemas, asegurando atención eficaz y oportuna.
  • Gestión de incidentes complejos: participación en reuniones técnicas con clientes, coordinación con equipos internos (ServiceDesk, Customer Success, Delivery, PMO, Producto) y comunicación clara del progreso.
  • Documentación técnica: elaboración de reportes detallados sobre hallazgos y soluciones.
  • Colaboración con Producto: aportar feedback desde la experiencia con clientes, identificar necesidades y proponer mejoras.
  • Apoyo a Preventa (POC) y Delivery: acompañar etapas iniciales con clientes, ofreciendo guía técnica y de implementación.
  • Capacitación interna: compartir conocimiento y brindar formaciones técnicas dentro del equipo.
  • Conocimiento profundo del producto: asegurar integraciones exitosas y de calidad mediante dominio técnico de nuestras soluciones.
  • Testing y monitoreo: colaborar en pruebas de funcionalidad/usabilidad y seguimiento del rendimiento de aplicaciones Web y Mobile.
  • Seguridad y actualizaciones: mantenerse actualizado en tecnologías Web/Mobile y buenas prácticas de seguridad.


¿
Qué ofrecemos a nuestro equipo?

  • Formarás parte de una gran familia integrada por personas con las que trabajar unidas y, de las cuales, poder inspirarte.
  • Equipo innovador, joven y transparente.
  • Estabilidad laboral.
  • Contrato indefinido a tiempo completo.
  • Flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal.
  • Plan de teletrabajo.
  • Seguro médico.
  • Plan de formación.
  • Facephi Corporate Benefits, donde nos complace poder ofrecerte una gran variedad de descuentos en las mejores marcas.
  • En Facephi estamos comprometidos con la diversidad e igualdad de oportunidades.

Requisitos mínimos*

  • Ética de trabajo sólida, orientada a objetivos y con atención al detalle.
  • Buena disposición y trato profesional con clientes.
  • Capacidad de adaptación en entornos dinámicos y bajo presión.
  • Proactividad y orientación al cliente, anticipando y resolviendo necesidades.
  • Comunicación oral y escrita clara y efectiva.
  • Experiencia en interacción técnica con clientes y documentación técnica.
  • Inglés intermedio o superior (oral y escrito), excluyente.
  • Disponibilidad para guardias rotativas fines de semana y feriados.
  • Residir en Alicante, España (excluyente).

Experiencia técnica (en al menos algunas tecnologías)

Web: JavaScript, HTML, CSS, Angular, ReactJS, Vue, Next.

Mobile: Android (Java/Kotlin), iOS (Swift), Cordova, Capacitor, Flutter, React Native.

Deseables

Portugués.

API (REST/SOAP), Postman.

Conocimientos de UX/UI.

  • Senior Frontend Developer

    hace 14 horas

    Alicante, Alicante, España Blue Code Solutions A tiempo completo

    Job InformationDate Opened07/01/2026Job TypeFull timeIndustryFinancial ServicesWork Experience5+ yearsCityAlicanteProvinceComunidad ValencianaCountrySpainPostal Code03003Job DescriptionBlue Code Alicante is hiring a Senior Frontend Developer to join a dedicated team building and modernizing an international web application used by finance teams for smart...

  • Senior Frontend Developer

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Blue Code Solutions A tiempo completo

    Job InformationDate Opened16/01/2026Job TypeFull timeIndustryTechnologyWork Experience5+ yearsSalaryNegotiableCityAlicanteProvinceAlicante / AlacantCountrySpainPostal Code03001Job DescriptionBlue Code Alicante is hiring a Senior Frontend Developer to join a dedicated team building an enterprise platform for 3D product configuration and personalization. You...

  • Support and Operations Engineer

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Thales A tiempo completo

    Location: Alicante, SpainThales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España SupportYourApp A tiempo completo

    Who we are?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, collaborating with top-tier tech companies like Mastercard, Calm, and MacPaw since 2010. We operate in 30+ countries and from 90+ countries, and support customers in 60 languages, helping SaaS, software, and hardware brands deliver secure, world-class customer and technical support.Right now,...

  • Customer Support Consultant

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España SupportYourApp A tiempo completo

    Who we are?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, collaborating with top-tier tech companies like Mastercard, Calm, and MacPaw since 2010. We operate in 30+ countries and from 90+ countries, and support customers in 60 languages, helping SaaS, software, and hardware brands deliver secure, world-class customer and technical support.Right now,...

  • Customer Support Consultant

    hace 14 horas

    Alicante, Alicante, España SupportYourApp A tiempo completo

    Who we are?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, collaborating with top-tier tech companies like Mastercard, Calm, and MacPaw since 2010. We operate in 30+ countries and from 90+ countries, and support customers in 60 languages, helping SaaS, software, and hardware brands deliver secure, world-class customer and technical support.Right now,...

  • Chat Support Consultant, crypto

    hace 14 horas

    Alicante, Alicante, España SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourAppis a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Senior QA Engineer

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Blue Code Solutions A tiempo completo

    Job InformationDate Opened16/01/2026Job TypeFull timeIndustryTechnologyWork Experience5+ yearsSalaryNegotiableCityAlicanteProvinceComunidad ValencianaCountrySpainPostal Code03001Job DescriptionBlue Code Alicante is hiring a Senior QA Engineer to join a dedicated team building an enterprise platform for 3D product configuration and personalization. You will...

  • Integration Technician Manager

    hace 14 horas

    Alicante, Alicante, España PLD Space A tiempo completo

    About PLD SpacePLD Space is an international space services company with in-house engineering and manufacturing. It is dedicated to transporting satellites and humans into space, vertically integrating engineering, testing, manufacturing and operations of its reusable and sustainable rockets. Headquartered in Elche (Spain) and founded in 2011 by Raúl Torres...

  • Data Controller

    hace 14 horas

    Alicante, Alicante, España PLD Space A tiempo completo

    About PLD SpacePLD Space is an international space services company with in-house engineering and manufacturing. It is dedicated to transporting satellites and humans into space, vertically integrating engineering, testing, manufacturing and operations of its reusable and sustainable rockets. Headquartered in Elche (Spain) and founded in 2011 by Raúl Torres...