gestor/a de operaciones si24 valladolid

hace 2 semanas

Valladolid, Valladolid, España MAPFRE A tiempo completo
DEL PUESTO:

Centro de trabajo: VALLADOLID (Avd. Zamora, 37)
Turno: turno fijo de tarde (entradas 14:00-16:00)
Jornada: COMPLETA (7,5 h /día) De lunes a domingo

MISION:
Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes oreclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes encaso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo delograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

FUNCIONES:
- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales,asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente
- Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada porlos clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una informaciónactualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.
- Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de lanaturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones
- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias osolicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los niveles de calidadestablecidos.

REQUISITOS:

Formación y conocimiento de los servicios prestados en el SI24

Experiencia en atención al cliente

Valorable conocimiento de inglés y catalán

COMPETENCIAS:

  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Habilidades comunicativas
  • Tolerancia al estrés
  • Escucha activa
  • Buen manejo y rápidez en el teclado

  • gestor/a de operaciones si24 valladolid

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España MAPFRE A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Centro de trabajo: VALLADOLID (Avd. Zamora, 37)Turno: turno fijo de tarde (entradas 14:00-16:00)Jornada: COMPLETA (7,5 h /día) De lunes a domingoMISION:Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes oreclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o...

  • gestor/a de operaciones si24 valladolid

    hace 6 días

    Valladolid, Valladolid, España MAPFRE Insurance A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Centro de trabajo: VALLADOLID (Avd. Zamora, 37) Turno: turno fijo de tarde (entradas 14:00-16:00) Jornada: COMPLETA (7,5 h /día) De lunes a domingoMISION:Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes oreclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas...

  • Técnico/a de mantenimiento

    hace 6 días

    Valladolid, Valladolid, España Valladolid A tiempo completo

    Construya con nosotros un futuro más verdeEn Befesa tienes la oportunidad de aportar tu experiencia y, al mismo tiempo, hacer un mundo más sostenible. Buscamos un/a Técnico/a de mantenimiento en Befesa Aluminio S.L. Escorias Salinas (Valladolid) en Valladolid para impulsar juntos la economía circular.Tus tareas:Detección y reparación del fallo en la...

  • operario/a gestor de residuos

    hace 4 días

    Valladolid, Valladolid, España Grupo Osga A tiempo completo

    OPERARIO/A GESTOR DE RESIDUOS, VALLADOLIDEn GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra de cualquier tipo de discriminación.Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo.SOMOS PERSONAS QUE...

  • Gestor/a de Punto de Venta

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España Smollan A tiempo completo

    Únete a Smollan como Gestor/a de Punto de Venta (GPV)En Smollan, creemos firmemente que la fuerza de una empresa está en sus valores y en su equipo. Por eso contamos con una red de profesionales dinámicos que cuidan y miman la marca que representan. Nos encanta lo que hacemos¿Eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y...

  • Gestor/a de Punto de Venta

    hace 1 semana

    Valladolid, Valladolid, España Smollan A tiempo completo

    Únete a Smollan como Gestor/a de Punto de Venta (GPV)En Smollan, creemos firmemente que la fuerza de una empresa está en sus valores y en su equipo. Por eso contamos con una red de profesionales dinámicos que cuidan y miman la marca que representan. Nos encanta lo que hacemos¿Eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y...

  • Gestor/a de Punto de Venta

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España Advantage Smollan A tiempo completo

    Únete a Smollan como Gestor/a de Punto de Venta (GPV) En Smollan, creemos firmemente que lafuerza de una empresa está en sus valores y en su equipo. Por eso contamos con una red de profesionales dinámicos que cuidan y miman la marca que representan. Nos encanta lo que hacemos ¿Eres una personaproactiva, con excelentes habilidades de comunicacióny...

  • Gestor/a de Punto de Venta

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España SMOLLAN A tiempo completo

    Únete a Smollan como Gestor/a de Punto de Venta (GPV) En Smollan, creemos firmemente que la fuerza de una empresa está en sus valores y en su equipo. Por eso contamos con una red de profesionales dinámicos que cuidan y miman la marca que representan. Nos encanta lo que hacemos ¿Eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y...

  • Gestor/a de Punto de Venta

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España SMOLLAN A tiempo completo

    Únete a Smollan como Gestor/a de Punto de Venta (GPV) En Smollan, creemos firmemente que la fuerza de una empresa está en sus valores y en su equipo. Por eso contamos con una red de profesionales dinámicos que cuidan y miman la marca que representan. Nos encanta lo que hacemos ¿Eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y...

  • Gestor/a de equipos comerciales en VALLADOLID

    hace 1 semana

    Valladolid, Valladolid, España Generali A tiempo completo

    En Generali, mejor grupo asegurador global según Forbes, presente en más de 60 países y con más de 65 millones de clientes, buscamos incorporar un Responsable Comercial que asuma la creación y dinamización de un nuevo equipo de asesores de seguros en:Valladolid¿Qué harás?Buscar candidatos para el puesto de asesor de seguros y proponer su...