gestor/a de operaciones si24 valladolid

hace 1 semana

Valladolid, Valladolid, España MAPFRE Insurance A tiempo completo
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Centro de trabajo: VALLADOLID (Avd. Zamora, 37) Turno: turno fijo de tarde (entradas 14:00-16:00) Jornada: COMPLETA (7,5 h /día) De lunes a domingo

MISION:

Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes oreclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes encaso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo delograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

FUNCIONES:

  • Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales,asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente
  • Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada porlos clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una informaciónactualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.
  • Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de lanaturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones
  • Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias osolicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los niveles de calidadestablecidos.

REQUISITOS:

Formación y conocimiento de los servicios prestados en el SI24

Experiencia en atención al cliente

Valorable conocimiento de inglés y catalán

COMPETENCIAS:

  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Habilidades comunicativas
  • Tolerancia al estrés
  • Escucha activa
  • Buen manejo y rápidez en el teclado

  • Gestor/a de Banca Empresas

    hace 2 días

    Valladolid, Valladolid, España Morgan Gold Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente, es una entidad bancaria española, busca un/aGestor/a Comercial de Banca para Empresaspara su oficina deValladolid.Su misión consiste en lagestión integral y estratégica de una cartera de empresas,dentro del contexto de una entidad bancaria.Funciones Principales:Estudio de operaciones de activo, análisis de riesgos, presentación y...

  • Técnico/a de mantenimiento

    hace 1 semana

    Valladolid, Valladolid, España Valladolid A tiempo completo

    Construya con nosotros un futuro más verdeEn Befesa tienes la oportunidad de aportar tu experiencia y, al mismo tiempo, hacer un mundo más sostenible. Buscamos un/a Técnico/a de mantenimiento en Befesa Aluminio S.L. Escorias Salinas (Valladolid) en Valladolid para impulsar juntos la economía circular.Tus tareas:Detección y reparación del fallo en la...

  • Gestor/a administrativo/a mecánica

    hace 2 días

    Valladolid, Valladolid, España Aubay Spain A tiempo completo

    Localidad : ValladolidProvincia : ValladolidNº Vacantes (puestos) : 1FuncionesEn Grupo Aubay, buscamos incorporar un/a Gestor/a Administrativo/a especializado/a en el área mecánica para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de la gestión administrativa y documental relacionada con procesos mecánicos, asegurando el...

  • Gestor/a de Punto de Venta

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España Smollan A tiempo completo

    Únete a Smollan como Gestor/a de Punto de Venta (GPV)En Smollan, creemos firmemente que la fuerza de una empresa está en sus valores y en su equipo. Por eso contamos con una red de profesionales dinámicos que cuidan y miman la marca que representan. Nos encanta lo que hacemos¿Eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y...

  • Gestor/a de Punto de Venta

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España SMOLLAN A tiempo completo

    Únete a Smollan como Gestor/a de Punto de Venta (GPV) En Smollan, creemos firmemente que la fuerza de una empresa está en sus valores y en su equipo. Por eso contamos con una red de profesionales dinámicos que cuidan y miman la marca que representan. Nos encanta lo que hacemos ¿Eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y...

  • Gestor/a de Punto de Venta

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España Advantage Smollan A tiempo completo

    Únete a Smollan como Gestor/a de Punto de Venta (GPV) En Smollan, creemos firmemente que lafuerza de una empresa está en sus valores y en su equipo. Por eso contamos con una red de profesionales dinámicos que cuidan y miman la marca que representan. Nos encanta lo que hacemos ¿Eres una personaproactiva, con excelentes habilidades de comunicacióny...

  • Gestor/a de Punto de Venta

    hace 2 días

    Valladolid, Valladolid, España SMOLLAN A tiempo completo

    Únete a Externalia como Gestor/a de Punto de Venta (GPV) En Externalia, creemos firmemente que la fuerza de una empresa está en sus valores y en su equipo. Por eso contamos con una red de profesionales dinámicos que cuidan y miman la marca que representan. Nos encanta lo que hacemos ¿Eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de...

  • Jefe / a de Planta Cogeneración (Olmedo- Valladolid)

    hace 1 semana

    Valladolid, Valladolid, España Touch in Touch A tiempo completo

    Compañía: Empresa líder en el desarrollo, construcción y operación de plantas de generación eléctrica y térmica, a través de biomasaModalidad:PresencialCompañía líder en el sector energético busca incorporar un/aJefe/a de Plantapara asumir la gestión integral de una instalación decogeneración eléctrica y térmica, asegurando su operación...

  • Electricista Industrial – Valladolid

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España Actemium Spain A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de proyectos industriales punteros en un entorno dinámico, innovador y con impacto real? En Actemium Valladolid te estamos esperandoSobre ActemiumActemium, marca de VINCI Energies, está especializada en soluciones integrales para el sector industrial. Ofrecemos servicios de ingeniería, diseño, fabricación, instalación, puesta en...

  • Técnico/a estudios eléctrico

    hace 2 semanas

    Valladolid, Valladolid, España iPlan Gestión Integral de Proyectos A tiempo completo

    Somos CUARTA ESFERA, empresa vinculada a servicios de ingeniería desarrollados fundamentalmente en el sector eléctrico, medioambiental, topografía y delineación industrial.Formamos parte de VULCAIN ENGINEERING y de IPLAN, empresas de ingeniería con un enfoque multisectorial, que trabajan en las distintas áreas claves de la infraestructura y de la...