Operador/a ServiceNow

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Queremos que formes parte de nuestro equipo de IT corporativo como OPERADOR/A SERVICENOW , con interés en desarrollarse dentro del ámbito de las plataformas corporativas y la gestión de información clave, incorporándose a un entorno dinámico dentro del área de IT. Formarás parte del equipo encargado de garantizar la calidad y consistencia de los datos que dan soporte a procesos esenciales de la organización, colaborando de forma estrecha con distintos perfiles técnicos y funcionales.

Participarás en actividades orientadas a mantener la integridad de la información y a mejorar la operativa diaria asociada a los datos maestros.

• Desempeñarás un rol clave en la gestión operativa de datos maestros dentro de una plataforma corporativa, asegurando su calidad, coherencia y disponibilidad. Colaborarás con áreas técnicas y de negocio para dar soporte a necesidades relacionadas con información crítica para los procesos de la organización.

Entre tus responsabilidades estarán:

• Mantener y actualizar datos maestros siguiendo los estándares definidos, asegurando su consistencia y correcta estructura.
• Aplicar criterios de calidad y validación para garantizar que los datos se gestionen de forma precisa y alineada con las necesidades operativas.
• Atender solicitudes relacionadas con modificaciones, altas o ajustes de información, garantizando un tratamiento adecuado y riguroso.
• Colaborar con responsables funcionales para asegurar que los datos se gestionan de acuerdo con los procesos establecidos.
• Dar apoyo en la identificación de mejoras relacionadas con flujos operativos, controles y criterios de calidad.
• Contribuir al correcto funcionamiento de los procesos que dependen de los datos maestros, asegurando su actualización en tiempo y forma.
• Mantener una comunicación clara con los equipos técnicos y de negocio para asegurar la correcta comprensión de los requisitos de información.

Buscamos a una persona con interés por la gestión de información, atenta al detalle y con ganas de aprender y crecer dentro de un entorno tecnológico.

Requisitos y experiencia esperada:

• Formación técnica o de gestión, o experiencia equivalente.

• Interés por modelos de datos, sistemas corporativos o entornos IT.

• Capacidad para trabajar con información de manera estructurada y rigurosa.

• Buenas habilidades de organización y atención al detalle.

• Capacidad para comunicarse con claridad con distintos perfiles.

• Actitud proactiva, ganas de aprender y enfoque orientado a la calidad.

Se valorará:

• Familiaridad con procesos ITSM/ITIL.

• Conocimientos básicos de plataformas corporativas o herramientas de gestión de datos.

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

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