Empleos actuales relacionados con Customer Service Supervisor - Barcelona, Barcelona - TD SYNNEX Spain
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Customer Service Director
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España EPM Scientific A tiempo completoCustomer Service DirectorLocation: Barcelona, SpainSector: Life Science Research, BiotechnologyLanguages: Spanish and English.A leading global diagnostics organisation is seeking aCustomer Service Directorto lead its regional Customer Service function. This is astrategic leadership roleoverseeing service and operational excellence across infectious disease...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España MSX International A tiempo completoCompany Description MSX International Group is the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI's deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Jobsonboard A tiempo completoIndustry: Manufacturing | Working Style: On-site | Relocation: Allowed Handle customer requests, provide support, and ensure client satisfaction in a professional environment.What we are looking for: Danish C2 + English C1, experience in customer service, proactive problem-solving skills. Mon-Fri, 08:0017:00 Håndter kundebehov, yde support og sikre...
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Customer Service Representative
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España JoB Training & Coaching A tiempo completoIndustry:Manufacturing |Working Style:On-site |Relocation:AllowedHandle customer requests, provide support, and ensure client satisfaction in a professional environment.What we are looking for:Danish C2 + English C1, experience in customer service, proactive problem-solving skills.Mon-Fri, 08:0017:00Håndter kundebehov, yde support og sikre kundetilfredshed...
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Barcelona, Barcelona, España Essence Coaching Group A tiempo completoIcelandic Speaking Customer Service Representative Location: Barcelona Monthly salary: Euro gross What You Will Do Handle booking inquiries via phone, email, and chat Provide clear information and solutions Support customers with professionalism and care Maintain accurate documentation Why This Opportunity Is Different Multicultural work environment...
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Barcelona, Barcelona, España Gi Group A tiempo completoGi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día...
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Customer Service Advisor
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Dojo A tiempo completoCustomer Service Advisor – French & English (Barcelona)Barcelone vous attend Rejoignez notre équipe d'experts au cœur du quartier 22@ et donnez une dimension internationale à votre carrière. Nous recherchons des profils bilingues français/anglais prêts à relever des défis dans un cadre de travail stimulant et flexible. Entre salaire compétitif,...
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Icelandic Speaking Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Essence Coaching Group A tiempo completoIcelandic-Speaking Customer Service Representative Location: Barcelona, SpainSalary: 1,8002,000 gross/month What You Will Do Handle customer booking inquiries via phone, email, and chat Provide clear, accurate information and effective solutions Support customers with professionalism, empathy, and care Maintain accurate case...
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Barcelona, Barcelona, España Essence Coaching Group A tiempo completoIcelandic-Speaking Customer Service Representative Location: Barcelona, Spain Salary: 1,8002,000 gross/month What You Will Do Handle customer booking inquiries via phone, email, and chat Provide clear, accurate information and effective solutions Support customers with professionalism, empathy, and care Maintain accurate case documentation in...
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Fully remote Customer Support position
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completoAre you a German speaker looking for FULLY REMOTE position from anywhere in Spain, including the islands? Join our team in a Customer Service position, where you'll professionally address customer inquiries. Enjoy the benefits of Spain rich culture, beautiful landscapes, and vibrant lifestyle. Apply now to be a part of our dynamic...
Customer Service Supervisor
hace 54 minutos
Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia
Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y disfrutas trabajando en un entorno dinámico, avanzado y de colaboración, TD SYNNEX es la empresa perfecta para ti.
Únete a nuestro equipo para conectar el mundo con la potencia de la tecnología
TD SYNNEX es uno de los mayores distribuidores mundiales de productos, servicios y soluciones tecnológicas. Su avanzada capacidad de logística y servicios de valor añadido permiten a 115,000 resellers dar soporte de manera eficiente y rentable a las diversas necesidades tecnológicas de los usuarios finales en más de 100 países. TD SYNNEX generó $ 27.7 mil millones en ventas netas el año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2015. Ocupa el puesto número 64 en Fortune 500 y es una de las "Compañías más admiradas del mundo" de Fortune.
Empresas como Microsoft, HP, Apple, Cisco. Samsung y Microsoft, y cientos de otras, dependen de TD SYNNEX para llevar muchos de sus productos al mercado. Sin una función de distribución, respaldada por una amplia gama de servicios técnicos y de soporte comercial, muchos productos que utilizas nunca llegarían al mercado, y es probable que el hardware y el software en tu hogar u oficina hayan pasado por nuestros almacenes hasta estar en el mercado.
Lo Que Harás
Como Supervisor/a de Customer Service liderarás un equipo dedicado a la gestión logística postventa. Serás responsable de coordinar al equipo, gestionar escalaciones, asegurar la calidad del servicio y mantener una comunicación fluida con clientes, transportes y departamentos internos. Es un rol que requiere liderazgo, estructura, capacidad para gestionar personas diversas y un nivel de inglés sólido.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar el trabajo diario del equipo de Customer Service.
- Gestionar escalaciones provenientes de los Customer Service Executives.
- Asegurar la correcta resolución de incidencias logísticas (envíos, entregas, productos dañados o faltantes, devoluciones).
- Mantener comunicación fluida con transportes, clientes y equipos internos.
- Garantizar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad del servicio.
- Organizar y priorizar la carga de trabajo del equipo.
- Dar soporte en la toma de decisiones operativas y en la resolución de problemas complejos.
- Contribuir a la mejora continua de procesos y herramientas del área.
- Formar, acompañar y motivar al equipo para asegurar su desarrollo y rendimiento.
Conocimientos, Habilidades y Experiencia
- Experiencia entre 1-3 años liderando equipos (preferiblemente en entornos de Customer Service o logística).
- Inglés imprescindible (nivel sólido para comunicación con transportes y stakeholders).
- Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias.
- Capacidad demostrada para gestionar personas con perfiles diversos.
- Habilidades de liderazgo, organización y toma de decisiones.
- Perfil estructurado, resolutivo y orientado a procesos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
- Conocimientos en logística o resolución de incidencias logísticas (nice to have).
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Y Además... Te Ofrecemos Todo Esto
- Seguro médico y de vida privado integral para que estés siempre cubierto.
- Modelo de trabajo híbrido.
- Beneficios salariales personalizados que cubren transporte, comidas, formación y necesidades de cuidado infantil.
- Tarifas especiales en gimnasios a través de Wellhub.
- Fisioterapeuta en la oficina.
- Apoyo a la salud mental, incluyendo terapia online con LEAD y programas de bienestar a través de Wellhub (iFeel, Calm...)
- Jornada reducida los viernes y durante el verano (julio y agosto).
- Oportunidades de aprendizaje: Acceso a una plataforma de formación completa para apoyar tu desarrollo profesional.
- Un ambiente global: Únete a un entorno multicultural y diverso, lleno de oportunidades de crecimiento y colaboración.
- Excelencia certificada en el lugar de trabajo: Trabaja en una empresa certificada como Great Place to Work, donde valoramos de verdad el equilibrio entre vida personal y profesional.
Key Skills
At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.
What's In It For You?
- Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
- Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
- Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
- Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
- Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
- Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.
Don't meet every single requirement? Apply anyway.
At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for
