Empleos actuales relacionados con Especialista Senior CRM y Marketing digital - Madrid, Madrid - Golden Estetica Espana

  • Especialista en CRM

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España ECOALF A tiempo completo

    Ecoalf nació en 2009, tanto el nombre como el concepto de la marca surgieron después del nacimiento de los dos hijos de Javier Goyenche (Fundador y Presidente): Alfredo y Álvaro. Quería crear una marca de moda realmente sostenible y creía que lo más sostenible era dejar de usar los recursos naturales de manera indiscriminada para garantizar las...

  • Head of CRM

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España BBVA A tiempo completo

    Excited to grow your career? BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and...

  • Coordinador/a de Campañas de Marketing Digital

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Auxadi A tiempo completo

    AuxadiAuxadi is the leading firm for International Accounting, Tax, and Payroll management powered by Technology and amazing People (again 2023, certified as Great Place to Work)We support our clients by becoming an international extension of their accounting departments. Our Single Point of Contact model and cloud-based technology platform are clear...

  • Digital Marketing Intern

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España PROA COMUNICACION A tiempo completo

    EnBrand Dawsonsomos una consultora boutique de marketing y comunicación. Trabajamos con marcas que buscan crecer de forma estratégica y personalizada.Ahora es tu momento de entrar en un equipo que apuesta por tu talento y tu desarrollo a largo plazo.¿Qué estamos buscando?Buscamos estudiantes de grado o máster en marketing y/o ADE. También valoramos...

  • CRM Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Groupon A tiempo completo

    Groupon is a marketplace where customers discover new experiences and services everyday and local businesses thrive. To date we have worked with over a million merchant partners worldwide, connecting over 16 million customers with deals across various categories. In a world often dominated by e-commerce giants, we stand out as one of the few platforms...

  • Junior Digital Marketing Intern

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Refinery89 A tiempo completo

    Junior Digital Marketing Intern (Becario)Refinery89 is looking for a proactive and creative Junior Digital Marketing Intern (Becario) to support our Marketing team in Madrid. This opportunity is designed for a recent graduate who wants to develop practical skills in digital marketing within a fast-growing AdTech environment. You'll work under the guidance of...

  • Especialistas Competencias Digitales

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Buscamos Especialistas en Competencias Digitales que disfruten diseñando formación online, creando contenidos multimedia y acompañando a perfiles jurídicos y técnicos en el uso de aplicaciones clave.¿Qué necesitamos?Titulación universitaria de Licenciado, Ingeniero o Máster Universitario, con máster o estudios ...

  • Especialistas Competencias Digitales

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Buscamos Especialistas en Competencias Digitales que disfruten diseñando formación online, creando contenidos multimedia y acompañando a perfiles jurídicos y técnicos en el uso de aplicaciones clave.

  • Marketing Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Biomapas A tiempo completo

    If you are ready to take your Marketing career to the next level, join Biomapas as a Marketing Manager. All CVs must be submitted in the English language for consideration.Marketing Manager is responsible for planning and executing marketing activities that drive brand awareness, support commercial growth, and position Biomapas as a modern, innovative, and...

  • Especialista en Procesos de Soldadura

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ESAB Corporation A tiempo completo

    Job Description:Especialista en Procesos de Soldadura – DEMOWELDERDescripción general:Buscamos unEspecialista en Procesos de Soldaduracon residencia en Madrid o provincias cercanas, con experiencia en el sector industrial. Será responsable de realizar demostraciones y formaciones técnicas para clientes y distribuidores, apoyando la adopción de nuevas...

Especialista Senior CRM y Marketing digital

hace 25 minutos

Madrid, Madrid, España Golden Estetica Espana A tiempo completo

Oferta de Empleo – Especialista Senior en CRM & Automatización de Procesos

Clínica de Estética – Madrid

Clínica de estética de alto nivel en Madrid busca incorporar un/a Especialista Senior en CRM y Automatización, responsable del diseño, implementación y optimización de toda la infraestructura digital de relación con pacientes, ventas y operaciones.

Tipo de colaboración: Contrato por cuenta ajena

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes, con flexibilidad horaria

Remuneración: Por horas – negociable según experiencia

Requisitos

  • permiso de trabajo en España
  • Español nativo
  • Inglés mínimo nivel B1
  • Grado universitario obtenido en España
  • Mínimo 8 años de experiencia trabajando con CRM orientado a ventas y atención al cliente
  • Experiencia demostrable en integración de CRM con Meta (Facebook e Instagram) y gestión de campañas de anuncios
  • Capacidad para analizar datos de campañas y optimizar embudos de conversión
  • Perfil altamente profesional, analítico, organizado y orientado a resultados

Responsabilidades Principales

  1. Diseño e implementación del CRM

  2. Diseñar y configurar una base de datos centralizada de pacientes y leads

  3. Crear campos, formularios y pipelines personalizados según los procesos reales de la clínica
  4. Definir el recorrido completo del paciente desde el primer contacto hasta el post-tratamiento
  5. Automatizar cambios de estado, tareas, recordatorios y notificaciones

  6. Garantizar la seguridad de la información y control de accesos según roles (recepción, médicos, gerencia)

  7. Integración de Centro de Llamadas

  8. Implementar y administrar un call center integrado con el CRM

  9. Configurar IVR y escenarios de llamadas según tipo de consulta
  10. Asegurar el registro automático, grabación y vinculación de llamadas al perfil del paciente

  11. Supervisar métricas de llamadas y rendimiento del equipo

  12. Canales de comunicación y mensajería

  13. Integrar WhatsApp Business, correo electrónico y SMS al CRM

  14. Diseñar mensajes y plantillas para confirmaciones, recordatorios y seguimientos

  15. Garantizar comunicación centralizada y trazable con pacientes

  16. Sistema de reservas online

  17. Implementar sistema de citas online conectado al sitio web

  18. Configurar agendas individuales por médico

  19. Automatizar confirmaciones y recordatorios de citas

  20. Comunicación interna y colaboración

  21. Implementar sistema interno de chat y colaboración

  22. Crear canales organizativos y grupos por departamento

  23. Gestionar intercambio seguro de documentos

  24. Gestión de recursos humanos (HR)

  25. Crear perfiles digitales de empleados

  26. Definir estructura organizativa

  27. Gestionar niveles de acceso a información sensible

  28. Dashboards y analítica

  29. Diseñar dashboards ejecutivos personalizados

  30. Definir e implementar KPIs

  31. Elaborar reportes periódicos a dirección

  32. Marketing digital y publicidad

  33. Conectar CRM con plataformas de Meta (Facebook e Instagram Ads)

  34. Sincronizar leads de campañas con el CRM
  35. Analizar rendimiento de campañas y calidad de leads
  36. Optimizar embudos de conversión junto al equipo comercial

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Contrato indefinido

Beneficios:

  • Flexibilidad horaria

Preguntas para la solicitud:

  • Tienes min un titulo Grado superior universitario en Espana?

Educación:

  • Licenciatura/Grado (Deseable)

Experiencia:

  • CRM software: 6 años (Deseable)
  • Marketing digital y campañas de meta: 6 años (Deseable)

Idioma:

  • Inglés , nivel min B1 (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial