Gestor/A Product Designer

CaixaBank is a financial group with a socially responsible, long-term universal banking model, based on quality, trust, and specialisation, which offers a value proposition of products and services adapted for each sector, adopting innovation as a strategic challenge and a distinguishing feature of its corporate culture, and whose leading position in retail banking in Spain and Portugal makes it a key player in supporting sustainable economic growth.

Which projects do we work on?

Buscamos a una persona apasionada por el diseño de productos digitales, con visión estratégica a aplicar en todo el ciclo de vida del producto: desde la exploración y la investigación, hasta la definición, diseño, validación e implementación de soluciones que mejoren continuamente la experiencia y aporten valor real a nuestros clientes. 
La persona con rol Product Designer será la encargada de diseñar experiencias digitales end-to-end, considerando el recorrido completo de la persona usuaria (customer journey), desde la detección de oportunidades hasta la entrega final del producto. También debe innovar a través de sus diseños para el crecimiento de nuestros canales digitales (app, web y cajeros).
Participará en un equipo multidisciplinar compuesto por profesionales del diseño, negocio, tecnología y data science con el objetivo de combinar la creatividad con el rigor de analítica para entregar productos financieros a la velocidad y crecimiento que nos permita estar el nivel de los mejores bancos y fintech del mercado internacional. 
Como Product Designer será responsable de velar por el enfoque customer centric y elevar las capacidades de un buen diseño junto con las decisiones de negocio para obtener impacto y mejorar los resultados.   
Participará en las dinámicas del equipo de diseñadores cross-funcional formado por profesionales de diferentes disciplinas (UX, UI, Research, Content, Accesibilidad, DS,…) altamente cualificados que tienen la libertad de experimentar, trabajar iterativamente y están continuamente compartiendo conocimiento para aprender y crecer.
Como Product Designer tendrá la posibilidad de mejorar la experiencia de cliente en la aplicación líder del sector bancario nacional con más de 5,3 millones de visitas únicas mensuales y una media de 3,5 millones de visitas diarias. 

Responsabilidades:

• Crear y diseñar interfaces de usuario atractivas y funcionales para aplicaciones móviles y web defendiendo siempre soluciones de diseño centradas en el usuario.
• Crear experiencias digitales asociadas a la marca que sean consistentes en múltiples plataformas, dispositivos y canales.
• Desarrollar nuevos conceptos de productos, guiones gráficos, diseños de interacción detallados, flujos de pantalla, y prototipos para articular soluciones claramente.
• Crear diseños visuales atractivos que se alineen con los estándares de la marca de productos y de la empresa.
• Participar en la realización de pruebas de concepto y usabilidad para validar y mejorar de forma iterativa las soluciones de diseño.
• Comprender los insights de las investigaciones y traducirlos a Customer journeys, arquetipos, personas, etc. 
• Colaborar activamente como parte de un equipo ágil para garantizar que los diseños se puedan desarrollar y se implementen con precisión.
• Realizar un seguimiento de las métricas de la experiencia del usuario y de los informes sobre el éxito de las mejoras de UX, incluidas las métricas de analitycs.

Minimum requirements

• Más de 5 años de experiencia demostrable en Diseño de experiencia de usuario (UX), con foco en aplicaciones móviles para clientes.
• Licenciatura o Máster en Diseño de interacción, Diseño de interfases, Interacción Human-Computer, Bellas artes o Diseño de servicios/gráfico (o titulación equivalente).
• Fuertes conocimientos en diseño de interacción/visual y herramientas de prototipado rápido, como Figma, con capacidades hands-on.
• Imprescindible nivel alto de inglés escrito y hablado. Con capacidad para gestionar autónomamente reuniones y conversaciones por escrito con partners internacionales.
• Capacidad para gestionar proyectos complejos con autonomía y orientación a resultados.

Competencias clave

• Capaz de planificar, realizar y sintetizar investigaciones de usuarios y pruebas de usabilidad.
• Experto en la creación de soluciones de diseño de interacción para app y web.
• Fuertes habilidades de diseño visual, capaz de crear pantallas de productos atractivas, de marca y de alta fidelidad.
• Familiarizado con el trabajo con sistemas de diseño que escalan consistentemente entre plataformas.
• Habilidad para comunicar eficazmente las ideas y los avances del proyecto a diferentes públicos (técnicos, directivos, clientes) y experiencia demostrable con equipos Agile.
• Actitud proactiva e innovadora para buscar soluciones creativas a los retos planteados
• Capacidad de trabajo en equipos multidisciplinares y transversales.
• Altas capacidades analíticas y mentalidad data-driven.
• Se valorará entendimiento o alto interés por el negocio bancario y el ecosistema Fintech.
• Se valorarán conocimientos técnicos en desarrollo de aplicaciones móviles.

What do we offer?

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.  
• Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
• Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
• Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
• Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.

Skills S.2.2 HUMANISM – LEADERSHIP AND TEAM DEVELOPMENT / SELF-LEADERSHIP S.4.1 ANTICIPATION – ANTICIPATION AND CHANGE MANAGEMENT S.3.1 EMPOWEREMENT – FOCUS ON RESULTS S.5.1 DIVERSITY – PROMOTING DIVERSITY S.1.1 ALLIANCES – COLLABORATION AND TRANSVERSALITY S.1.4 ALLIANCES – COMMUNICATION S.1.3 ALLIANCES – INFLUENCE S.1.2 ALLIANCES – CUSTOMER ORIENTATION S.2.1 HUMANISM – COMMUNICATION AND EMPATHY

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