Empleos actuales relacionados con Téléconseiller Qualité H/F - Barcelona, Barcelona - SPVIE


  • Barcelona, Barcelona, España A HUMAN TOUCH - Executive Search&Job Deliverer 3.0 A tiempo completo

    Notre client, présent depuis plus de 15 ans sur le marché Européen, a développé une gamme de produits à forte rotation pour les grossistes et les professionnels des secteurs de la beauté, du bien-être et de la mode.Son marché cible comprend les pharmacies, les coiffeurs, les instituts de beauté, entre autres. La marque propose une large gamme de...


  • Barcelona, Barcelona, España Sqwad A tiempo completo

    En qualité de Team Leader Télévente, vous pilotez une équipe d'une dizaine de personnes.Vous êtes garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de vos télévendeurs qui œuvrent à distance.En charge de piloter le projet, vous assurez le respect des procédures, conseillez et motivez les membres de votre équipe, tout en veillant à leur...


  • Barcelona, Barcelona, España Colybry A tiempo completo

    Envie de relever un nouveau défi à l'international ?Si tu es à l'aise au téléphone et maîtrises parfaitement le français, cette opportunité est faite pour toi À propos de Colybry et de ses partenairesColybry ne recrute pas pour ses propres équipes, mais met en relation des talents francophones avec des entreprises partenaires basées à Barcelone....


  • Barcelona, Barcelona, España AXA A tiempo completo

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSDans le cadre de notre transformation Data & AI, nous recherchons un Senior Data Scientist pour soutenir les ambitions de pricing et de modélisation des données.Vos missions principales seront les suivantes :Collecter, nettoyer et prétraiter des jeux de données volumineux et variés.Analyser les données pour identifier...


  • Barcelona, Barcelona, España Connectivity A tiempo completo

    Business Developer – German Market (H/F)6 months internship starting as soon as possible - Based in Barcelona - SpainThe candidates MUST HAVE a school experience in Germany and be fluent in German. Connectivity, a dynamic Spanish telecom startup, is taking Europe by storm with its Student Connect offer.Our mission? Helping international students stay...


  • Barcelona, Barcelona, España Freeland A tiempo completo

    L'entreprise Au sein du groupe freeland, notre société Mindquest s'agrandit Nous sommes une société de services de recrutement mettant en relation des entreprises avec les meilleurs professionnels de l'IT et de la finance.Au sein de nos site à Barcelone, nous avons deux opportunités de Senior Talent Acquisition Specialist à pourvoir pour...


  • Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSDans le cadre de notre transformation Data & AI, nous recherchons un Senior Data Scientist pour soutenir les ambitions de pricing et de modélisation des données.Vos Missions Principales Seront Les SuivantesCollecter, nettoyer et prétraiter des jeux de données volumineux et variés.Analyser les données pour identifier...


  • Barcelona, Barcelona, España J'achète en Espagne A tiempo completo

    À propos du Groupe AlveoChez Alveo, nous avons choisi de réinventer l'immobilier en Espagne.Notre groupe réunit quatre expertises complémentaires pour accompagner nos clients à chaque étape de leur projet :Alveo Sell : vendre un bien dans les meilleures conditionsAlveo Buy / J'achète en Espagne : trouver la maison ou l'appartement idéalAlveo Finance...

  • Business Developer F/H

    hace 3 días


    Barcelona, Barcelona, España Mindquest A tiempo completo

    L'entreprise Créé en 2014, Mindquest est un cabinet en forte croissance, spécialisé dans la recherche et le placement de consultants freelance et CDI dans l'IT et la finance.Notre concept : identifier et sélectionner les meilleurs profils (freelance ou CDI), puis les mettre en relation avec nos clients pour mener à bien leurs projets, de missions...


  • Barcelona, Barcelona, España Bruce A tiempo completo

    Et si ton prochain stage te permettait de monter rapidement en compétences tout en ayant un vrai impact sur le marché de l'emploi ?Si tu aimes connecter les bonnes personnes aux bons projets, que tu rêves d'un poste qui allie relation client, recrutement, autonomie et esprit d'équipe et que l'idée de venir t'installer à Barcelone te parle : on a ce...

Téléconseiller Qualité H/F

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España SPVIE A tiempo completo

Au sein de notre cellule Qualité à Barcelone, vous aurez pour missions de vérifier la conformité des ventes réalisées.

Vos principales missions seront :

  • Réaliser des appels sortants auprès de clients particuliers afin de contrôler la qualité des ventes (flux d'appel d'environ appels par jour)
  • Vérifier que le contrat souscrit ait bien été compris
  • Valider les données du client saisies par le courtier
  • Qualifier et consolider les ventes
  • Contrôler la conformité du discours
  • Participer aux missions de la cellule Ecoute
Profil recherché

Un niveau de français courant (C2), bilingue ou natif

Une expérience d'au minimum 1 à 2 ans dans l'environnement de l'assurance de personnes au sens large sur les produits en protection sociale individuelle et collective ;

Une excellente maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Outlook et ERP) ;

Une aisance téléphonique et un sens fort de la relation client ;

Une volonté de travailler en équipe qui vous permettra de proposer des axes d'amélioration aux différents services afin de garantir la satisfaction clients ;

Un esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'une grande rigueur et de l'organisation.

Informations complémentaires

Vous devez disposer dès à présent d'un titre de séjour vous autorisant à travailler en Espagne et de votre numéro NIE

CDI temps plein à pourvoir dès que possible

Contrat de travail de Droit Espagnol

Avantages :

Mutuelles d'entreprise

Ticket restaurant (7€ par jour travaillé, avec une prise en charge à hauteur de 50% par l'employeur)

Télétravail

1 jour de télétravail possible par semaine (jour à définir avec le manager)

Localisation du poste

Localisation du poste

Barcelone

Critères candidat

Diplôme

Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Groupe de courtage en assurance industriel créé en 2010, SPVIE Assurances conçoit, distribue et gère des produits d'assurance de personnes et de biens.

Innovants, les produits santé, prévoyance, épargne-retraite, immobilier-construction et autres risques IARD proposés sont adaptés à ses publics (particuliers, indépendants, professionnels, chefs d'entreprise et sociétés) et pertinents pour ses réseaux de distribution & partenaires courtiers. Le groupe déploie son expertise en distribution multicanale (grossiste, Mass Market, de proximité ou commerce direct) via des courtiers, mandataires ou nos réseaux intégrés, et en gestion avec une expertise en gestion santé et prévoyance collective et individuelle.

Animé par la constante volonté de toujours mieux accompagner et aider ses courtiers, clients et assurés, le groupe s'est doté de services en proximité de gestion, d'accompagnement et de conseil par des experts métiers au quotidien. Avec le digital pour ADN, SPVIE Assurances a vocation à aider et accompagner les courtiers de proximité dans leur développement, et notamment la nécessaire digitalisation de leur activité. SPVIE Assurances déploie ainsi son savoir-faire et sa technologie propriétaire qu'elle met au service du marché et des courtiers.

Inscrit dans la modernité, le groupe compte plus de 650 collaborateurs dans 10 filiales et 4 pays. Avec un CA de 105 millions d'euros en 2023, SPVIE Assurances reste à la 4ème place du classement des courtiers grossistes français.

Référence