Especialista de Procesos y Digitalización de Formación

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España South Europe Ground Services A tiempo completo

Especialista en Procesos y Digitalización de Formación

¿Quieres formar parte de un proyecto emocionante en el sector de la aviación, en una empresa de más de 8.000 personas trabajadoras, con retos constantes y que está construyendo una marca en plena expansión, con valores y propósitos que inspiran? Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros

En el sector del handling aeroportuario, la formación no es solo una palanca de desarrollo del talento: es un pilar esencial para la seguridad de las operaciones, de nuestros trabajadores y de nuestros clientes.

Misión del puesto

El objetivo es diseñar, transformar y optimizar los procesos como punto de partida del área de Formación, mediante la digitalización, automatización y centralización de operaciones, reduciendo la carga administrativa y mejorando la eficiencia, calidad y escalabilidad del modelo formativo.

Funciones del puesto

  • Analizar los procesos actuales de formación (planificación, convocatorias, inscripciones, seguimiento, reporting, certificaciones).
  • Identificar ineficiencias, tareas manuales y oportunidades de automatización.
  • Liderar la digitalización de los procesos formativos.
  • Implantar y optimizar herramientas (LMS, plataformas de gestión, automatizaciones, formularios, flujos).
  • Automatizar tareas administrativas recurrentes (altas, comunicaciones, informes, seguimiento).
  • Asegurar la trazabilidad de datos (participantes, acciones formativas, costes, KPIs).
  • Definir KPIs de eficiencia operativa en formación.
  • Proponer mejoras continuas basadas en datos.

Requisitos mínimos

Formación en:

  • Ingeniería de Procesos
  • ADE / Organización Industrial
  • o similar

  • Transformación digital

  • Gestión de procesos
  • Learning Technologies
  • Lean / Six Sigma / Agile

Experiencia 3-5 años en:

  • Transformación
  • Mejora de procesos / PMO
  • Digitalización de procesos
  • Automatización
  • Implantación o uso avanzado de LMS u otras herramientas
  • Formación corporativa
  • Learning Operations

Habilidades técnicas

  • LMS (SuccessFactors, Moodle, Cornerstone, etc.)
  • Herramientas de automatización.
  • Office 365 avanzado.
  • Herramientas de reporting / Power BI (valorable).

¿Qué es un plus para nosotros?

  • Experiencia previa/ conocimiento del negocio de Aeropuertos.
  • Conocimiento de herramientas digitales orientadas a procesos y planificación.
  • Innovación y adaptación al cambio continuo.

¿Qué te ofrecemos?

  • Formar parte de una compañía del Grupo IAG, con posibilidad de crecimiento interno.
  • Proyecto en expansión, donde tu rol tendrá impacto directo en la construcción y desarrollo del área de Formación.
  • Entorno dinámico, multicultural y con visión de largo plazo.
  • Equipo cercano, colaborativo y con cultura de mejora continua
  • Paquete retributivo competitivo.


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