Especialista en Formación y Transferencia de Conocimiento

hace 13 horas

Madrid, Madrid, España PROCESIA PROYECTOS Y SERVICIOS A tiempo completo

Acerca del puesto Especialista en Formación y Transferencia de Conocimiento

Buscamos Especialistas en Formación y Transferencia de Conocimiento que quieran estar cerca de los usuarios, combinando soporte funcional y formación práctica, tanto en remoto como en sedes.

¿Qué necesitamos?

  • Titulación universitaria de grado, diplomatura o ingeniería técnica, homologada en España si el título es extranjero.
  • Formación ofimática a nivel de usuario avanzado.

Experiencia

  • Como formador.
  • Como formador en la Administración Pública.
  • En oficinas judiciales o entornos similares.

¿Cuál será tu día a día?

Estarás muy cerca del terreno: sedes, usuarios y equipos que necesitan apoyo para usar bien las aplicaciones y asentar nuevos hábitos digitales.

Tus responsabilidades principales serán:

  • Contar con el soporte funcional de Especialistas de Transferencia de Conocimiento de referencia, que te ayudarán a resolver cuestiones complejas del día a día, en coordinación con OIS y TAIS.
  • Prestar soporte principalmente de forma remota, desplazándote a sedes cuando la criticidad o la situación lo requieran.
  • Actuar sobre tickets no técnicos que deban resolverse en un segundo nivel funcional, guiando al usuario en la correcta utilización de las aplicaciones.
  • Planificar acciones de transferencia de conocimiento en sedes: sesiones formativas, refuerzos puntuales, acompañamiento en cambios y nuevas funcionalidades.
  • Coordinar el trabajo del equipo ETC asignado a distintas sedes y reportar las acciones realizadas de forma ordenada.
  • Dar soporte logístico y acompañar a las personas participantes en las acciones de formación: convocatorias, materiales, accesos y seguimiento.

Es un rol para alguien didáctico, paciente y muy organizado, que disfruta viendo cómo los usuarios ganan confianza con cada sesión.

Y ¿Qué te ofrecemos?

  • Un proyecto estable y de alta visibilidad, centrado en la atención a perfiles clave dentro de un gran servicio de soporte a usuarios.
  • Contrato indefinido, jornada completa y modelo de trabajo en horario flexible de 7.00 a 20.00 horas, que te permite aprovechar franjas horarias menos convencionales para conciliar gestiones personales y tiempo libre.
  • Planificación de turnos con antelación, para que puedas organizar tu vida fuera del trabajo con tranquilidad.
  • Clases de inglés, apoyo para certificaciones (como ITIL) y un plan de carrera donde se cuida tanto tu crecimiento técnico como tus habilidades de trato al usuario.
  • Seguro médico sin copagos, salario competitivo

  • Especialista en Formación y Transferencia de Conocimiento

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Buscamos Especialistas en Formación y Transferencia de Conocimiento que quieran estar cerca de los usuarios, combinando soporte funcional y formación práctica, tanto en remoto como en sedes.¿Qué necesitamos?Titulación universitaria de grado, diplomatura o ingeniería técnica, homologada en España si el título...

  • Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento

    hace 15 horas

    Madrid, Madrid, España PROCESIA PROYECTOS Y SERVICIOS A tiempo completo

    Acerca del puesto Coordinador/a de Transferencia de ConocimientoBuscamos un/a Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento (ETC) que quiera liderar, de forma cercana y práctica, cómo se comparte el conocimiento sobre aplicaciones y procedimientos entre sedes y equipos.¿Qué necesitamos?Titulación universitaria de Licenciado, Ingeniero o Máster...

  • Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a de Transferencia de Conocimiento (ETC) que quiera liderar, de forma cercana y práctica, cómo se comparte el conocimiento sobre aplicaciones y procedimientos entre sedes y equipos.¿Qué necesitamos?Titulación universitaria de Licenciado, Ingeniero o Máster Universitario, preferiblemente en...

  • Especialista en IT con conocimiento en Sector Hotelero

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España ILUNION Hotels A tiempo completo

    Forma parte del equipo de TECNOLOGÍA en ILUNION Hotels¿Te apasiona la tecnología, la optimización de sistemas hoteleros y te motiva impulsar la eficiencia operativa a través de soluciones IT innovadoras en una empresa con un fuerte compromiso social?En ILUNION Hotels buscamos profesionales como tú: personas con vocación de servicio, proactivos, con...

  • Consultor de Precios de Transferencia

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España Rebel Talent A tiempo completo

    Desde Rebel Talent buscamos un/a Transfer Pricing Specialist para una multinacional de consultoría y servicios a empresas en Madrid centro.Funciones:Preparación y revisión de la documentación detallada de precios de transferencia.Realización de análisis de benchmarking utilizando bases de datos externas como TP Catalyst.Evaluación de la información...

  • Especialista AP

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Parques Reunidos A tiempo completo

    Parques Reunidos es uno de los operadores de parques de ocio más importantes y de mayor crecimiento del mundo. Con 50 años de experiencia, dispone y gestiona más de 60 parques en Europa, Norteamérica, Oriente Medio y Australia.Actualmente Estamos BuscandoEspecialista APRoles & ResponsabilidadesFunciones y ResponsabilidadesGestión de buzón de...

  • Especialista en Operaciones

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Banco de Investimento Global A tiempo completo

    Descripción:BiG es un banco especializado en ahorro e inversión, con presencia en Portugal y España .Imagínate haciendo lo que siempre te ha gustado y haciendo carrera en banca de inversión... Imagínate en BiGQueremos contratar a un/una Especialista en Operaciones para integrar el equipo de Operaciones de BiG.Lo que vas a hacer:Recopilar y analizar...

  • Especialista en ventas

    hace 13 horas

    Madrid, Madrid, España Aula Formación 10 A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Especialista en Ventas en Aula Formación 10, serás responsable de identificar y captar nuevos clientes, gestionar relaciones comerciales existentes y alcanzar los objetivos establecidos. Realizarás presentaciones eficaces y personalizadas de nuestros productos y servicios....

  • Especialista AP

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Corporate Offices - PAM A tiempo completo

    Parques Reunidos is a leading international operator of leisure and entertainment destinations with more than 50 years of experience in the industry. Every year, millions of guests enjoy authentic, memorable experiences across our diverse portfolio of over 30 parks.Our footprint spans nine countries in Europe and Australia, encompassing a broad range of...

  • Especialista seguridad OT

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España GMV A tiempo completo

    Especialista en gestión de la seguridad en proyectos OTSi te interesa la seguridad en entornos industriales (OT) y quieres trabajar en proyectos con impacto real en el sector energético, esta oportunidad es para tiObjetivo de la vacante y descripción del proyecto:Es una vacante para la Sección de consultoría normativa de ciberseguridad y sería para...