CSM ( Customer Success Manager)
hace 2 semanas
¿Quiénes somos y por qué te interesará unirte a Clientify?
En Clientify ayudamos a miles de empresas a transformar su crecimiento. Somos una compañía SaaS en plena expansión, impulsada por la innovación y la obsesión por el éxito de nuestros clientes.
Si te apasiona...
● Convertirte en el Gestor de éxito de un cliente, no solo un proveedor.
● Fusionar la estrategia de Marketing y Ventas con la tecnología para lograr resultados tangibles.
● Trabajar con autonomía, ser proactivo y tener un impacto directo en la retención y el crecimiento del negocio.
● Dominar una herramienta y ser capaz de traducir sus funcionalidades en valor real y tangible. ...entonces, sigue leyendo.
Este es tu lugar.
¿En qué consiste el puesto?
Buscamos un Customer Success Manager que se convierta en el aliado estratégico de nuestros clientes en Clientify. Tu misión será guiarles en el uso de la plataforma, asegurarte de que aprovechan al máximo sus funcionalidades y acompañarles en el cumplimiento de sus objetivos de marketing y ventas o comunicación.
¿
Qué responsabilidad tendrás
● Acompañar al cliente durante todo su ciclo de vida en Clientify, desde la activación hasta la fidelización.
● Realizar seguimientos proactivos, identificando oportunidades de mejora y adoptando medidas que impulsen el éxito del cliente.
● Resolver dudas funcionales y estratégicas sobre la plataforma, tanto en sesiones individuales como en comunicaciones diarias.
● Detectar señales de riesgo o desuso, y trabajar en planes de acción para mejorar la adopción y la satisfacción. Serás su punto de referencia, quien les ayude a desbloquear dudas, aprovechar oportunidades y mejorar sus resultados con Clientify.
● Colaborar con los equipos de soporte y ventas, transmitiendo feedback y asegurando una experiencia integral.
● Conocer en profundidad Clientify, sus soluciones y nuevas actualizaciones para poder traducirlas en valor real para el cliente.
¿Qué habilidades necesitas dominar?
Antes de asumir tu cartera de clientes, tendrás un periodo de formación y adaptación en el que te familiarizarás con la plataforma, los procesos internos y las consultas más habituales.
Como Customer Success Manager necesitarás:
● Conocimientos en Marketing Digital y automatización (requerido).
● Conocimiento de herramientas CRM y ofimáticas (requerido).
● Capacidad analítica, para identificar problemas y proponer soluciones.
● Habilidad para gestionar relaciones a largo plazo, fomentando la confianza y la comunicación fluida.
● Orientación a resultados y mentalidad de mejora continua.
● Proactividad y autonomía en la gestión de clientes.
● Comunicación empática y asertiva, tanto con clientes como con el equipo interno.
Puntos extra si además tienes:
● Experiencia previa como Customer Success o Account Manager en entornos SaaS o de Marketing Digital.
● Experiencia usando Clientify o plataformas similares (HubSpot, Active Campaign, RD Station, Zoho, Mailchimp, etc.). ● Capacidad para impartir formaciones o webinars.
● Capacidad para trabajar de forma autónoma
● Experiencia en análisis de datos de uso y retención de clientes.
¿Qué ofrecemos?
:
● Cultura de crecimiento y desarrollo profesional
● Entorno SaaS dinámico: Somos una empresa tecnológica con un ambiente ágil, flexible, multicultural y colaborativo.
¿Es tu momento?
Si crees que este rol es para ti y quieres tener un impacto real en el éxito de nuestros clientes, queremos conocerte Postúlate ahora a través de esta oferta o envía tu CV directamente al correo
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Service Sales and Tender Specialist
hace 2 semanas
Córdoba, Córdoba, España Proterial A tiempo completoLocation:Cordoba, Cordoba, SpainJob ID:R0094760Date Posted: Company Name:HITACHI ENERGY SPAIN, S.A.U.Profession (Job Category):Sales, Marketing & Product ManagementJob Schedule:Full timeRemote:NoJob Description:The OpportunityHitachi Energy Service is a trusted lifecycle partner, providing customers worldwide with secure, sustainable, and innovative service...
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Service Sales and Tender Specialist
hace 2 semanas
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Senior Customer Success Manager
hace 2 semanas
Córdoba, España INFINNI A tiempo completoAbout Us: INFINNI is building the infrastructure that powers the creator economy. We’re a technology company reimagining how creators work by designing powerful, modern tools that make it simple to manage, distribute, and scale their work. The creator economy is on track to exceed $480B by 2027, yet the software powering it is fragmented and outdated....
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Senior Customer Success Manager
hace 3 días
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Senior Customer Success Manager
hace 3 días
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Senior CSM: Remote
hace 3 días
córdoba, España INFINNI A tiempo completoUna empresa de tecnología en crecimiento busca un Senior Customer Success Manager para gestionar relaciones con clientes clave. El candidato ideal tiene al menos 3 años de experiencia, fluidez en inglés y un sólido entendimiento de los modelos de negocio SaaS. Se ofrecen oportunidades de crecimiento profesional en un entorno flexible y colaborativo, así...
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Customer Relationship Team Representative
hace 2 semanas
Córdoba, España Afterpay A tiempo completo**Company Description**: Stratas Foods LLC is the leading supplier of fats and oils to the Foodservice, Food Ingredients and Retail Private Label markets in North America and is a producer of quality bulk and packaged dressings, mayonnaise and sauces. Stratas Foods was formed in October 2008 as a 50/50 joint venture between ACH Food Companies (ACH) and...
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Market Manager Transformers
hace 2 semanas
Córdoba, España HITACHI ENERGY SPAIN, S.A.U. A tiempo completo**Description** **Market Manager Transformers** **The opportunity** We are now looking for a Sales and Market Manager for our business unit Transformers in Spain. In this role, you will be accountable for executing the marketing and sales strategies in Spain for Transformer. You will be ensuring that the business substantially increases sales, margins,...
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Assistant Store Manager
hace 3 días
Córdoba, España POP MART A tiempo completoAssistant Store Manager – Industry: Designer toys and collectible pieces Location: Madrid - Gran VíaJob type: Full time PermanentWorking Hours: 40 hours per week (Mon – Sun) About POP MART Founded in ****, POP MART is a market‑leading entertainment company and a global champion of designer toy culture. Through global artist development, IP operations,...
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General Manager
hace 4 días
Córdoba, España Massage Envy Franchising, LLC A tiempo completo**Overview**: **Where Better Careers Begin!**Massage Envy Cordova 2362 N Germantown Parkway Suite 105 Cordova, TN 38016**Are you a natural leader who loves to inspire others to succeed?** At the Massage Envy Cordova franchise, we support you to be your best while you inspire a team of caring professionals to deliver an excellent experience that will help...
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Córdoba, España Lingo-nova A tiempo completoOnboarding Account Manager – Digital Marketing- Barcelona (Hybrid) German/Dutch/Danish/Hebrew speakers Location: Barcelona, Spain (Hybrid) Employment Type: Full-time About The Role We are looking for German/Danish/Dutch or Hebrew speaking Onboarding Account Managers to join an international team supporting high-potential Nordic clients in the digital...
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Account Manager
hace 22 horas
Córdoba, España Cross Border Talents A tiempo completoAccount Manager (Norwegian-speaking) – Cloud Solutions | Hybrid Spain Location: Malaga, Spain – Hybrid Start Date: ASAP Contract Type: Full-time permanent Spanish contract Working Hours: Monday–Thursday: 09:00–17:30 / Friday: 09:00–16:30 Role Overview We are hiring a Norwegian-speaking Senior Account Manager for a cloud solutions role focused on...
