Account Executive

¿Te apasiona la gastronomía, la organización impecable y tienes vocación al servicio?

En UpperEat estamos revolucionando las comidas y cenas de empresa. Somos el nexo de unión entre las mejores compañías y los restaurantes más exclusivos. Operamos en España, Portugal y Miami, contando con el respaldo de Lanzadera y otros proyectos de aceleración y premios de Emprendimiento.

Buscamos un perfil Mid o Junior-Mid, con cierta experiencia, y acostumbrado a trabajar con un volumen alto de solicitudes y peticiones. Buscamos a una persona organizada, resolutiva, con ganas de comerse el mundo y una clara vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de operaciones.

NUESTRO PROPÓSITO Y RAZÓN DE SER: Brindar el servicio más excelente a nuestros clientes a través de la confianza, cercanía, fluidez y siempre abiertos a solucionar cualquier reto que se nos presente. Siempre enfocados a hacer el mejor match cliente-restaurante y con el trato más personalizado. Cuidando tanto a empresas como a restaurantes.

NOTA IMPORTANTE: Indispensable vehículo propio y residencia en Madrid.

TU MISIÓN

Serás la persona encargada de que la operativa del día a día fluya perfectamente. Gestionarás las peticiones de reservas de nuestros clientes corporativos (desde mesas de 2 hasta grupos de 400), asegurando que reciben las propuestas de restaurantes ideales y que todo está coordinado al detalle.

TU DÍA A DÍA - LO QUE HARÁS

• Gestión administrativa de reservas: recepción de peticiones, contacto con restaurantes y confirmación de servicios.
• Asesoramiento gastronómico: seleccionar las mejores opciones de restaurantes basándote en el presupuesto y necesidades del cliente.
• Atención al cliente: resolver dudas, cambios de última hora y dietas especiales vía email, teléfono y nuestra propia plataforma.
• Seguimiento operativo: asegurar que los restaurantes tienen toda la información de los clientes y servicios para garantizar la excelencia.
• Soporte al equipo: ayudar en la detección de oportunidades para fidelizar a los clientes actuales.

QUÉ BUSCAMOS

• Experiencia: al menos 2 años gestionando reservas de grupos (en restaurantes, hoteles o agencias de viajes) o atención al cliente B2B.
• Movilidad: carnet de conducir y vehículo propio para llegar a nuestras oficinas y realizar visitas puntuales a nuestros restaurantes.
• Idiomas: nivel medio-alto de inglés; imprescindible para coordinar con Miami/Portugal y otros clientes internacionales.
• Habilidades: eres una persona muy organizada, capaz de gestionar un volumen elevado de reservas simultáneamente sin perder el detalle.
• Herramientas: manejo soltura de herramientas digitales (Google Workspace, CRMs, plataformas de reservas).
• Actitud: buscamos operatividad y ejecución; una persona proactiva que disfrute solucionando problemas en tiempo real.

QUÉ OFRECEMOS

• Incorporación a una startup tecnológica premiada y en plena expansión internacional.
• Contrato indefinido en un entorno joven y dinámico.
• Horario: L-J de 9:00 a 18:00 y V de 8:00 a 15:00.
• Oficina presencial en Alcobendas (Madrid).
• Salario competitivo acorde a un perfil de soporte/gestión, más incentivos por objetivos.
• Oportunidad real de desarrollo: entras en una fase de crecimiento donde tu actitud marcará tu futuro.

Si te motiva el mundo de la gastronomía y los restaurantes y buscas un proyecto estable donde crecer profesionalmente... Únete a nuestro equipo de UpperEaters

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:

• Eventos de la empresa
• Jornada intensiva los viernes
• Ordenador de empresa
• Pago de kilometraje
• Teléfono de empresa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial