IT Technician

Somos una consultora de comunicación y asuntos públicos a nivel internacional con más de 35 años de historia que centra su actividad en la protección y proyección de la reputación de sus clientes a través de la comunicación. Con experiencia adquirida a través de la gestión de más de 300 clientes, Roman ofrece servicios de comunicación corporativa, financiera, digital, interna, brands & influence, internacional, public affairs, creatividad, marca, diseño, branding, medición de la reputación y consultoría de propósito e impacto.

Roman, como primera consultora de comunicación certificada como B Corp en España, desempeña su actividad con el objetivo de contribuir a la sociedad a través de la responsabilidad empresarial, la transparencia y un desempeño social y medioambiental que garantice un impacto positivo. De la mano de La Casa de Carlota y Nactiva, los
flagships
de impacto social y medioambiental de la agencia, respectivamente, Roman actúa para construir un mundo más inclusivo y sostenible.

Actualmente, estamos en busca de un/a
IT Technician
para nuestra oficina de
Madrid
. Su misión será mantener la tecnología actualizada, asegurar que esté funcionando correctamente y garantizar la seguridad de la información de la empresa. Además, velará por el correcto funcionamiento del equipamiento técnico de todos los usuarios, garantizando la continuidad de su actividad.

División:
Servicios Corporativos

Ubicación:
Madrid

Competencias clave:

• Orientación al cliente
• Proactividad
• Compromiso
• Rigurosidad

Requisitos de la posición:

• Formación académica de Grado Superior o Grado en Ingeniería de Sistemas
  o titulaciones afines, que proporcione una base técnica sólida en infraestructuras y gestión de entornos tecnológicos.
• Experiencia en administración de activos IT
  , seguridad de redes, administración de acceso, implementación de VPN, protección de datos y monitorización y respuesta a incidentes.
• Capacidad para trabajar de forma remota y
  administrar un entorno de trabajo híbrido.
• Capacidad para
  clasificar y aplicar controles de seguridad apropiados a los activos de IT.
• Experiencia de
  al menos 3 años
  como Técnico IT N2 o similar.
• Conocimiento del idioma inglés, con nivel deseable First Certificate o superior, que permita desenvolverse en entornos técnicos y profesionales.

Valorable:

• Conocimientos de:
• Administración de Microsoft 365 y Azure / Entra ID.
• Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos en entornos corporativos.
• Administración de Intune y soluciones MDM para la gestión de dispositivos.
• Gestión de SharePoint Online, incluyendo permisos, seguridad y bibliotecas de documentos.
• Administración de usuarios y equipos en entornos Windows y macOS.
• Recuperación de archivos y soporte en procesos de copias de seguridad (backups).

Funciones de la posición:

• Proporcionar soporte técnico remoto y presencial, gestionando incidencias y solicitudes a través de herramientas ITSM, asegurando su correcta resolución y seguimiento.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y conectividad, escalando aquellos casos que lo requieran.
• Realizar tareas de administración básica de sistemas, incluyendo la gestión de usuarios, permisos y accesos en Microsoft 365, Azure, Intune, MDM, SharePoint, Windows y macOS.
• Preparar, configurar y mantener puestos de trabajo (portátiles y dispositivos móviles), garantizando el correcto funcionamiento del parque informático.
• Colaborar en la aplicación y mantenimiento de políticas de seguridad IT, como el uso de VPN, antivirus, autenticación multifactor (MFA) y buenas prácticas de seguridad.
• Participar en tareas de documentación técnica, soporte a backups, recuperación de archivos y formación básica a usuarios finales, coordinándose con equipos de soporte N1 y N3.
• Otras relacionadas con el ámbito IT de la compañía.

Condiciones y beneficios que ofrecemos:

• Full time (37,5h/semana)
• 22 días de vacaciones
  +
  12 viernes libres
  al año
• No trabajes el
  día de tu cumpleaños
• Modelo de
  trabajo híbrido y flexible
  : entrada flexible y teletrabajo
• Medidas de
  conciliación
  para mamás y papás
• Jornada intensiva en julio y agosto
• Plan de retribución flexible: restaurantes, transporte, guardería
• Posibilidades de
  crecimiento y desarrollo
  en la empresa

Si cumples con los requisitos y crees que este puesto está hecho para ti, haz clic en "Solicitar".

Estamos deseando conocerte