Junior Customer Onboarding Manager
hace 1 semana
Skello en cifras
• 7 sectores clave
• 25.000 empresas confían en Skello hoy
• empleados utilizan Skello cada día
• 400 colaboradores en el equipo Skello
• 3 hubs europeos: París, Lille y Barcelona.
Nuestra cultura de empresa Sabemos que para alcanzar nuestra misión, debemos vivir nuestros valores (SHIFT) cada día Set the bar higher everyday Have each other's back Imagine tomorrow, start today Focus on customers first Take work seriously, not ourselves
Contexto
Como Customer Onboarding Manager en Skello, tendrás la posibilidad de dejar tu huella con Skello en este nuevo mercado. Tu función será formar a nuestros nuevos clientes para que puedan utilizarla de la mejor manera posible y obtener beneficios reales. Dado que el onboarding es el primer paso en el ciclo de vida de nuestros clientes en Skello, esta fase es crucial para iniciar una relación de confianza con ellos
Reportarás a Mireia Pancorbo, nuestra Team Leader Customer Experience.
Misiones
- Dar la bienvenida a los nuevos clientes y formarles para el correcto uso de Skello - Seguimiento del portfolio de clientes durante los 4 primeros meses para asegurar su máxima satisfacción y uso de la herramienta - Ser la voz del cliente internamente y contribuir activamente al desarrollo de producto de la compañía - Identificar, analizar y solucionar problemas de los clientes juntamente con el equipo de producto - Proponer nuevos servicios a los clientes para incrementar el MRR Requerimientos
- Ser pedagógico, estructurado y resolutivo - Tener experiencia en uso de CRM - Energía positiva y muchas ganas de aprender
Proceso
1st interview: Mireia , your N+1, Customer Experience Team Leader para evaluar el fit con la posición 2nd interview: Marc , your N+2, General Manager Spain para evaluar los technical skills 3rd interview: Paul, your N+3, Chief of Staff para evaluar el fit con nuestra cultura
Nuestros ventajas
Bienestar: disfruta de 5 días adicionales de vacaciones, seguro médico Alan y vales de comida para cuidarte Vida en la oficina: trabaja en un entorno increíble en WeWork con rooftop, gimnasio y snacks gratuitos Un equipo unido: únete a un equipo internacional que se reúne en nuestros Happy Hours diarios y en actividades mensuales de team-building Una misión útil: contribuye a un proyecto que responde a una necesidad real y desarrolla tus competencias dentro de nuestras career paths We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
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Junior Customer Onboarding Manager
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Junior Customer Onboarding Specialist
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Biorce A tiempo completoAbout The CompanyBiorce is a pioneering Healthtech company dedicated to revolutionizing drug development through the power of AI. We are passionate about accelerating medical advancements and improving patient outcomes.Our team comprises seasoned clinical research professionals, data scientists, and AI experts, working collaboratively to bridge the gap...
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Customer Onboarding Manager
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Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoSkello en breveSkello es la solución de RRHH para planificar el día a día y el éxito en equipo.¿Nuestra misión? Mejorar el día a día de los equipos de campo con una tecnología colaborativa e intuitiva.En 2025, el lanzamiento de Skello Assistant, el primer agente de IA para equipos de campo, marcó un paso clave en nuestro compromiso con la...
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Customer Onboarding Manager
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Customer Care Onboarding
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Implementation Onboarding Manager
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Barcelona, Barcelona, España Amadeus A tiempo completoJob TitleImplementation Onboarding ManagerSummaryAt Amadeus we´re seeking a Manager of Implementation Acceleration and Onboarding (OBO) who will lead the strategy, delivery, and adoption of onboarding solutions for Amadeus Hospitality. In this role you´ll be responsible for accelerating customer onboarding, improving time to value, and ensuring consistent,...
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Associate Manager, Onboarding
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Customer Onboarding Manager
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Mews A tiempo completoCan you help us change the world?It's true. At Mews, we dream big. As a Hotel Tech unicorn valued at $1.2b, we're propelling new-generation cloud technology within global hospitality. With our industry-leading property management solution, we're enabling the world's most revolutionary hospitality brands to accelerate their digital transformation.We're on the...
