Técnico de Servicio- Madrid 1

Empowering careers at ARJO

At Arjo, we know what moves us. We go above and beyond for people facing mobility challenges. We take every opportunity to work and grow as one team and take pride in sharing our knowledge and experience. Does that sound like something that moves you too?

This could be your opportunity to begin a challenging and rewarding career in a healthcare company that empowers movement for people with mobility challenges.

Posición: Técnico de Servicio - Madrid

Ubicación: Madrid

Tipo de empleo: Jornada Completa

Responsabilidades clave:

• Proporcionar servicios eficientes y eficaces de mantenimiento preventivo y reparación y programación en centros sanitarios de acuerdo

con los procedimientos y técnicas establecidos, utilizando herramientas adecuadas, equipos de prueba y piezas de repuesto.

• Proporcionar comunicaciones y documentación eficientes y eficaces a los clientes y empleados de la empresa de acuerdo con los procedimientos,

protocolos y solicitudes especiales establecidos.

• Promocionar y vender eficazmente los productos de servicio de Arjo.

• Reaccionar en consecuencia para lograr los objetivos de rendimiento definidos y las tareas administrativas definidas por las expectativas de

rendimiento establecidas, procedimientos, políticas y / o solicitudes especiales.

• Prestar servicios a los clientes de acuerdo con los términos, condiciones y responsabilidades establecidos en las políticas de garantía,

mantenimiento preventivo y/u operativas publicadas por Arjo.

• Mantener la competencia personal para cumplir con las responsabilidades del trabajo a través de la lectura efectiva, el estudio y la finalización de

todos los elementos informativos (e-learning, correos electrónicos, memorandos, boletines, procedimientos operativos estándar) proporcionados por Arjo

y otros, participando en seminarios de formación, reuniones y programas de formación en el trabajo, demostrando una comprensión y una capacidad para

aplicar los conceptos y conocimientos obtenidos de estas fuentes de formación y desarrollo de habilidades.

• Establecer y mantener relaciones de trabajo positivas y cooperativas con los clientes y todo el personal de Arjo. Asistir al personal de ventas en la comercialización

de todos los equipos Arjo (llamadas conjuntas, servicios internos, contactos de ventas).

• Supervisar la instalación del equipo y/o realizar servicios de desembalaje y montaje a petición del cliente e instruir al personal del cliente en el funcionamiento y uso

adecuado del equipo.

• Cumplir con todos los códigos y procedimientos de salud y seguridad exigidos por las políticas de Arjo, los requisitos de los clientes y los organismos reguladores.

• Preparar y presentar de forma precisa y en el plazo previsto todos los informes, papeleo y/o comentarios requeridos/solicitados.

• Mantener los gastos y el inventario requerido dentro de las directrices y límites de acuerdo con los procedimientos establecidos, políticas y/o peticiones especiales.
• Mantener un vehículo de la empresa limpio y organizado de acuerdo con los procedimientos, políticas y/o solicitudes especiales establecidos.
• Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen.
• El puesto requiere frecuentes viajes nacionales (y a veces internacionales).

Conocimientos y habilidades:

• Un mínimo de tres (3) años de experiencia en servicio de campo en la realización de reparaciones electromecánicas y mantenimiento mientras se trabaja fuera de un vehículo de servicio (Medialenvironment).
• Un mínimo de tres (3) años de experiencia en servicio al cliente cara a cara tratando con cuestiones técnicas y/o relacionadas con el servicio.
• Un mínimo de tres (3) años de experiencia exitosa en ventas directas cara a cara y/o promoción de productos de servicio.

Formación:

• Grado universitario en una disciplina técnica o experiencia equivalente.

El candidato ideal:

El técnico de servicio de campo será responsable de realizar actividades de servicio de campo en instalaciones sanitarias en un territorio geográfico asignado,

incluida la promoción y realización de servicios de mantenimiento preventivo y reparación in situ, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente, controlando

el inventario, gestionando los datos y la documentación y alcanzando todos los objetivos de rendimiento medibles.

La persona deberá tener experiencia en el mantenimiento independiente de equipos electromecánicos en un amplio territorio geográfico y no deberá dejarse intimidar

por un entorno exigente y acelerado. El puesto requiere un alto nivel de experiencia multifuncional y excelentes habilidades de gestión del tiempo.

Trabaje con nosotros:

• Salario competitivo más bonificación anual.
• Subvención de comida
• Seguro médico privado, accidentes y vida
• 40 horas semanales

Por qué nos importa la diversidad

En Arjo creemos en el poder de la diversidad. Animamos encarecidamente a los candidatos de todas las partes de la sociedad,

lo que significa construir un entorno más diverso, equitativo, inclusivo y atractivo, no sólo en el lugar de trabajo, sino también en

las comunidades a las que servimos, en las que trabajamos y en las que vivimos. Lo conseguimos a través de una cultura y una

mentalidad que valoran la singularidad de todas nuestras personas.

Todo lo que hacemos, lo hacemos pensando en las personas. Organizamos eventos para los empleados y sus familias, celebramos el

Día Mundial de la Salud, participamos en actos benéficos, participamos en el Programa de VoluntariadoArjo y jugamos juntos en competiciones deportivas.

Somos Arjo.

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About Arjo

At Arjo, we believe that empowering movement within healthcare environments is essential to quality care. Our products and solutions are designed to promote a safe and dignified experience through patient handling, medical beds, personal hygiene, disinfection, diagnostics, and the prevention of pressure injuries and venous thromboembolism. With over 6500 people worldwide and 65 years caring for patients and healthcare professionals, we are committed to driving healthier outcomes for people facing mobility challenges.

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