Técnico/A Servicio Postventa Cataluña Y Baleares

Desde hace más de 150 años, en PRIM ofrecemos a los profesionales de la Salud un amplio catálogo de productos y servicios basados en la tecnología más innovadora y soluciones de movilidad, autonomía y cuidados de la salud que mejoran la calidad de vida de las personas.

Contamos entre nuestras distintas divisiones de negocio con una cartera de productos que nos posicionan como uno de los proveedores líderes en tecnología sanitaria y en movilidad y cuidado de la salud. Nuestra organización promueve un modelo de negocio que integra la excelencia en la calidad del producto, la adaptabilidad a las necesidades del cliente y el asesoramiento técnico como pilares estratégicos de su ventaja competitiva.

Además de ser líderes en la fabricación de soluciones de ortopedia a medida, ofrecemos equipos técnicos especializados en la búsqueda de novedades sanitarias, desarrolladas en el mercado nacional e internacional, a través de una red de distribución.

¿Te apasiona el mundo de la salud y te gustaría marcar la diferencia en los procesos de nuestro Servicio de Postventa? En PRIM te estamos buscando

Queremos incorporar a un/a Técnico/a de Postventa que garantice la resolución de las peticiones que se reciben de los clientes solicitando instalación y puesta en marcha, reparación y mantenimiento de los equipos y soluciones que corresponda y a los que presta servicio PRIM, así como ejecutar los trabajos programados para ser realizados en su debido momento

Si buscas formar parte de un proyecto que impacta vidas positivamente, empezando por la tuya, te queremos conocer

Lo qué harás en PRIM:

• Gestionar el buen funcionamiento del parque de aparatos encomendado en la zona de Cataluña y Baleares.
• Conocer en profundidad las características técnicas de los aparatos atendidos con capacidad suficiente para repararlos y poder asesorar a los clientes sobre sus aplicaciones.
• Dedicar especial atención a su formación realizando un esfuerzo continuado en el conocimiento técnico y de funcionamiento de los aparatos, manteniendo actualizadas las instrucciones de manejo, características técnicas y esquemas que precise.
• Colaborar como monitor o soporte técnico en las acciones de formación a la red de ventas y clientes que se determinen.
• Visitar y/o contactar, de forma periódica y programada, a los clientes actuales de su zona o ámbito de actuación.
• Colaborar con los comerciales en las visitas y demostraciones técnicas que así se requieran.
• Conocer los equipos, actividades y movimientos de la competencia, informando puntualmente a su superior.
• Informar de las necesidades de mantenimiento de los equipos y soluciones disponibles a los clientes, ofreciendo posibles acuerdos de servicio que favorezcan su conservación y la facturación de la empresa.
• Realizar las acciones de venta directa posibles encaminadas a incrementar la facturación de las Divisiones comerciales relacionadas y del área de Postventa, aportando con ello mejoras y soluciones a los clientes de su ámbito de acción.
• Mantener en buen estado y perfecto control en todo momento el stock de repuestos.
• Recuperar los materiales sustituidos en garantía y hacerlos llegar puntualmente con la información que proceda allí donde se le indique para su gestión posterior.

Lo que encontrarás en PRIM:

• Beneficios exclusivos Por Ser de PRIM.
• Un entorno inclusivo que valora la diversidad y la igualdad.
• Trabajo en equipo con profesionales comprometidos.
• Formación continua para impulsar tu desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa sólida y en constante evolución.

Sé parte del cambio

En el GRUPO PRIM, conforme a nuestro compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basamos nuestros procesos de selección en criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, ideología, procedencia cultural, etc

Lo que necesitas para que tu candidatura sea considerada:

• Grado superior en Electromedicina o similar
• Experiencia al menos 3 años realizando las funciones anteriormente descritas.
• Inglés nivel medio
• Disponibilidad para viajar por Cataluña y Baleares

Y valoraremos especialmente:

• Procedencia del sector salud (aparatos de fisio, hospitales, etc)