Agente de Reservas Idioma Español/Inglés

hace 7 días


Madrid, Madrid, España Temporing A tiempo completo

Desde Temporing ETT buscamos teleoperadores/agentes de reservas con ESPAÑOL e INGLÉS NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid.

Funciones:

  • Recepción de llamadas nacionales e internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.
  • Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y español.
  • Proporcionar a los huéspedes del mercado español/inglés, grupos de familias y amigos, la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
  • Gestionar reservas de habitaciones.
  • Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.

Requisitos:

  • Indispensable español/inglés hablado y escrito (mínimo C1 en ambos).
  • Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP.
  • Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 5 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).
  • Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.

Se ofrece:

  • Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla.
  • Jornada completa de Lunes a Domingo (dentro del horario de atención al cliente 8:00 a 00:00).
  • 2 días de libranza consecutivos semanales.
  • Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
  • Salario 14,23 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna.
  • Los festivos serán devueltos en días libres.
  • Formación remunerada desde el primer día.
  • Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.
  • Incorporación a formación martes 11 de noviembre.

Cómo Aplicar al puesto.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en la posición, envíanos tu currículum actualizado y responde a la encuesta.

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    Desde Temporing seleccionamos teleoperadores/as de reservas con INGLÉS - ALEMÁN -FRANCES u HOLANDÉS NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid.Funciones:Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.Gestionar las...

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