Becario/a Customer Operations

hace 2 días

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

Sobre nosotros:
En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito

El rol:
Buscamos incorporar la figura de un/a Becario/a Customer Operations:

¿Cuál será tu misión?

  • Entender las necesidades de las Pymes y los desafíos del mercado y apoyar en el desarrollo de productos que encajen en sus necesidades.
  • Colaborar con el equipo de producción para asegurar la correcta implementación y ejecución de nuestros proyectos para cada cliente a nivel de diseño, tono de comunicación, decisiones de marketing, etc.
  • Impulsar las métricas generales de satisfacción del cliente garantizando la calidad del servicio a través del recorrido de cada proyecto, proporcionando actualizaciones periódicas en todos los puntos de contacto de forma directa con. el equipo de atención al cliente.
  • Impulsar el cumplimiento de los niveles de servicio en todos los canales y lograr la mejor productividad, impactando en los tiempos de resolución para el cliente final.
  • Análisis periódico de KPI, conclusiones y propuestas de mejora.
  • Seguimiento de tendencias del mercado para actualizar y mejorar nuestros productos y detectar nuevas oportunidades.
  • Colaborar con otros equipos para contribuir al éxito interno y operativo, especialmente con producción y atención al cliente.

Lo que te hará triunfar:

  • Conocimiento de las herramientas como Google Search Console, Google Analytics, Google TagManager, Google Ads, Google Looker, Google Merchant
  • Conocimientos de Google Ads y Social Ads.
  • Analítica Web – configuración trackings de medición, establecimiento KPI, definición de objetivos. Análisis periódico de los KPIs y propuestas de mejora.

Se valorará positivamente:

  • Gran capacidad analítica y de resolución de problemas.
  • Capacidad de redacción con vocabulario y expresiones comunes para clientes españoles.
  • Conocimiento en entornos start up o ambientes ágiles
  • Conocimiento de cómo ejecutar una estrategia de contenidos, así como en informes y dashboards.
  • Se valorará el conocimiento del sector publicitario.

¿Qué te ofrecemos?

  • Flexibilidad horaria
  • Salario competitivo y contrato indefinido
  • Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
  • 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
  • Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
  • Jornada intensiva todos los viernes del año.
  • Agosto flexible
  • Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
  • Referral Program

  • Revenue Operations Manager

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos una compañía de marketing tecnológico en fase scale-up (145 personas y creciendo), con una firme apuesta por la IA Generativa para transformar cómo las empresas entienden y ejecutan sus estrategias de marketing digital. Nuestro objetivo es crecer de manera sólida, eficiente y global, impulsando la innovación y el impacto real en...

  • Revenue Operations Manager

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España -a519-40fc-b121-1b4060c32dda A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos una compañía de marketing tecnológico en fasescale-up(145 personas y creciendo), con una firme apuesta por laIA Generativapara transformar cómo las empresas entienden y ejecutan sus estrategias de marketing digital. Nuestro objetivo es crecer de manera sólida, eficiente y global, impulsando la innovación y el impacto real en...

  • CX Operations Manager – Tenerife

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Head of CX Operations – Tenerife | ORBIDIEn ORBIDI seguimos creciendo y buscamos un/aHead of CX Operationscon una visión customer-centric, fuerte orientación a datos y capacidad para liderar la operativa completa de Customer Experience en un entorno tecnológico y en expansión.Serás responsable de liderar el área deCX Ops, asegurando una experiencia...

  • CX Operations Manager – Tenerife

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Head of CX Operations – Tenerife | ORBIDIEn ORBIDI seguimos creciendo y buscamos un/a Head of CX Operations con una visión customer-centric, fuerte orientación a datos y capacidad para liderar la operativa completa de Customer Experience en un entorno tecnológico y en expansión.Serás responsable de liderar el área de CX Ops, asegurando una...

  • Spontaneous Application

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Indie Campers A tiempo completo

    About UsIndie Campers is the global leader in road-trip travel, operating one of the largest campervan and RV fleets worldwide. With a growing presence across Europe, North America, and Oceania, we are a fast-scaling company on a mission to make travel more connected, meaningful, and accessible to everyone.The City Lead plays a vital role in delivering this...

  • Supervisor, Urgent Care

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sutter Health A tiempo completo 43 $ - 65 $

    We are so glad you are interested in joining Sutter HealthOrganization:PAMF-Palo Alto Medical Foundation SCDPosition Overview:Supervises and oversees the day-to-day operations, staffing and staff coverage, overall staff performance to goals, staff and patient safety and services. Ensures consistent delivery of high-value, quality care to all patient...

  • Manager, Cardiology

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sutter Health A tiempo completo 57 $ - 86 $

    We are so glad you are interested in joining Sutter HealthOrganization:PAMF-Palo Alto Medical Foundation CADPosition Overview:Manages and provides operational leadership to assigned areas of the Medical Foundation/ Outpatient Clinics ensuring that they meeting the organizational goals and initiatives of patient and team safety, affordability, quality,...

  • Sales Manager – Tenerife

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Sales Manager – Tenerife | ORBIDIEn ORBIDI seguimos creciendo y buscamos un/a Sales Manager con mentalidad estratégica, visión de negocio y pasión por liderar equipos hacia resultados de alto impacto.Serás responsable de coordinar y potenciar al equipo, asegurando la correcta implementación de las estrategias comerciales y el desarrollo continuo del...

  • Contrato 16H. Periodo de rebajas

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Levi Strauss A tiempo completo

    About UsLS&Co. is one of the most iconic companies in the world and a global leader in jeanswear. Here, you can be yourself and be part of something bigger. You can do what you love while staying true to who you are. Come find your fit — and your future — at LS&Co.What You'll Be DoingOur Stylists are at the heart of the Levi's store experience. You're...

  • Contact Center Supervisor

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España AIRE Ancient Baths A tiempo completo

    About UsAIRE Ancient Baths are temples dedicated to creating the ultimate relaxation experience, where time does not exist. Inspired by the tradition of baths from ancient Roman, Greek, and Ottoman civilizations, the AIRE Experience always takes place in restored historical buildings in the center of globally acclaimed cities.At AIRE we are proud to have an...