Responsable de postventa

hace 3 días

Alcalá de Henares, Madrid, España Escribano Mechanical and Engineering A tiempo completo

EM&E Group
, empresa del sector defensa, está buscando un
técnico de integración y postventa
para incorporar a nuestra unidad de Ingeniería de producción, en la especialidad de electrónica.


Ofrecemos
:

  • Contrato indefinido.
  • 25 días de vacaciones.
  • Horario con entrada y salida flexible.
  • Jornada intensiva en los meses de verano y todos los viernes.
  • Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte o seguro medico).


Funciones principales:

  • Gestión de consultas y reclamaciones
    : Atender y resolver las dudas, problemas y quejas de los clientes de manera eficiente.
  • Gestión logística:
    Coordinar devoluciones, envíos, reparaciones y la logística asociada para asegurar que los productos lleguen en condiciones óptimas.
  • Análisis y generación de informes:
    Recopilar y analizar datos de postventa para identificar tendencias, problemas y oportunidades de mejora, presentando informes periódicos a la gerencia (KPIs).
  • Coordinación interna:
    Actuar como enlace entre el cliente y otros departamentos como comercial, producción y logística para resolver problemas.
  • Gestión de sistemas:
    Mantener actualizada la información operativa en SAP (módulo de postventa).
  • Mejora de procesos
    : Optimizar proceso de postventa para mejorar la relación con los clientes.


Requisitos
:

  • Ingeniería industrial
  • Al menos 5 años de experiencia
  • Habilidades digitales manejo de herramientas tecnológicas, incluyendo sistemas SAP y office 365.
  • Orientación al cliente, empatía, paciencia y escucha activa para comprender y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
  • Capacidad para identificar y solucionar problemas de manera rápida, eficiente y satisfactoria.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y otros departamentos de manera clara y efectiva.


Ubicación
: Alcalá de Henares, Madrid.

  • Responsable de Proyectos Industriales de Imagen Corporativa

    hace 6 días

    Alcalá de Henares, Madrid, España ROURA CEVASA SA A tiempo completo

    ROURA&CEVASA, importante empresa del sector de Imagen Corporativa desde 1930, perteneciente al Grupo ACS, ha conseguido ser líder del mercado de la señalización de marcas e instalación de programas de identidad, convirtiéndose así en una de las principales empresas de referencia europea dentro de esta actividad.Precisa incorporar la figura de un/a...

  • Responsable Calidad

    hace 1 semana

    Alcalá de Henares, Madrid, España Panificadora de Alcalá A tiempo completo

    ¿Has trabajado en el sector industrial y te gustaría asumir un rol de responsabilidad? Si aportas experiencia en Departamentos de Calidad y buscas nuevos retos profesionales, únete a nuestro equipo.Formarás parte de una compañía con una trayectoria de más de 50 años en la fabricación de pan, panes especiales y pan rallado.Nuestro principal objetivo...

  • Responsable de Desarrollo de Red Reciclaje y Grúas

    hace 1 día

    San Fernando de Henares, Madrid, España MYCSA A tiempo completo

    En MYCSA buscamos un Responsable de Desarrollo de Red para nuestras dos líneas de negocio: Reciclaje y Grúas.Responsabilidades:Gestionar y optimizar las relaciones con la Red de Concesionarios y Servicios oficiales. Mantener un contacto fluido y constante que permita abrir nuevas líneas de comunicación, fomente la confianza mutua y estimule la...

  • Técnico de integración y aceptación

    hace 1 semana

    Alcalá de Henares, Madrid, España Escribano Mechanical and Engineering A tiempo completo

    EM&E Group, empresa del sector defensa, está buscando untécnico de integración y postventapara incorporar a nuestra unidad de Ingeniería de producción, en la especialidad de electrónica.Ofrecemos:Contrato indefinido.29 días de vacaciones.Horario con entrada y salida flexible.Jornada intensiva en los meses de verano y todos los viernes.Posibilidad de...

  • Cocinero/a

    hace 1 día

    Alcalá de Henares, Madrid, España Trattorias italianas de Abruzzi s.l A tiempo completo

    40 horas semanales ( turno partido de comidas y cenas) 2 días libres.Tambien jornadas de 20 horas comidas o 20 horas cenas. Varias vacantes.cocineros con experiencia mínima de dos años en restaurantes, preferiblemente italianos. Fundamental manejo de masas de pizza y pala para el horno. Elaboración de pastas caseras y salsas base. Seguir recetas de...

  • Técnico comercial

    hace 1 día

    San Fernando de Henares, Madrid, España MYCSA A tiempo completo

    EnMYCSA, empresa líder en maquinaria premiumbuscamos TÉCNICOS COMERCIALES (MAQUINARIA RECICLAJE-FORESTAL-DEMOLICIÓN-MANIPULACIÓN-CANTERA)para trabajaren dependencia del Responsable Comercial de Reciclaje.QUIÉNES SOMOSSomos distribuidores exclusivos en España de marcas de reconocido prestigio internacional de maquinaria de reciclaje de residuos,...

  • Responsable calidad

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España La Cocina de Lola S.L. A tiempo completo

    del puesto: Responsable de Calidad (ISO 22000 / ISO 9001 / ISO – Grupo LolaUbicación:Torrejón de Ardoz (Madrid)Centro:Cocina central (quinta gama)Horario:L–V 09:00–14:00 y 15:00–17:00Dependencia:Director GeneralEquipo a cargo:Equipo de Calidad+Equipo de Limpieza de fábricaMisión del puestoAsegurar el cumplimiento legal y de los estándares de la...

  • Responsable de Control de Gestión

    hace 1 semana

    San Sebastián de los Reyes, Madrid, España Recursos De La Biomasa Sl A tiempo completo

    POSICIÓN Y DEPARTAMENTOÁrea Finanzas y AdministraciónResponsable departamentoSin equipo a cargo .FUNCIONES, TAREAS Y RESPONSABILIDADESDesarrollar y dirigir los procesos de control de gestión facilitando el seguimiento y control de la actividad de la compañía y la toma de decisiones para el cumplimiento de los objetivos estratégicos...

  • Document Controller

    hace 1 semana

    San Fernando de Henares, Madrid, España EIGO GESTIÓN DE OBRAS S.L. A tiempo completo

    En EIGO Construcciones buscamos incorporar un/a Document Controller para un proyecto de centro de datos.La persona seleccionada será responsable de gestionar toda la documentación técnica del proyecto, asegurando su correcta organización, trazabilidad y cumplimiento con los estándares de calidad establecidos por EIGO y el cliente.Funciones...

  • Sales Representative

    hace 6 días

    San Sebastián de los Reyes, Madrid, España ASSA ABLOY MÉXICO A tiempo completo

    Join to apply for theSales Representativerole atASSA ABLOY GroupOverview¿Es usted un comercial experto en productos electrónicos de control de acceso?Únase a nuestro equipo en Madrid, y disfrute de una cultura colaborativa que le permita construir una carrera de la que sentirse orgulloso.Qué haríaReportando al responsable Comercial del Canal, se...