Técnico/a Helpdesk

hace 2 semanas


Mollet del Vallès, Barcelona, España Carglass A tiempo completo

En Carglass estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.

¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?

En Carglass, buscamos un Support Agent para dar soporte técnico y garantizar una experiencia excelente a nuestros usuarios internos.

Ofrecemos un contrato de interinidad para cubrir una baja médica de larga duración.

¿Cuál será tu misión?

Recepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar las solicitudes de servicio según los procedimientos establecidos, asegurando una resolución rápida y de calidad. Mantendrás actualizados los registros y ofrecerás feedback claro a todas las partes implicadas.

Responsabilidades principales

  • Recepción y gestión de incidencias y peticiones según prioridad.

  • Resolución eficiente siguiendo estándares ITIL.

  • Actualización continua de registros y comunicación proactiva con usuarios.

¿Cómo nos gustaría que fueras?

  • Experiencia previa en tareas similares como Support Agent/Helpdesk.

  • Formación: CFGM Informática, titulación en Informática o Telecomunicaciones.

  • Conocimientos en:

    • Gestión de equipos de usuario (PC, laptops, móviles, sistemas operativos).

    • Despliegue de imágenes y paquetes de software.

    • Herramientas de soporte remoto y diagnóstico.

    • Uso de herramientas de ticketing basadas en ITIL.

  • Idiomas: catalán y castellano nativo.

¿Qué te ofrecemos?

Retribución flexible:

  • Carglass Baby Care: cheque guardería y beca escolar hasta los 18 años.

  • Becas formativas.

  • Mútua colectivo Carglass.

Solidaridad y Sostenibilidad: participa en proyectos sociales y medioambientales.
Referral Program: bonus por recomendar talento.
Wellbeing: acceso a Carglass Saludable con clases y consejos para una vida activa.
Carglass Xtra: descuentos en ocio y establecimientos.
Formación continua: amplio catálogo de cursos.
Reconocimiento: Premios META (nacional) y BEPA (internacional).

En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.

Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass y Hurtigruta Carglass, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante  presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.


  • Técnico/a Helpdesk

    hace 2 semanas


    Mollet del Vallès, Barcelona, España Carglass® España A tiempo completo

    EnCarglassestamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?EnCarglass, buscamos unSupport Agentpara dar...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 2 semanas


    Mollet del Vallès, Barcelona, España Carglass A tiempo completo

    EnCarglassestamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?EnCarglass, buscamos unSupport Agentpara dar...


  • Barberà del Vallès, Barcelona, España IMAN GROUP A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing Sabadell, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.ConectamoseltalentoconlasoportunidadesBuscamos incorporar a un/atécnico/a de logísticapara unirse al departamento deTicketing y Helpdesk, gestionando las incidencias operativas y de sistemas relacionadas con el área logística para una empresa...


  • Montornès del Vallès, Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Ajuntament del Vallès Oriental vol contractar joves de 16 a 29 anys dins del projecte JENP.-Inscrits al SOC com a DONO i al Programa de Garantia Juvenil. Contractació en pràctiques: requisit haver obtingut la titulació de CFGM,CFGS, o Certificat de Professionalitat en l'àmbit informàtic en els darrers 3 anys o 5 si tens el certificat de discapacitat i...

  • Operador/a de sistemas

    hace 2 días


    Parets del Vallès, Barcelona, España Aubay Spain A tiempo completo

    Localidad : Parets del VallèsProvincia : BarcelonaNº Vacantes (puestos) : 1FuncionesGestionar las alertas de monitorización e incidencias de forma ágil y atenta para minimizar cualquier incidencia con afectación a servicio.Operar proactivamente los Servicios de TI para que funcionen de manera óptima.Capacidad técnica para diagnosticar posibles...

  • TÈCNIC@ de RRHH

    hace 2 semanas


    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España Fundació d'Atenció a la Dependència - Sant Joan de Déu A tiempo completo

    FORMACIÓ I EXPERIÈNCIA · Grau en Relacions Laborals, Psicologia, ADE, Dret, o similars. · Valorables estudis de postgrau o màsters en Gestió de Recursos Humans, Direcció de Persones o Relacions Laborals. · Experiència prèvia mínima de 2 anys en un rol similar (RRHH generalista, tècnic/a de personal, etc.), preferentment en entitats del...


  • Vilanova del Camí, Barcelona, España DUIS servicios sanitarios a domicilio SLP A tiempo completo

    Vacante: Gerocultor/a o Auxiliar de Enfermería (TCAE)Ubicación: Residencia de mayores en Vilanova del CamíDescripción:Se busca gerocultor/a o auxiliar de enfermería para incorporación en residencia geriátrica.Turno: Mañana o tardeJornada: De lunes a domingo, días puntuales según tu disponibilidadFunciones:Atención directa a personas mayores en...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 4 días


    Mollet del Vallés, España Carglass A tiempo completo

    En Carglass estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass. ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? En Carglass , buscamos un Support Agent...


  • Sant Cugat Del Vallès, España NA A tiempo completo

    En Adecco estamos seleccionando 3 personas para incorporarse a un proyecto temporal en una empresa líder en el ámbito de la certificación, inspección y ensayos técnicos/as, colaborando en la implantación de una nueva plataforma de Microsoft. Tu papel será fundamental en la puesta en marcha y soporte inicial a los usuarios durante la migración,...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 1 semana


    Mollet del Vallès, España Carglass® España A tiempo completo

    OverviewEn Carglass® somos especialistas en reparación y recalibración de cristales para vehículos. Trabajamos diariamente para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros.ResponsibilitiesRecepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar solicitudes de servicio siguiendo los procedimientos establecidos. Mantener actualizados...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 4 días


    Mollet del Vallès, España Carglass® España A tiempo completo

    Overview En Carglass® somos especialistas en reparación y recalibración de cristales para vehículos. Trabajamos diariamente para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros.Responsibilities Recepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar solicitudes de servicio siguiendo los procedimientos establecidos. Mantener actualizados...


  • Cerdanyola del Vallès, Barcelona provincia, España Centre de Recerca en Agrigenòmica (CRAG) A tiempo completo

    Centre de Recerca en Agrigenòmica (CRAG). 1 plaça de Tècnic support IT / Helpdesk. Concurs o valoració de mèrits. Laboral temporal. 2024-09-27. Termini obert. C1 - Batxillerat, FP 2n grau, cicles formatius grau superior. Cicle Formatiu de Grau Superior en informàtica o mèrits equivalents / experiència prèvia en Administració de sistemes...


  • Llinars del Vallès, Barcelona provincia, España FUNDACIÓ VIVER DE BELL-LLOC A tiempo completo

    Resoldre incidències de Helpdesk in situ (oficines a Cardedeu i Llinars) o en remot. - Resoldre dubtes relacionades amb ofimàtica nívell 1. - Manteniment informàtic i resoldre incidències de hardware i software. - Creació i configuració de VPN. - Manteniment de dispositius mòbils i altres dispositius d’entrada i sortida (micròfons, càmeres,...

  • IT Intern

    hace 1 semana


    Sant Cugat del Vallès, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre el reto**: En **ORBIDI** estamos impulsando la digitalización interna de nuestros procesos y reforzando nuestro entorno tecnológico para ofrecer una experiência más ágil, segura y eficiente a todo el equipo. En este contexto, buscamos un/a** Becario/a IT**con ganas de aprender, crecer y aportar en el área de soporte técnico y sistemas....

  • Onsite Helpdesk

    hace 2 días


    Sant Cugat del Vallès, España Between Technology A tiempo completo

    En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica. Contamos con un equipo de más de 1000 profesionales. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una comunidad multicultural, con acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, generando impacto. Si quieres desarrollar tus capacidades en un...

  • Onsite Helpdesk

    hace 4 días


    Sant Cugat del Vallès, España Between Technology A tiempo completo

    En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica. Contamos con un equipo de más de 1000 profesionales. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una comunidad multicultural, con acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, generando impacto. Si quieres desarrollar tus capacidades en un...

  • Técnico de soporte

    hace 1 semana


    Arganda del Rey, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción del empleoEstamos buscando un técnico de Soporte N1 para trabajar en las oficinas del cliente en ARGANDA DEL REY. Principales tareas a realizar: - Soporte a Usuario:Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado.Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias)Ticketing: Atención, registro,...