Técnico/a Helpdesk

hace 1 semana

Mollet del Vallés, España Carglass A tiempo completo

En Carglass estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass. ¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente? En Carglass , buscamos un Support Agent para dar soporte técnico y garantizar una experiencia excelente a nuestros usuarios internos. Ofrecemos un contrato de interinidad para cubrir una baja médica de larga duración. ¿Cuál será tu misión? Recepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar las solicitudes de servicio según los procedimientos establecidos, asegurando una resolución rápida y de calidad. Mantendrás actualizados los registros y ofrecerás feedback claro a todas las partes implicadas. Responsabilidades principales Recepción y gestión de incidencias y peticiones según prioridad. Resolución eficiente siguiendo estándares ITIL. Actualización continua de registros y comunicación proactiva con usuarios. ¿Cómo nos gustaría que fueras? Experiencia previa en tareas similares como Support Agent/Helpdesk. Formación: CFGM Informática, titulación en Informática o Telecomunicaciones. Conocimientos en: Gestión de equipos de usuario (PC, laptops, móviles, sistemas operativos). Despliegue de imágenes y paquetes de software. Herramientas de soporte remoto y diagnóstico. Uso de herramientas de ticketing basadas en ITIL. Idiomas: catalán y castellano nativo. ¿Qué te ofrecemos? Retribución flexible: Carglass Baby Care: cheque guardería y beca escolar hasta los 18 años. Becas formativas. Mútua colectivo Carglass. Solidaridad y Sostenibilidad: participa en proyectos sociales y medioambientales.Referral Program: bonus por recomendar talento.Wellbeing: acceso a Carglass Saludable con clases y consejos para una vida activa.Carglass Xtra: descuentos en ocio y establecimientos.Formación continua: amplio catálogo de cursos.Reconocimiento: Premios META (nacional) y BEPA (internacional). En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales. Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass y Hurtigruta Carglass, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante  presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.

  • Técnico/a de Soporte Helpdesk

    hace 4 semanas

    Sant Cugat Del Vallès, España NA A tiempo completo

    En Adecco estamos seleccionando 3 personas para incorporarse a un proyecto temporal en una empresa líder en el ámbito de la certificación, inspección y ensayos técnicos/as, colaborando en la implantación de una nueva plataforma de Microsoft. Tu papel será fundamental en la puesta en marcha y soporte inicial a los usuarios durante la migración,...

  • Coordinador Helpdesk N2

    hace 33 minutos

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Page Personnel España A tiempo completo

    Coordinación técnica de Nível 2. Coordinará 8 técnicos, en los siguientes ámbitos: - Micro informática: ordenadores (Windows, MacOS, Linux), impresoras, lectores,... - Entorno Microsoft: Windows, Directorio Activo, Azure AD, Office 365, - Redes y comunicaciones: Administración de redes LAN, WAN, Wifi - Telefonía móvil Android e iOS - Experiência...

  • Plaça de Tècnic Support IT

    hace 2 semanas

    Cerdanyola del Vallès, Barcelona provincia, España Centre de Recerca en Agrigenòmica (CRAG) A tiempo completo

    Centre de Recerca en Agrigenòmica (CRAG). 1 plaça de Tècnic support IT / Helpdesk. Concurs o valoració de mèrits. Laboral temporal. 2024-09-27. Termini obert. C1 - Batxillerat, FP 2n grau, cicles formatius grau superior. Cicle Formatiu de Grau Superior en informàtica o mèrits equivalents / experiència prèvia en Administració de sistemes...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 2 semanas

    Mollet del Vallès, España Carglass® España A tiempo completo

    OverviewEn Carglass® somos especialistas en reparación y recalibración de cristales para vehículos. Trabajamos diariamente para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros.ResponsibilitiesRecepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar solicitudes de servicio siguiendo los procedimientos establecidos. Mantener actualizados...

  • Técnico/a Helpdesk

    hace 1 semana

    Mollet del Vallès, España Carglass® España A tiempo completo

    Overview En Carglass® somos especialistas en reparación y recalibración de cristales para vehículos. Trabajamos diariamente para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros.Responsibilities Recepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar solicitudes de servicio siguiendo los procedimientos establecidos. Mantener actualizados...

  • helpdesk support

    hace 14 horas

    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España Zitro A tiempo completo

    Conócenos:En Zitro somos un referente global en la industria del juego. Desde nuestros inicios en 2007, no hemos dejado de crecer y expandirnos internacionalmente.¿Qué hace posible todo esto? Una apuesta firme por el desarrollo, la innovación tecnológica y, sobre todo, por las personas que forman parte de nuestro equipo. Creemos en el talento, en la...

  • Técnico de soporte

    hace 2 semanas

    Arganda del Rey, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción del empleoEstamos buscando un técnico de Soporte N1 para trabajar en las oficinas del cliente en ARGANDA DEL REY. Principales tareas a realizar: - Soporte a Usuario:Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado.Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias)Ticketing: Atención, registro,...

  • Tècnic/a Informàtica de Sistemes

    hace 7 días

    Llinars del Vallès, Barcelona provincia, España FUNDACIÓ VIVER DE BELL-LLOC A tiempo completo

    Resoldre incidències de Helpdesk in situ (oficines a Cardedeu i Llinars) o en remot. - Resoldre dubtes relacionades amb ofimàtica nívell 1. - Manteniment informàtic i resoldre incidències de hardware i software. - Creació i configuració de VPN. - Manteniment de dispositius mòbils i altres dispositius d’entrada i sortida (micròfons, càmeres,...

  • Técnico de soporte

    hace 2 semanas

    Arganda del Rey, España Devoteam A tiempo completo

    Descripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.  Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Técnico de soporte

    hace 2 semanas

    Arganda del Rey, España Devoteam A tiempo completo

    Descripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...