Técnico de Posventa

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Randstad España A tiempo completo

Oportunidad de Empleo Buscamos
Técnico/a Postventa
(Sector Inmobiliario/Construcción)

¿Eres un/a profesional proactivo/a con experiencia en la
gestión de postventa
y un enfoque firme en la
experiencia del cliente
? Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo innovador

¿Qué buscamos? (Perfil Ideal)

  • Formación:
    Preferentemente Grado o Licenciatura en Edificación, Arquitectura Técnica, o Ingeniería equivalente.
  • Experiencia:
    Mínimo de
    3 a 5 años
    en gestión de postventa y atención al cliente en el sector.
  • Valorable:
    Experiencia en promociones con BIM y/o bajo protocolos de Lean Construction.
  • Habilidades:
    Comunicación excepcional (escrita y oral), proactividad, capacidad de resolución de conflictos y gran orientación al cliente.
  • Movilidad:
    Nacional (necesario vehículo propio y carné B-2).

Tus principales desafíos (Funciones)

Te encargarás de
garantizar una experiencia de cliente excelente
desde la pre-entrega hasta la finalización de la garantía, gestionando y resolviendo reclamaciones y reparaciones de forma ágil y eficaz.

  • Gestionar y resolver reclamaciones, coordinando a los agentes necesarios.
  • Implementar, seguir y controlar las obras de reparación.
  • Gestión integral de la herramienta digital de seguimiento (CRM/ERP de postventa).
  • Control de calidad en unidades críticas de obra y reducir errores en nuevos proyectos.
  • Mejorar la experiencia de cliente y gestionar las contrataciones de reparaciones.
  • Implementar la mejora continua en procesos postventa.

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación a una empresa con un equipo multidisciplinar y un entorno dinámico.
  • Alto potencial de desarrollo profesional en proyectos de innovación y sostenibilidad.
  • Salario competitivo en función de la experiencia (banda alta de Madrid) + Beneficios Sociales.
  • Ubicación:
    Madrid.

Cómo aplicar

Si cumples con los requisitos y te entusiasma liderar la experiencia postventa, queremos conocerte


Envía tu CV a
o

Esperamos tu candidatura

TécnicoPostventa #Construcción #Inmobiliario #GestiónDeGarantías #Empleo #Trabajo #LinkedInJobs #ServicioAlCliente

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