Service Desk Technician L1
hace 7 días
Functions and Responsibilities:
- Management and resolution of incidents and requests transferred to level 1 on the IT services of the corporate catalogue by the owners of said IT services.
- Communication/updates on incidents to business by chat and/or email.
- Monitoring system performance.
- Knowing the corporate IT Services catalogue.
- Knowing and applying the incident and service request management processes defined in the company.
- Knowing in detail the escalation matrix to the company's support groups for precise escalation to level 2.
- Addressing any queries from users.
- Providing assistance to IT services related to the onsite microcomputing field in the office (User station, printing and videoconference rooms, inventory management, purchases/orders to suppliers).
- Staying up to date with updates and changes in the company.
Requirements:
Must have requirements:
- +3 years of experience in a similar position.
- Higher technical qualification.
- Good level of spoken and written English: +B2.
- Knowledge and experience with ticketing tools, Service Now at level 1 technician level is a plus.
- Experience in resolving incidents related to degradation or unavailability of IT services.
- Experience controlling and maintaining Linux and Windows networks and servers.
- Knowledge of SQL/Oracle/Postgres databases.
- Experience working with software management (installation, uninstallation, configuration, software centre) and hardware (platform, peripherals, etc.) on endpoints.
- Advanced computer skills, including office tools.
- Experience as a user of computer applications.
- Good communication skills with clients and suppliers.
- Ability to effectively guide users.
- Quick learner, highly motivated.
- Organisational and problem-solving skills.
- Ability to solve problems.
- Ability to handle multiple requests and incidents simultaneously without losing sight of the objective. Ability to collaborate with other work teams.
- Proactivity and easy learning of new tools or those of the company.
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Jefe de Proyecto especialista en Service Desk
hace 2 semanas
Sevilla, Sevilla, España Babel A tiempo completoWe are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.¿Cuál es nuestro plan estratégico?Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico...
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Jefe de Proyectos IT
hace 1 semana
Sevilla, Sevilla, España INGEFOR Consultores A tiempo completoBuscamos incorporar un/a profesional que lidere la ejecución de iniciativas clave dentro de un proyecto de segregación tecnológica, centradas en la migración de sistemas documentales, comerciales y de soporte al usuario. Este perfil será responsable de coordinar el traslado de plataformas de documentación, herramientas comerciales y servicios de...
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Clerk-Front Desk Hotel Alfonso XIII
hace 5 días
Sevilla, Sevilla, España Marriott International A tiempo completoAdditional InformationJob Number Job CategoryRooms & Guest Services OperationsLocationHotel Alfonso XIII a Luxury Collection Hotel Seville, San Fernando 2, Seville, Sevilla, Spain, 41004VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPosition SummaryProcess all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing...
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JUNIOR Aeronautical Buyer
hace 1 semana
Sevilla, Sevilla, España GAZC A tiempo completoGreat job opportunity for one of the main aeronautical companies at national level, needs to incorporate a Purchasing Technician for its facilities located in Seville.Requirements:Experience of at least 1 year in a similar position.C1/C2 level of English, and specific knowledge of the language in negotiation (level test will be performed).Availability to...
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Mozo Limpieza Hotel Alfonso XIII
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España Marriott International A tiempo completoAdditional InformationJob Number Job CategoryHousekeeping & LaundryLocationHotel Alfonso XIII a Luxury Collection Hotel Seville, San Fernando 2, Seville, Sevilla, Spain, 41004VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPosition SummaryResponsible for greeting the guest upon their arrival, assisting with the unloading of their...
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Sevilla, Sevilla, España Babel A tiempo completoWe are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.¿Cuál es nuestro plan estratégico?Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico...
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Port Operations Officer
hace 7 días
Sevilla, Sevilla, España CMA CGM A tiempo completoLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...
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Business Development Associate
hace 1 semana
Sevilla, Sevilla, España Onyx CenterSource A tiempo completoOnyx CenterSource is the leading global provider of B2B payments and business intelligence solutions to the hospitality industry. Our global team of experts collaborate to solve our clients' business challenges, enabling our clients to enjoy stronger business relationships with each other by streamlining commission payments, removing friction from the...
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IT Service Desk
hace 1 semana
Sevilla, España Eurofirms A tiempo completoEurofirms busca un/a IT Service Desk para empresa del sector consultoría, ubicada en Sevilla. La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes tareas: - La atención a usuarios/as de TI a través de canales telefónico, correo y web. - Resolución de incidencias y peticiones de usuarios. - Colaboración en problemas y...
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Jefe de Proyecto especialista en Service Desk
hace 7 días
Sevilla, España Babel A tiempo completoWe are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico...
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Sevilla, España Tecdata A tiempo completoIT Service Desk – Gestión de Roles y AccesosExperiencia en gestión de roles, usuarios y accesos.La clavees contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y l profesionalidadTECDATA ENGINEERING es un...
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Service Desk Manager
hace 1 semana
Sevilla, España Oneclick A tiempo completoSomos una Product-Lead Company, con más de 20 años de experiencia en tecnologías pioneras, ofreciendo a editores educativos soluciones digitales innovadoras para el aprendizaje en entornos educativos, tanto en el aula como en el hogar. Siendo expertos en la educación K12, creamos experiencias educativas, adaptando la formación en función de los...
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IT Service Desk con Certificado de Discapacidad
hace 3 días
Sevilla, España CornerJob A tiempo completo**Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - De duración determinada**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Presencial**Certificado de discapacidad** **Descripción y responsabilidades**: Fundación Eurofirms necesita incorporar un/a IT Service Desk para empresa del...
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OPERADOR/A SERVICE DESK JUNIOR
hace 7 días
Sevilla, España FDS, A DXC Technology Company A tiempo completoDesde el departamento de RRHH de FDS, a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Operador Service Desk Junior con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla. ¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy...
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OPERADOR / A SERVICE DESK JUNIOR
hace 4 días
Sevilla, España FDS, A DXC Technology Company A tiempo completoDesde el departamento de RRHH de FDS, a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un / a Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Operador Service Desk Junior con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y...
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OPERADOR/A SERVICE DESK SENIOR
hace 4 días
Sevilla, España FDS, A DXC Technology Company A tiempo completoDesde el departamento de RRHH de FDS, a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Operador Service Desk Senior con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla.Ciclo Formativo de Grado Superior de Formación Profesional relacionado con el sector de las TIC.¿Tiene las siguientes...
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Service Technician
hace 1 semana
Sevilla, España Konecranes A tiempo completoEmployment type: Undefined term- Full-time/part-time position: Full time- Workplace Type: Field Service**Service Technician**: - At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our...
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OPERADOR/A SERVICE DESK SENIOR
hace 8 horas
Sevilla, España FDS, A DXC Technology Company A tiempo completoDesde el departamento de RRHH de FDS, a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Operador Service Desk Senior con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla. Requisitos Ciclo Formativo de Grado Superior de Formación Profesional relacionado con el sector de las TIC. Nivel Meces...
