Asistente Ejecutivo/a para Servicio Técnico

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España instrumentación analítica-INSTRU A tiempo completo
de empleo

En Instrumentación Analítica, S.A., una empresa con más de 45 años de trayectoria y en pleno crecimiento económico y organizativo, buscamos un asistente ejecutivo a que se una a nuestro equipo del Servicio de Asistencia Técnica de Madrid (instalación, puesta en marcha, mantenimiento y reparación de equipos analizadores de parámetros químicos para laboratorio y proceso), en su división de Línea General.

Responsabilidades:

  • Gestionar las llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con el servicio técnico, respondiendo consultas y brindando información a los clientes.

  • Realizar el seguimiento y control de la agenda de los técnicos de servicio técnico.

  • Coordinar las citas y visitas de los técnicos a los clientes para la realización del mantenimiento y reparación de los equipos analizadores.

  • Colaborar con los técnicos para la elaboración de presupuestos de reparación y mantenimiento de equipos

  • Colaborar con los técnicos en la elaboración de informes y reportes relacionados con el servicio técnico, brindando información sobre el número de servicios realizados, el tiempo de respuesta, las incidencias reportadas, entre otros indicadores relevantes

de clientes y equipos, ingresando la información de los servicios realizados, incluyendo fechas, descripciones de las tareas y cualquier incidencia o problema técnico encontrado.

  • Actualizar y mantener la base de datos

Competencias:

Orientación al logro

Destreza Digital

Comunicación

Visión Comercial

Empatía

Capacidad de coordinación

Capacidad resolutiva (Solución de Problemas)

Gestión del Tiempo

Eficacia

Planificación y organización

Requisitos:

Grado Medio de tipo administrativo

Inglés

Conocimiento de SAP o ERP


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  • Madrid, Madrid, España WTW A tiempo completo

    Buscamos un Ejecutivo/a de Cuentas Senior con perfil proactivo para dar servicio a empresas del Sector Energético, la mayoría con presencia internacional. Teniendo en cuenta que somos una multinacional, trabajamos estrechamente con nuestras oficinas en cualquier parte del mundo, especialmente Londres y Miami.  ResponsabilidadesLa posición consiste...