Customer Service Engineer e IT

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Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a salir de tu zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, todo ello valorando tus contribuciones únicas.

Si te gusta el entorno técnico inscríbete a la posición de Customer Service Engineer-IT con un perfil mixto de Técnico con habilidades IT, orientado a soporte de sistemas de automatización con analizadores de última tecnología, redes, conexiones remotas y habilidades técnicas para gestión y mantenimiento.

El centro de trabajo ubicado en Cornellá (Barcelona) con cobertura en el resto de la Zona Este.

Principales responsabilidades:

• Realizar la instalación, mantenimiento, reparaciones, actualizaciones y modificaciones de todos los equipos técnicos de Laboratorio dentro de su área de especialización y asistencia con otros productos bajo supervisión. Especial atención en productos de automatización.
• Soporte IT orientado a redes y conectividad de analizadores y automatización.
• Configuración y mantenimiento de redes en sistemas de automatización.
• Implementación de nuevos equipos y dispositivos en redes locales de automatización.
• Gestión de la seguridad en redes con equipos médicos de última generación y en grandes instalaciones automatizadas.
• Configuración de sistemas de conexión remota de analizadores.
• Trabajar coordinadamente con especialistas IT middleware y LIS.
• Interrelación con el Centro de Atención al Cliente.
• Escalar los incidentes a un soporte superior e informar cualquier reclamación de clientes con la documentación adecuada en las plataformas y CRM corporativos.
• Asegurar el uso apropiado del equipo de herramientas y equipos de medida, reportar el uso en cualquier informe de servicio relacionado.

Requisitos para esta función:

• Grado en Ingeniería Técnica o Ciclo Formativo de Grado Superior en Telecomunicaciones, Informática, Electrónica, Automatización y Robótica Industrial, o Mecatrónica.
• Experiencia de al menos dos años en el sector con sistemas de automatización y analizadores de laboratorio.
• Inglés B2 (Marco Europeo de referencia).
• Conocimiento de TI y Redes.
• Cobertura técnica para el Área Este (Zona Mediterránea) con base en Cataluña.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para recibir formación y puntualmente viajes internacionales para recibir formación.

Se valorará:

• Conocimiento de los equipos y/o experiencia en el entorno técnico de Laboratorios de Analítica Clínica.
• Experiencia en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de IT incluyendo middlewares.
• Experiencia en gestión de redes de datos y gestión de redes.
• Amplios conocimientos en IT, redes informáticas, sistema operativo Windows server. Se valorará entornos virtuales, bases de datos y entrono Linux.

Quiénes somos:
Somos un equipo de más de Healthineers altamente dedicados en más de 70 países. Como líderes en tecnología médica, superamos constantemente los límites para crear mejores resultados y experiencias para los pacientes, independientemente de dónde vivan o a qué problemas de salud se enfrenten. Nuestra cartera de productos es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.

Cómo trabajamos:
Cuando te unes a Siemens Healthineers, te conviertes en uno más de un equipo global de científicos, clínicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas cualificados, que creen en el potencial de cada individuo para contribuir con ideas diversas. Somos de diferentes orígenes, culturas, religiones, orientaciones políticas y/o sexuales, y trabajamos juntos, para luchar contra las enfermedades más amenazadoras del mundo y permitir el acceso a la asistencia, unidos por un propósito: ser pioneros en los avances de la asistencia sanitaria. Para todos. En todas partes. De forma sostenible. Visita nuestro sitio de empleo en

La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación. Estamos plenamente comprometidos con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres. Contar con diferentes tipos de talento -independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica indicada en la legislación vigente- nos hace ser más competitivos y estar mejor preparados para responder con éxito a las demandas de la sociedad.