Customer Service

hace 2 semanas

Vilafranca del Penedès, Barcelona, España FIBERPACHS S.A. A tiempo completo

Customer Service con inglés y SAP

Somos una empresa del sector automoción en crecimiento, especializada en el suministro de componentes a fabricantes de primer nivel (OEM/Tier1).

Apostamos por la calidad, la innovación y el servicio al cliente, trabajando en entornos JIT/JIS de máxima exigencia.

Misión:

Garantizar la atención integral a clientes OEM/Tier1, gestionando pedidos y entregas en entornos Just-In-Time/Just-In-Sequence (JIT/JIS), asegurando un nivel de servicio excelente y coordinando las áreas internas de producción, logística y calidad.

Funciones:

  • Gestión de la cartera de pedidos en SAP.
  • Creación y mantenimiento de los datos maestros del módulo SD de SAP.
  • Comunicación clara y fluida con clientes internacionales y nacionales respecto a estatus de pedidos, retrasos, cambios en programaciones, calendarios y condiciones de suministro.
  • Planificar y coordinar entregas en entornos JIT/JIS, asegurando cero paradas de línea.
  • Resolver incidencias con rapidez y eficiencia (retrasos, reclamaciones, facturación).
  • Controlar KPIs de servicio: OTIF, entregas JIS sin fallo, reclamaciones.
  • Introducción de pedidos cerrados y verificación de condiciones.
  • Coordinación y apoyo al resto de equipo de Shipment Planning, en la creación de reservas de transporte y gestión global de expediciones a clientes, teniendo en consideración la optimización de las cargas.
  • Control stock producto acabado y coordinación con el área de planificación con el objetivo de asegurar el suministro a tiempo a cliente.
  • Seguimiento/control del stock de productos en depósito en subcontratista.
  • Logística inversa; seguimiento y control stock de los embalajes vacíos de cliente.
  • Revisión y gestión de los portales de cliente y embalajes, avisos, planes de entrega y confirmación de capacidades.
  • Seguimiento de la satisfacción del cliente (TSO) con el objetivo de mantener las tasas en niveles A.
  • Control de gastos en transporte expediciones.
  • Gestión de los mensajes EDI (IDOCS) y solución de errores.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 3 años, en posición similar en el sector automoción.
  • Conocimiento de SAP y manejo avanzado en portales EDI.
  • Inglés nivel alto; se valorará alemán o francés.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Residencia en zona Penedès, Garraf o Anoia.

Ofrecemos:

  • Incorporación estable en la empresa, con alta proyección de crecimiento.
  • Jornada completa, con horario flexible.
  • Salario competitivo, acorde a la experiencia y conocimientos aportados.

  • Customer Service

    hace 1 semana

    La Roca del Vallès, Barcelona, España Hager España A tiempo completo

    Why join theLogistics and Supply Chain*d*epartment?At Hager Group, Logistic´s & Supply Chain teams drive forward-thinking solutions to manage material flows and optimize distribution and customer processes. Our mission is to ensure fast and reliable product delivery, build a competitive supply infrastructure, and exceed customer expectations at every...

  • R&D Chemist

    hace 2 semanas

    Vilafranca del Penedès, Barcelona, España AkzoNobel A tiempo completo

    Vilafranca del Penedès (Spain)R&D ChemistAre you a hands-on chemist with a passion for solving real-world challenges? Join our R&D team as an R&D Chemist, where you'll take ownership of maintaining and optimizing our packaging coatings portfolio. You'll work closely with cross-functional teams to ensure our products continue to meet customer expectations...

  • R&D Chemist

    hace 2 semanas

    Vilafranca del Penedès, Barcelona, España AkzoNobel A tiempo completo

    Vilafranca del Penedès (Spain)R&D ChemistAre you a hands-on chemist with a passion for solving real-world challenges? Join ourR&D teamas anR&D Chemist, where you'll take ownership of maintaining and optimizing ourpackaging coatingsportfolio. You'll work closely with cross-functional teams to ensure our products continue to meet customer expectations and...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Castellar del Vallès, Barcelona, España The Adecco Group A tiempo completo

    Buscamos un/a Customer Service para la división de Industria, que actúe como nexo entre el área comercial y producción, desempeñando también un rol clave de atención al cliente. Será responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas con clientes internacionales.Funciones...

  • Analytical Chemist

    hace 2 semanas

    Vilafranca del Penedès, Barcelona, España AkzoNobel A tiempo completo

    Vilafranca del Penedès (Spain)Analytical ChemistAre you an expert in analytical chemistry with a passion for precision and problem-solving? Join ourR&D teamas anAnalytical Chemist, where you'll play a key role in supporting and improving ourpackaging coatingsportfolio through advanced testing, data analysis, and collaboration with commercial and technical...

  • Analytical Chemist

    hace 2 semanas

    Vilafranca del Penedès, Barcelona, España AkzoNobel A tiempo completo

    Vilafranca del Penedès (Spain)Analytical ChemistAre you an expert in analytical chemistry with a passion for precision and problem-solving? Join our R&D team as an Analytical Chemist, where you'll play a key role in supporting and improving our packaging coatings portfolio through advanced testing, data analysis, and collaboration with commercial and...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    La Roca del Vallès, Barcelona, España Multi-Wing A tiempo completo

    Customer Support Specialist – Order Processing, Planning & LogisticsAbout Multi-WingMulti-Wing is a fast-growing, multinational company at the forefront of the ventilation and HVAC industry. With a strong focus on innovation, operational excellence, and customer satisfaction, we serve a wide range of industrial applications worldwide.We are strengthening...

  • customer service

    hace 3 días

    Parets del Vallès, Barcelona, España Temps A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato:De duracion determinadaJornada:Jornada CompletaExperiencia:1 año de experiencia¿Te apasiona el ámbito administrativo? En TEMPS, con más de 30 años de trayectoria, nos especializamos en conectar a personas con las mejores oportunidades laborales. Somos una empresa sólida y comprometida con tu desarrollo profesional....

  • Field Service Technician AMR

    hace 2 semanas

    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completo

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This role sits within ABB's Robotics business, a...

  • Floor Manager- Karl Lagerfeld La Roca Village

    hace 1 semana

    La Roca del Vallès, Barcelona, España Pepe Jeans Group. A tiempo completo

    KARL LAGERFELD (Retail)Descripción de la ofertaWho We Are...AWWG is the global fashion group that integrates the brands Pepe Jeans London, Hackett, and Façonnable, and is the licensed distributor for Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Donna Karan, DKNY and Karl Lagerfeld in Spain and Portugal. At Karl Lagerfeld, we are driven by Karl's mantra: "Embrace the...