Profesional de atención al cliente

hace 1 día

Madrid, Madrid, España Hays A tiempo completo

Desde Hays nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Coordinador/a para una firma de Servicios Financieros y Real Estate.

Orientamos la búsqueda a perfiles administrativo-operativos con una fuerte orientación al cliente.

Funciones:

Coordinación administrativa-operativa con stakeholders:

Actuar como enlace operativo entre el equipo de ventas, clientes, inversores, despachos y notarías, coordinando la gestión de requisitos (KYC y compliance), expedientes, contratos (compraventa, inversión, pactos, actas), documentación y firmas, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares. Actualizar el CRM y elaborar reportes corporativos.

Atención premium a clientes e inversionistas:

Ser punto de contacto principal tras el cierre comercial, resolver dudas operativas y documentales, facilitando la experiencia al cliente y manteniendo la comunicación constante.

Entrega del activo y gestión de incidencias posventa

Gestionar entrega cuando corresponda y registrar incidencias documentales en postventa.

Gestión de pagos y cobranza.

Enviar recordatorios, verificar pagos con finanzas, mantener estatus actualizado y escalar incidencias.

Requisitos:

  • Experiencia en office support y gestión de clientes, preferiblemente en entornos premium (hoteles de lujo, banca privada, real estate o similar).

  • Perfil organizado y con gran orientación al cliente, capaz de garantizar una experiencia impecable, fluida y profesional.

  • Valorables conocimientos del sector inmobiliario.

  • Manejo de herramientas informáticas: PPT, Excel, Copilot, Salesforce u otro CRM.

  • Disponibilidad para trabajar en horario extendido (habitualmente hasta las 19:00–20:00), debido a la coordinación con clientes e inversionistas ubicados en diferentes zonas horarias internacionales.

Condiciones:

  • Contrato indefinido.

  • Jornada completa de lunes a viernes (todo el año): entrada flexible entre las 9:00-10:30 y salida entre las 19 y las 20:30.

  • Ubicación: Barrio Salamanca.

  • Incorporación: diciembre 2025.

  • Vehículo corporativo Uber para desplazamientos a activos.

  • Disponemos de una franja salarial amplia y competitiva, en función de seniority, conocimientos, nivel de idiomas y otros factores relevantes.

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Aula Formación 10 A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoEn Aula Formación 10, buscamos un/a profesional para el puesto de Atención al Cliente. Serás responsable de atender consultas, ofrecer soporte a los clientes y gestionar sus solicitudes de manera oportuna y eficiente. Trabajarás con un equipo dinámico, priorizando siempre la...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Jewels&Wine A tiempo completo

    Buscamos a una persona responsable, organizada y con buena comunicación escrita paragestionar la atención al cliente de la empresa a través de correo electrónico, WhatsApp eInstagram.El rol requiere rapidez, criterio propio y capacidad para manejar varios chats a la vez sin perdercalidad, así cómo una actitud resolutiva para solucionar incidencias de...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Once For All - Nalanda A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Nalanda Global A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalandapermite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia,Nalandaes líder del mercado español en gestión de...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Once For All A tiempo completo

    Sobre nosotrosNalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en gestión...

  • Ventas y atención al cliente

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Taqumi Consulting A tiempo completo

    Contrato temporal, prorrogablePara entidad financiera situada en Madrid Capital, estoy buscando un profesional en ATENCIÓN AL CLIENTE/VENTA habituado a realizar llamadas de teléfono y atención telefónica y presencial a clientes.100% trabajo en oficina.Se valorará experiencia previa en entidades financieras ( Planes de Pensiones, seguros...)Ubicación:...

  • Atención al Cliente

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España VENTE UNIQUE A tiempo completo

    Acerca de Vente-unique :Visionario en estado puro, Vente- fue la primera empresa de muebles y decoración del hogar en línea. Fundada en 2006, la empresa ha crecido rápidamente situando el rendimiento y la satisfacción del cliente en el centro de su desarrollo. Hoy en día, Vente-unique está presente en 14 países europeos, ha realizado entregas a más...

  • Agente de atención al cliente

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Glaziar ELECTRICAL APPLIANCES A tiempo completo

    ¿Te apasiona conectar con personas y ayudarles a conseguir lo que buscan?En Tours con guía en español, buscamos a alguien como tú.Necesitamos un profesional con experiencia demostrable de Atención al cliente empático y comunicativo, que convierta cada conversación por email y WhatsApp en una oportunidad para enamorar y vender, y gestione la...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España GRUPO IMPUT A tiempo completo

    En Grupo Imput, empresa en plena expansión especializada en servicios integrales (jardinería, mantenimiento de piscinas, conserjería y limpieza), buscamos incorporar un/a Responsable de Atención al Cliente para fortalecer la relación con nuestras comunidades y clientes corporativos en diferentes zonas de España.Esta persona será la referencia directa...

  • Teleoperador/a de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España AUTO1 Group A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres trabajar como Teleoperador/a de Atención al Cliente en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en el sector automotriz? Desde Autohero buscamos un/a teleoperador/a de atención al cliente, para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y muchas ganas de...