Jefe/a y 2º Jefe/a de Recepción

hace 5 días

Fuengirola, Málaga, España Randstad España A tiempo completo

Estamos buscando Jefe de Recepción para reconocido hotel de la zona de Fuengirola. Nuestro cliente es una cadena hotelera consolidada, reconocida por su fuerte compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del huésped. Buscamos incorporar a un/a líder proactivo/a y orientado/a al detalle para dirigir el equipo de Recepción de este prestigioso establecimiento.

Nuestro cliente: Reconocido hotel de la zona de Fuengirola

Tus funciones:

Supervisar turnos

Marcar y desarrollar procedimientos

Liderazgo y Gestión de Equipo: Dirigir, formar, motivar y evaluar al equipo de Recepción (recepcionistas, night auditors y conserjes). Organizar y planificar los turnos y vacaciones.

Operativa Diaria: Supervisar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones y gestión de reservas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.

Atención al Cliente: Gestionar y resolver eficazmente las peticiones, quejas e incidencias de los huéspedes, manteniendo una alta orientación al servicio.

Administración y Facturación: Controlar la facturación, los cobros, los arqueos de caja y el correcto registro de datos en el sistema de gestión hotelera (PMS, ej. Opera, Protel, etc.).

Coordinación Interdepartamental: Mantener una comunicación fluida y efectiva con otros departamentos (Reservas, Pisos, Mantenimiento, Comercial) para asegurar la excelencia en la experiencia del huésped.

Ventas y Comercial: Impulsar las técnicas de upselling y cross-selling (venta de servicios adicionales).

Reporting: Elaborar informes de ocupación, previsión y estadísticas de rendimiento para la Dirección.

Tus beneficios:

Contrato indefinido

Salario: 32000 euros/año

Horario: 9 a 17 / 10 a 18/ 12 a 20 h, 5 días de trabajo y 2 días de descanso

Posibilidad de desarrollo

Requisitos del puesto:

Formación: Grado o Diplomatura en Turismo, Hostelería o similar.

Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia en un puesto similar (Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a de Recepción)

Idiomas: Dominio de inglés a nivel negociación

Informática: Experiencia en el manejo de Sistemas de Gestión Hotelera (PMS) y herramientas de Ofimática (Excel, Word).

Competencias: habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de problemas, orientación al cliente y organización.

  • Jefe/a Reservas y Revenue

    hace 3 días

    Fuengirola, Málaga, España Higuerón Resort A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación.Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad...

  • Agente de reservas

    hace 2 semanas

    Fuengirola, Málaga, España Higuerón Resort A tiempo completo

    En Higuerón Resort seleccionamos un/a Agente de Reservas orientado a resultados, con amplias dotes comercialesRESPONSABILIDADES PRINCIPALESGestionar y procesar reservas individuales y de grupos a través de canales directos, OTAs, agencias, corporativos y plataformas B2B/B2C.Atender consultas de clientes por teléfono, email y otros canales, brindando...

  • Jefe/a de recepción sector turismo Fuengirola

    hace 2 semanas

    Fuengirola, España Adecco A tiempo completo

    ¿Posees experiencia como jefe/a de recepción en hoteles o glamping? ¿Resides cerca de la Costa del Sol? ¿Te gustaría formar parte de un equipo innovador en un entorno vacacional único, con operaciones al nivel de un hotel 4 estrellas? ¡Esta es tu oportunidad!Adecco Selección comienza búsqueda de un/a jefe/a de recepción para la zona de...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 2 días

    Fuengirola, España Higuerón Resort A tiempo completo

    Empresas: Higuerón ResortEn dependencia del Front Office Manager, Higueron Resort está seleccionando a un Front Supervisor responsable de supervisar en la gestión diaria al equipo de recepción, garantizando una operativa fluida y un servicio de calidad excepcional conforme a los estándares 5 estrellas, para asegurar una experiencia única desde la...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 2 días

    Fuengirola, España Higuerón Resort A tiempo completo

    Empresas: Higuerón ResortEn dependencia del Front Office Manager, Higueron Resort está seleccionando a un Front Supervisor responsable de supervisar en la gestión diaria al equipo de recepción, garantizando una operativa fluida y un servicio de calidad excepcional conforme a los estándares 5 estrellas, para asegurar una experiencia única desde la...

  • Jefe/a de Partida

    hace 2 semanas

    Fuengirola, España ML HOTELES A tiempo completo

    **Vacante: Jefe/a de Partida** **Ubicación**: Hotel Yaramar - Fuengirola **Departamento**: Cocina **Reporta a**: Segundo Jefe de Cocina / Jefe de Cocina **Funciones principales**: - Organizar la **preparación de la partida**, asegurando la correcta disposición de la materia prima y útiles necesarios. - Supervisar y elaborar recetas siguiendo las...

  • 2º Maitre Hotel de 5 Estrellas

    hace 2 semanas

    Fuengirola, España Reserva Higueron A tiempo completo

    **DPT 2º MAITRE** Importante resort ubicado en una de las zonas más exclusivas de Málaga, la Costa del Sol, referente en exclusividad, un complejo donde el lujo encuentra su máxima expresión y la experiência adquiere un nuevo significado, precisa incorporar en su departamento de F&B un **2º MAITRE**: Funciones: - Ejecutar de forma cualificada,...

  • Jefe de Partida

    hace 6 días

    El Castillo (Fuengirola), España ML HOTELES A tiempo completo

    **¡Buscamos Jefe/a de Partida para unirse a nuestro equipo en Hotel Yaramar - Fuengirola!** **Ubicación**: Fuengirola (Málaga) **Departamento**: Cocina **Funciones principales** - **Organizar y coordinar** la preparación de su partida, asegurando que todos los ingredientes, utensilios y herramientas estén listos para el servicio. - **Elaborar y...

  • Jefe de Producción

    hace 7 días

    Fuengirola, Málaga provincia, España Alza Obras Y Servicios, S.L. A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **¡Si construir es tu pasión, ALZA es tu lugar!** En Alza estamos buscando incorporar Ayudantes/as de Jefe/a de Obra en Madrid para unirse a nuestro equipo dinámico y comprometido. Esta es una oportunidad ideal tanto para recién titulados que desean iniciar su carrera profesional en la construcción, como para aquellos con experiência...

  • Jefe de Obra, Fuengirola

    hace 2 semanas

    fuengirola, España Betancourt Executive Search A tiempo completo

    Overview Betancourt selecciona: Jefe de Obra, Fuengirola La empresa: Importante empresa constructora de ámbito nacional. El puesto: Reportando al Jefe de Grupo y con base en Costa del Sol, la persona en esta posición será la encargada de la dirección y coordinación de la obra asignada, supervisando a un equipo a su cargo. Responsabilidades Dirección,...

  • Jefe/a de Obra Civil

    hace 2 semanas

    Fuengirola, España ARES CONSULTORES A tiempo completo

    **Descripción**: Consolidada empresa constructora andaluza, precisa incorporar a su organización un/a **Jefe/a de Obra Civil**, para obra de urbanización, cuya misión será planificar, dirigir, supervisar, desarrollar y controlar la ejecución de obras en sus facetas productivas, económicas y humanas, procurando siempre conseguir los máximos resultados...

  • Jefe/a de Reservas y Revenue

    hace 3 semanas

    Fuengirola, España Higuerón Resort A tiempo completo

    Empresas: Higuerón ResortEn Higuerón Resort seleccionamos un/a Jefe/a de Reservas y Revenue orientado/a a resultados, con visión estratégica y fuerte capacidad analítica para liderar la gestión integral del inventario, tarifas y estrategia comercial de hotel, residencias y propiedades vacacionales. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES - Supervisar y coordinar...