Customer Experience Planner
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- Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta.
- Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como externos.
- Colaboración con equipos de desarrollo y producto: Trabajar de manera continua con estos equipos para mejorar las funcionalidades del software basándonos en el feedback de los clientes.
- Seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente: Realizar un monitoreo continuo proponiendo mejoras que optimicen los procesos de atención y garanticen una experiencia excepcional.
- Gestión de la base de datos de clientes: Alimentar y actualizar la base de datos con información relevante que nos ayude a brindar un servicio personalizado.
- Análisis de datos y propuestas estratégicas: Gestión de la información recibida por parte de clientes y colaboradores para proponer acciones que fomenten la consecución de nuestros objetivos.
- Aportar valor desde Customer Experience: Identificar oportunidades de negocio y puntos de dolor, convirtiendo nuestro servicio en un valor añadido para los clientes y para la propia empresa.
Requirements
- No se requiere experiencia previa específica.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Capacidad para resolver problemas de forma proactiva y eficiente.
- Capacidad de trabajo autónomo.
- Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. xqbhyrx
- Muchas ganas de aprender y crecer con el proyecto.
Soft Skills
- comunicación verbal
- comunicación escrita
- resolución de problemas
- trabajo autónomo
- trabajo en equipo
- adaptabilidad
- aprendizaje
- crecimiento
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Customer Experience Planner
Hace 3 días
Palma de Mallorca, Islas Baleares, Palma de Mallorca (comarca); Mallorca, Islas Baleares; Islas Baleares, España Eisi Soft Jornada completaResponsabilidades Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta. Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como externos. ...
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Customer Experience Planner
Hace 5 días
Palma, Islas Baleares, España Jobtailor Jornada completaResponsabilidades Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta. Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como...
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Customer Experience Planner
Hace 5 días
Palma, Islas Baleares, España Eisi Soft Jornada completaResponsabilidades Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta. Diseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como...
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Consultor/a Customer Experience
Hace 3 días
Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, España Verisure España Jornada completaService Excellence, dentro del área de Customer Experience, tiene como misión garantizar la excelencia del servicio ofrecido al cliente mediante la definición, evolución y gobierno de métricas de experiencia y niveles de servicio; el análisis continuo de la calidad del servicio entregado; la identificación de causas raíz; y la colaboración activa...
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Customer Experience Consultant
Hace 5 días
ESVLC02 - Valencia - Avenida de las Cortes Valencianas 39 , planta 12 Edificio Géminis Center, España Maersk Jornada completaAre you a customer-focused professional who is passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a high-energy, dynamic mindset and always strive to achieve the best in what you do? ⚡ Do you enjoy working in a fast-paced environment? 🚀Then this role is for you!We have an exciting opportunity to join our team as a Customer...
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Customer experience Representative
Hace 2 días
Cornellà de Llobregat, Catalonia, España alcon Jornada completaAt Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our...
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Quality & Customer Experience Manager
Hace 2 días
vilassar de mar, cataluña, España Optima Retail Jornada completa¡En Optima Retail seguimos creciendo!En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau...
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Remote Travel Concierge — Customer Experience
Hace 2 días
Palma de Mallorca, España Manatal Jornada completaPrestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior, asegurando una experiencia fluida y personalizada.¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para...
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Customer Experience Designer
Hace 2 días
Palma de Mallorca, España EISI Soft Jornada completaResponsabilidadesInscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.Gestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta.Diseñar y actualizar...
