Jefe De Proyecto Soluciones Corporativas

Hace 2 días

Sevilla, España CAJAMAR Jornada completa

En esta posición lideras el equipo responsables de la administración y mejora del ecosistema de ticketing, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de SLA. Coordinas recursoss y promueves iniciativas de mejora para optimizar costes y elevar la calidad del servicio al cliente interno. Serás parte de un entorno colaborativo orientado a la innovación en procesos y a la excelencia operativa. Esta oportunidad combina gestión técnica, liderazgo y transformación digital dentro de un equipo profesional de Cajamar Tecnología.



Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
Compensaciones / Beneficios

  • Jornada y horario flexible
  • Condiciones financieras especiales
  • Trabajo híbrido
  • Definir e implementar planes de mejora para reducir incidencias y optimizar costes de mantenimiento
  • Dirigir y coordinar el equipo de mantenimiento, garantizando calidad y continuidad del servicio
  • Administrar presupuestos asignados, optimizando recursos y controlando gastos
  • Gestionar riesgos asociados al mantenimiento con medidas preventivas y correctivas
  • Supervisar el desempeño mediante KPIs y SLAs e informar a la dirección

Requisitos principales

  • Formación en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones o similar
  • Experiencia de 3 5 años en gestión de plataformas de soporte y atención a usuarios
  • Conocimientos en gestión de tickets y herramientas BMC Remedy, ServiceNow u otras soluciones equivalentes
  • Control presupuestario y gestión de riesgos
  • Herramientas de reporting y análisis de métricas
  • Competencias en liderazgo y coordinación de equipos
  • Capacidad analítica y orientación xqbhyrx a resultados
  • Comunciación efectiva y gestión de stakeholders
  • Valora certificaciones ITIL, PMP o metodologías ágiles
  • Experiencia en gestión de proveedores y contratos de mantenimiento
  • Conocimiento de plataformas Cloud
  • Experiencia en proyectos de transformación digital y automatización de procesos
  • Liderazgo y coordinación de equipos
  • Capacidad analítica
  • Gestión de tickets

Jefe de Proyecto Soluciones Corporativas sevilla, andalucía, es