Hotel Training Coordinator España

Hotel Training Coordinator España & Portugal

Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.

Centro : Sede Corporativa Palma de Mallorca

Tipo de oferta : Oficinas

Funciones

En Iberostar Group estamos buscando incorporar un/a Hotel Training Coordinator España & Portugal a nuestro equipo de Recursos Humanos en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

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• Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.
  
• Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
  
• Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
  
• Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
  
• Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.
  

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Misión principal

Serás el/la responsable de planificar, organizar, ejecutar y evaluar todas las actividades de capacitación designadas de los hoteles de España y Portugal. Tu objetivo principal será garantizar la formación de nuestros empleados. Tendrás interacción principal con CoE Formación, PRL, Directores de Hotel, Proveedores de Formación, la Entidad Gestora de Bonificaciones y FUNDAE.

Responsabilidades

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• Gestión integral de la formación bonificada en España: Asegurar cumplimiento de KPIs de optimización del crédito de formación de las sociedades de Grupo Iberostar y gestión de subvenciones europeas de formación donde aplique.
  
• Gestión de certificados de profesionalidad / acreditación de competencias: Asegurar cumplimiento de las acreditaciones solicitadas para los empleados de España.
  
• Formación Profesional Dual: Impulsar los programas de formación Profesional Dual en España.
  
• Identificación de Necesidades de Formación : Detectar las necesidades formativas específicas en los equipos del país.
  
• Diseño y Ejecución del Plan de Formación: Diseñar, planificar y ejecutar el plan anual de formación en el país junto con Operativa y CoE, asegurando que las acciones estén alineadas con los objetivos estratégicos y en base a los procedimientos y estándares de formación establecidos.
  
• Nuevas aperturas: liderar los planes de formación de nuevas aperturas de hotel en el país.
  
• Gestión de Proveedores y Logística: selección de partners formativos locales, asegurando la eficiencia en costes y calidad y gestionar la logística (gestión de espacios, traslados, alojamiento, F&B, aulas virtuales, materiales físicos).
  
• Seguimiento y KPI de Formación: Registro de las formaciones en plataforma. Monitorizar los indicadores clave (asistencia, satisfacción, progreso).
  
• Presupuesto y Facturación : Diseñar junto a CoE y Operativa el presupuesto de formación del país y asegurar la gestión de facturas e imputación de costes en base al procedimiento establecido.
  

Quién es la persona ideal para este puesto?
Requisitos

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• Licenciatura o grado en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales, Administración de Empresas o áreas afines.
  
• Al menos 5 años de experiencia en gestión de formación bonificada (Fundae) y Programa de FP
  
• Capacidad para trabajar con bases de datos, hojas de cálculo (Excel/Google Sheets) y plataformas de gestión de formación (LMS)
  
• Valorable: Formación complementaria en gestión de proyectos (Project Management) y un buen nivel de inglés (hablado y escrito)
  
• Disponibilidad para viajar en España y Portugal
  

Competencias Requeridas

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• Liderazgo: capacidad de motivar a equipos y gestionar el cambio cultural
  
• Visión operativa y alineamiento: capacidad para adaptar y alinear las iniciativas de Formación con los objetivos globales del negocio y la cultura corporativa, asegurando su correcta implementación y relevancia a nivel país.
  
• Orientación a resultados con foco en la calidad, eficiencia y medición del impacto de las acciones de engagement en la