Ingeniero de Soporte

Hace 11 horas

Madrid, España 360 Talent Jornada completa

Importante compañía que desarrolla software propio de planificación desea incorporar un ingeniero de soporte encargado del soporte a la base de clientes que usan el producto.


Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.

Deseamos conocer perfiles con al menos 2 años de experiencia en soporte de soluciones y productos TI.

Ingeniero Técnico o Superior en Informática / Telecomunicaciones, Formación Profesional Técnica, o similar.

  • Soporte sobre las funcionalidades del producto.
  • Atención telefónica y electrónica a los clientes usuarios del producto.
  • Pruebas del SW.
  • Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
  • Adaptabilidad de horarios, para poder hacer turnos de mañana (empezando entre 6 y 7 a.m. en función de la necesidad) y servicios de guardia.

Capacidades, Conocimientos y Experiencia

  • Trabajo en equipo.
  • Buen trato con el cliente.
  • Capacidad de análisis de incidencias y realización de pruebas del producto. xqbhyrx
  • Conocimientos de plataformas Windows.
  • Manejo de bases de datos : Oracle, TOAD, scripts, etc.
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Ingeniero Soporte • Madrid, Comunidad de Madrid, España