Asistente de sistemas

1. Soporte Técnico y Mantenimiento

   Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras de escritorio (CPU), laptops, impresoras y periféricos.

   
   A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
   

   Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.

   Instalar, configurar y actualizar Windows, controladores, aplicaciones y software corporativo autorizado.

   Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de oficinas y establecimientos.

   Instalar, configurar y dar mantenimiento a impresoras locales y de red.

   Registrar las incidencias atendidas y documentar las soluciones aplicadas.

2. Redes y Cableado Estructurado

   Instalar, mantener y reparar cableado estructurado de red.

   Realizar ponchado y pruebas de cables UTP, conectores RJ45, jacks y patch panels.

   Diagnosticar incidencias de conectividad en redes LAN y Wi-Fi.

   Configurar y verificar parámetros IP, puerta de enlace, DNS y DHCP.

   Instalar y configurar switches, routers y puntos de acceso inalámbricos.

   Identificar y solucionar fallas físicas y lógicas de comunicación entre equipos.

3. Windows Server y Administración de Usuarios

   Ejecutar tareas básicas de administración y soporte en entornos Windows Server.

   Configurar equipos en grupos de trabajo (Workgroups) y dominios corporativos.

   Incorporar y retirar equipos de dominios Windows.

   Gestionar cuentas, contraseñas y permisos de usuario en Active Directory, según autorizaciones.

   Configurar carpetas compartidas, permisos de acceso y recursos de red.

   Atender problemas de autenticación y acceso al dominio.

4. Infraestructura y Operaciones

   Verificar el funcionamiento de los respaldos de información (backup) y reportar incidencias.

   Brindar soporte básico a sistemas de videovigilancia (CCTV) y telefonía IP.

   Apoyar en el diagnóstico de conexiones VPN y equipos de seguridad de red.

   Mantener actualizado el inventario de equipos y recursos tecnológicos.

   Brindar soporte a los sistemas informáticos utilizados en los establecimientos.

   Coordinar con proveedores la atención de incidencias que requieran soporte especializado.

Técnico o universitario egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación e Informática, Redes y Comunicaciones o carreras afines orientadas a soporte técnico e infraestructura.

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops e impresoras, cableado estructurado y soporte de redes. Se valorará experiencia atendiendo usuarios en entornos corporativos.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de PC y laptops (nivel intermedio).
• Diagnóstico, configuración y reparación de impresoras (nivel intermedio).
• Cableado estructurado, UTP, RJ45 y patch panels (nivel intermedio).
• Redes LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS y DHCP (nivel intermedio).
• Instalación y configuración de Windows 10/11 (nivel intermedio).
• Windows Server y Active Directory: usuarios, contraseñas y permisos (nivel básico-intermedio).
• Configuración de grupos de trabajo y unión de equipos a dominios (nivel intermedio).
• Configuración de switches, routers y access points (nivel básico-intermedio).
• Microsoft 365, herramientas de soporte remoto y diagnóstico (nivel básico).
• Copias de seguridad, CCTV, telefonía IP y VPN (nivel básico).

Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.; sábados de 8:15 a.m. a 1:15 p.m. (presencial).

Lugar de trabajo: Oficina central – Jesús María, con atención a establecimientos según necesidad operativa. xqbhyrx

Beneficios: ingreso a planilla, gratificaciones, Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) y vacaciones, de acuerdo con el régimen laboral aplicable.