Senior Social Media Manager

Acerca del empleo

¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.

Qamarero tiene como misión ayudar a bares y restaurantes a ganar más dinero y transformar la manera en que gestionan su negocio y se relacionan con sus clientes. Facilitamos los pedidos y pagos desde la mesa y ofrecemos un sistema All-in-One para la gestión del día a día de la hostelería.

Como Senior Social Media Manager en Qamarero serás responsable de hacer que nuestra marca sea cercana, útil y reconocible entre los profesionales de la hostelería. Convertirás situaciones, preguntas e historias reales del sector en contenido que entretenga, eduque y genere conversación en Instagram, TikTok, YouTube y X.

Serás una de las caras habituales de la marca: participarás delante de cámara, visitarás clientes, crearás formatos y llevarás las redes de principio a fin, desde la idea y la grabación hasta la publicación y la conversación con la comunidad. Trabajarás estrechamente con Marketing y Content para que las piezas más complejas cuenten con el apoyo necesario.

Si disfrutas detectando buenas historias, entiendes el lenguaje de cada plataforma y te apetece construir una comunidad alrededor de la hostelería, esto es para ti

¿Qué necesitamos?

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• Un portfolio que hable por ti: Reels, TikToks, Shorts, entrevistas, series o cuentas que hayas ayudado a desarrollar. Nos interesa conocer qué hiciste personalmente, el contexto y el resultado.
  
• Soltura y naturalidad delante de cámara, entrevistando a otras personas y explicando ideas de forma cercana.
  
• Buen criterio editorial para detectar historias, tendencias y formatos que conecten con una audiencia profesional sin convertir cada publicación en una venta.
  
• Capacidad para idear, guionizar, grabar y editar piezas ligeras con autonomía.
  
• Experiencia gestionando el día a día de redes: calendario, publicación, adaptación por canal, comentarios, mensajes y cuidado de los perfiles.
  
• Comprensión de métricas como retención, visualizaciones, compartidos, guardados, crecimiento y alcance a nuevas audiencias.
  
• Valoramos especialmente el conocimiento de la hostelería, la experiencia trabajando con clientes y haber pasado por startups, SaaS o entornos de ritmo alto.
  
• Formación en comunicación, marketing, periodismo, publicidad o audiovisual no es un must: valoramos más lo que sabes hacer y las ganas de seguir aprendiendo
  
• Comodidad trabajando con herramientas de organización y colaboración como Google Workspace, Slack y Notion.
  
• Capacidad para comunicarte en inglés. Como parte de la candidatura te pediremos una breve presentación en vídeo, preferiblemente en inglés.
  

Habilidades personales

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• Comunicación y presencia: transmites con naturalidad, escuchas bien y sabes hacer que otras personas se sientan cómodas ante la cámara
  
• Creatividad y curiosidad: investigas referencias, detectas conversaciones relevantes y conviertes una idea en una serie o formato reconocible
  
• Iniciativa y autonomía: propones, produces, publicas y haces seguimiento sin necesitar que cada paso venga resuelto
  
• Organización y constancia: mantienes el calendario, los recursos y los perfiles al día mientras sostienes una cadencia continua
  
• Criterio y sensibilidad de marca: adaptas el tono a cada plataforma y sabes cuándo participar, responder, escalar o no publicar.
  
• Trabajo en equipo: coordinas rodajes, clientes y entregas con Marketing, Content, Ventas y Customer Success
  
• Actitud constructiva: recibes feedback, analizas qué funcionó y mejoras el siguiente contenido
  

¿Qué harás?

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• Investigar situaciones, dudas, aprendizajes e historias relevantes para bares y restaurantes.
  
• Diseñar pilares, series y formatos de contenido orgánico para Instagram, TikTok, YouTube y X.
  
• Ser la cara habitual de aproximadamente el 90% de los Reels y Stories, acompañada por el CEO, el equipo y nuestros clientes cuando la historia lo pida.
  
• Idear, guionizar, grabar y editar con autonomía las piezas ligeras del calendario.
  
• Adaptar el contenido al lenguaje de cada canal: no limitarte a publicar exactamente la misma pieza en todas partes.
  
• Gestionar el calendario, la publicación, las biografías, los enlaces, los destacados, las portadas y la coherencia de los perfiles.
  
• Conversar con la comunidad, responder comentarios y mensajes y trasladar a Ventas o Customer Success las conversaciones que requieran seguimiento.
  
• Coordinar al menos una colaboración mensual con un cliente